UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75855
останнє поновлення: 2016-12-09
за 7 днів додано 17

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваКомунікативний процес в організації: суть, етапи, елементи, вимоги до побудови (реферат)
Автор
РозділМенеджмент, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось8198
Скачало558
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

КОНТРОЛЬНА РОБОТА

 

з менеджменту

 

ЗМІСТ

 

1. Комунікативний процес в організації: суть, етапи, елементи,

вимоги до побудови.

 

2. Контроль як функція управління.

 

Скласти меморандум для організації, якою ви керуєте. У меморандумі

слід відобразити місію організації, її перспективні та поточні плани,

організаційну культуру, філософію діяльності. Основне призначення

меморандуму.

 

Список використаної літератури

 

 

Комунікативний процес в організації: суть, етапи, елементи, вимоги

до побудови.

 

Комунікації – це процес передавання інформації від однієї особи до

іншої. Ефективні комунікації – це такий процес передавання

повідомлення, коли отримане повідомлення наскільки можливо близьке

за значенням до первинного. Ключовими складовими ефективних

комунікацій є дані – це неопрацьовані цифри і факти, які відображають

окремий аспект дійсності; та інформація – це дані, представлені у

вигляді або формі, які мають сенсові навантаження. Інформація є

цінною, якщо вона достовірна, своєчасна, повна і доречна.

 

Комунікативний процес розпочинається, коли одна особа (відправник)

хоче передати факт, ідею, думку чи іншу інформацію комусь іншому

(одержувачу). Ця інформація має значення для відправника незалежно від

того, чи вона проста і конкретна, чи складна і абстрактна. Наступна

дія – це кодування інформації у формі що відповідає ситуації. Кодування

може набувати форми слів, виразу обличчя, жестів, або навіть

художнього вираження і фізичних дій.

 

Після того, як повідомлення закодовано, його передають відповідними

засобами зв’язку. Звичайні засоби зв’язку в організаціях - це наради,

електронна пошта, записки, листи, звіти та телефонні розмови. Далі

відбувається розкодовування у форму, яка має значення для

одержувача. Значення інформації може бути різним, і у багатьох

випадках воно є підставою для відповіді, і тоді утворюється цикл,

оскільки нове повідомлення у такій же послідовності передається

початковому відправникові.

 

Рис. 1 Схема комунікативного процесу.

 

Комунікації можуть бути перервані перешкодою – шумом або розмовою

людей поблизу. Перешкодами також є загублений на пошті лист,

пошкодження телефонної лінії, неправильна адреса електронної пошти

тощо.

 

Сьогодні поширені такі типи комунікацій в організаціях: міжособові

комунікації; комунікації у системах зв’язку та командах; комунікації в

організаціях та електронні засоби комунікацій.

 

Усні комунікації відбуваються під час розмови віч-на-віч, групових

дискусій, телефонних розмов і ін., за яких розмовну мову використовують

для передавання змісту. Перевага усних комунікацій полягає в тому, що

вони забезпечують негайний зворотній зв’язок і взаємний обмін.

Недоліком усних комунікацій є те, що вони можуть бути недостовірними

(неправильно вибрані слова для вираження суті; якісь перешкоди

переривають процес; слухач забуває частину або все повідомлення; не

вистарчає часу на виважені відповіді тощо).

-----> Page:

0 [1] [2] [3]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ