UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 15

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваДобір способів ділового спілкування (реферат)
Автор
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось2177
Скачало747
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

„Добір способів ділового спілкування”

 

Для ефективного спілкування необхідно знати деякі

прийоми , тому що багато хто з них діють на рівні підсвідомості.

Справа усі в тім , що багато хто з їх люди використовують ще з кам'яного

віку. Наприклад розкриті долоні в стародавності означали - " у мене

ні зброї". Зараз це означає дружелюбний і відкритий настрой

співрозмовника.

 

Кілька прийомів для ефективного спілкування :

 

 

" Правило трьох двадцяти " :

 

20 сек. вас оцінюють.

 

20 сек. як і що ви почали говорити.

 

20 див посмішки і чарівності.

 

6 правил Гліба Жиглова :

 

1. Виявляти щиру цікавість до співрозмовника.

 

2. Посміхатися.

 

3. Запам'ятати ім'я людини і не забувати час від часу

повторювати його в розмові .

 

4. Уміти слухати.

 

5. Вести розмова в колі інтересів вашого

співрозмовника.

 

6. Відноситься до нього з повагою.

 

Як збільшити корисність контакту :

 

- Бути спостережливим ,

 

- Зробити комплімент ,

 

- Говорити про проблеми співрозмовника ,

 

Як результат ви одержите:

 

1. Формальний контакт переростає в нормальне людське

спілкування.

 

2. Ви завоюєте співрозмовника.

 

3. Ви повісите вашу самооцінку.

 

Правила ефективного спілкування по Блеку:

 

1. Завжди наполягати на правді.

 

2. Будувати повідомлення просто і зрозуміло.

 

3. Неприукрашивать, не набивати ціну.

 

4. Пам'ятати, що 1/2 аудиторії жінки.

 

5. Робити спілкування захоплюючим, не допускати нудьги і

щоденності.

 

6. Контролювати форму спілкування , не допускати

екстравагантності.

 

7. Не шкодувати часу на з'ясування загальної думки.

 

8. Пам'ятати про необхідність безупинного спілкування і

з'ясування загальної думки.

 

9. Намагатися бути переконливим на кожнім етапі спілкування.

 

 Основи комунікації :

 

Деякі експерти вважають, що здатність кожного людини говорити різна і

свідчить про наявності в чоловік двох якостей :

 

1. Ступінь самовпевненості , тобто на скількох він упевнено себе

почуває , тобто на скількох він правий.

 

2. Його ступінь непевності в собі.

 

Критерії оцінки чи впевненості непевності служать слова які вживає

людина і частота їхнього повторення.

 

Слова вставки і слова службовці для вираження невизначеності видають

непевність : узагалі ж , як сказати , я думаю , по-моєму і т.д.

 

Стверджувальні висловлювання характеризують упевненість: однозначно,

правильно, чудово і т.д.

 

Є кілька критеріїв яким повинна відповідати наша мова :

 

1. Те, що ми говоримо повинне бути обґрунтовано.

 

2. Мати сенс.

 

3. Бути взаємозалежно.

 

4. Зрозуміло для навколишніх.

 

Публічні виступи :

 

Одне з основних професійних вимог до підприємцю є уміння

виступати на конференціях, засіданнях, ділових зустрічах.

 

Більш ефективно завжди коротке насичене цікавий і яскравий

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ