UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 15

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваМаркетингова політика комунікацій на виставках та ярмарках (реферат)
Автор
РозділМаркетинг, товарознавство, логістика, перевезення
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось2277
Скачало316
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

МАРКЕТИНГОВА ПОЛІТИКА КОМУНІКАЦІЙ

 

НА ВИСТАВКАХ ТА ЯРМАРКАХ

 

Ми вже неодноразово наголошували, що сучасне підприємство розглядає

участь у виставках та ярмарках не як засіб, що дає змогу збільшити

безпосередній продаж товарів та кількість укладених контрактів. Участь у

виставках (ярмарках) має глобальні цілі і підпорядковується іншим

завданням комплексу маркетингу.

 

Стенд експонента передовсім є центром комунікації, а тільки в другу

чергу — центром організації безпосереднього продажу товарів. Такий

підхід допомагає експонентові виявити свої сильні сторони, адаптуватись

до поведінки споживачів і конкурентів щодо строків поставки, умов

платежів, вартості товарів, упаковки, транспортування та страхування,

способів обслуговування клієнтів (сервісу). На виставках (ярмарках)

перевіряється ефективність систем продажу товарів, транспортування та

збереження, асортимент товарів піддається якнайретельнішому аналізу щодо

дизайну, якості, життєвого циклу, ціни. Усе це сприяє своєчасному

реагуванню підприємства на вимоги ринку, без чого підприємство гине.

 

Визначну роль в адаптації підприємства до конкурентних умов відіграє

маркетингова політика комунікацій експонента, яка має відповідати таким

вимогам:

 

1) щодо техніки комунікацій:

 

аргументацію треба орієнтувати на рівень відвідувача, на переваги товару

й загальні проблеми виставки (ярмарку);

 

стендові матеріали бажано розподілити на невеличкі розділи, кожний з

яких можна охопити одним поглядом;

 

роз'яснення необхідно повторювати кілька разів, але в різних варіаціях,

щоб не набриднути відвідувачу;

 

треба знайти майстерну форму контрольних запитань, щоб перевірити,

наскільки відвідувач зрозумів те, що йому розповідає персонал стенда

(прямі запитання можуть сприйматися як образа);

 

2) щодо особистих якостей персоналу стенда:

 

знання предмета й уміння спілкуватися з людьми;

 

здатність породжувати симпатію і довіру;

 

розуміння і здатність співчувати;

 

необхідність та вміння переконувати, допомогти відвідувачу «оволодіти»

товаром.

 

Метою участі підприємства у виставці (ярмарку) є створення довготривалих

взаємовідносин з клієнтами. Тому основною умовою успішної комунікації на

стенді є створення ділових стосунків на засаді довіри клієнта до

підприємства. Платформа, що на ній будуються ефективні комунікації між

споживачем та виробником, тобто відвідувачем і експонентом, формується

на таких етапах: перший — отримання інформації про підприємство та його

товари-експонати, тобто формування знання; другий — формування думки

споживача на підставі знань; третій — формування переконаності споживача

щодо переваг даного підприємства та його товарів як порівняти з

конкурентами; четвертий — посилення довіри відвідувача на підставі

переконання і п'ятий – укладання угоди, що випливає з довіри. Фахівці

вважають, щ0! відвідувач, який стане постійним клієнтом підприємства,

має пройти всі ці стадії. Проте деякі відвідувачі можуть діяти під

тиском обставин або імпульсивне, що, як правило, забезпечує тільки

нетривалий успіх.

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ