UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75834
останнє поновлення: 2016-11-29
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваСварки і плітки, причини виникнення, їх профілактика (реферат)
Автор
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось1599
Скачало294
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

 

Реферат

 

на тему:

 

“Сварки, плітки.

 

Причини виникнення.

 

Їх профілактика”

 

Людина живе, розвивається і діє в групі. В колективі і під його впливом

відбувається становлення особистості – складається її спрямованість,

формуються суспільна активність, воля, створюються умови для

саморегуляції та розвитку здібностей.

 

Колектив – це певна група людей, які згуртовані конкретними цілями,

метою, виробничими спільностями та інтересами. Якщо ж у колективі

назрівають чи відбуваються сварки, поширюються плітки, значить у

колективі щось не так. Сварки, непорозуміння, плітки – це все

психологічні проблеми, які потрібно вирішувати, для того, щоб колектив

не втратив своєї цілісності та згуртованості, а разом з цим –

ефективності.

 

Якщо у колективі досить часто лунають сварки і поширюються плітки,

значить в колективі не все гаразд, там давно назрів, або назріває

конфлікт. Конфлікт — це зіткнення, він виникає там, де зіштовхуються

різні бажання, де різні альтернативи й ухвалення рішення ускладнені.

Конфлікти виникають і там, де зіштовхуються різні школи, різні манери

поводження, їх може підживлювати і бажання одержати щось, не підкріплене

відповідними можливостями.

 

Причини, які зумовлюють виникнення сварок та пліток можуть бути досить

різноманітними.

 

Одна з головних причин виникнення пліток: це приділення уваги

керівництва одним працівникам, та ігнорування інших. Також це стосується

розподілу коштів та інших ресурсів між певними групами працівників.

 

Причиною виникнення сварок, як правило, може бути протистояння двох

точок зору (між двома працівниками, групою працівників, підлеглим і

керівником).

 

Скільки існує людей, стільки існує представлень про якусь ситуацію,

стільки існує бажань досягти визначеної мети. Замість того, щоб

об'єктивно оцінювати ситуацію, люди можуть розглядати тільки ті погляди.

альтернативи й аспекти ситуації, що, на їхню думку, сприятливі для

їхньої групи й особистих потреб. Ця тенденція була виявлена в

дослідженні, де керівники відділу збуту, кадрові служби і служби зв'язку

з клієнтами попросили вирішити одну проблему. І кожний вважав, що з

проблемою може справитися тільки його функціональний підрозділ.

 

Розходження в цінностях - дуже розповсюджена причина конфлікту.

Наприклад, підлеглий може вважати, що завжди має право на вираження

своєї думки, у той час як керівник може думати, що підлеглий має право

виражати свою думку тільки тоді, коли його запитують і беззаперечно

робити те, що йому говорять.

 

Основними причинами конфлікту є обмеженість ресурсів, які потрібно

поділяти, взаємозалежність завдань, розходження з метою, розходження в

представленнях і цінностях, розходження в манері поводження, у рівні

утворення, а також поганій комунікації.

 

РОЗПОДІЛ РЕСУРСІВ. Навіть у самих великих організаціях ресурси завжди

обмежені. Керівництво повинне вирішити, як розподілити матеріали,

людські ресурси і фінанси між різними групами, щоб найбільш ефективним

образом досягти цілей організації. Виділити велику частку ресурсів

якомусь одному керівнику, чи підлеглі групі означає, що інші одержать

-----> Page:

0 [1] [2] [3]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ