UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75838
останнє поновлення: 2016-12-03
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваСпілкування з аудиторією(реферат)
Автор
РозділПедагогіка, виховання, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось1456
Скачало280
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат

 

на тему:

 

Спілкування з аудиторією

 

1. Спільні риси і відмінності у спілкуванні з індивідуумом і аудиторією

 

2. Правила що забезпечують успіх спілкування

 

3. Ораторське мистецтво виступаючого

 

4. Техніка публічного виступу

 

Спілкування один на один виступає як діалог і характеризується

певною інтенсивністю. Тут немає часу на роздуми,тому в процесі

індивідуального спілкування можливі конфлікти,де обиджві сторони

використовуючи засоби спілкування повинні намагатися знайти

взаєморозцміння. Перевагою індивідуального спілкування є можливість

зосередитись на ідеях партнера.Публічний виступ – це монолог.В процесі

такого спілкування аргументація менеджера набирає диктату. Складність

такого спілкування полягає в тому,що відсутній зворотній зв’язок.

Спільні риси:

 

Відкритість до спілкування – для цього менеджер повинен вміти слухати

себе і дотримувати якості відкритлості до спілкування.

 

Етика критики і самокритики: вона має три напрями “зверху”,

“знизу”,”самокритики”.

 

Критика “зверху” немає перешкод,але врахуйте вік, стать,темперамент.

Критика “знизу” має перешкоди і у керівництва формується негативне

відношення до критикуючого. Сприйняття критики “ знизу” ступінь зрілості

керівника. Критику слід розглядати,як могутній засіб впливу на людей, а

саме: не принижуйте гідність людини,не доводьте до конфлікту,не

переслідуйте за критику,не критикуйте в п’ятницю: за вихідні слухи

просуперечку поширяться,кількість співчуваючих теж, і в понеділок людина

приходить без бажання працювати краще,бажано критикувати перед обідом

або в кінці робочого дня ( людина має час об’єктивно оцінити свою

поведінку,зрозуміти аудиторію і допомогти).

 

Визначення і дотримання часу зустрічі .В понеділок проходить адаптація

до наступного тижня,тому цей день кращий для перенесення зустрічі а не

для проведення. В п’ятницю не починати нових справ.

 

Вміло використовувати владу і тип темпераменту.

 

У виступі підкреслити позитивні моменти колективу,або працівника після

похвали лише слухати критику.

 

Враховуйте емоційний стан співбесідника і аудиторії.

 

2. Правила

 

Щиро цікавитися іншими людьми ( докладаючи зусиль , часу і енергію

для завоювання друзів)

 

Посміхайтесь. Існує формула ( настрій-ПП)

 

Пам’ятайте,що ім’я людини самий солодкий і важливий для неї звук.

 

Будьте хорошим слухачеим ( стимулюйте,заохочуйте інших піклуватись про

себе ) явний скандаліст і критик пом’якшується в присутності терпеливого

слухача і мовчить в період його гніву.

 

Як зацікавити людей?

 

Як завоювати симпатію людей? : 1. Завжди запевняйте своєму співбесіднику

значимість його особистості. 2. Давайте іншим те,що хотілиби отримати

від інших. 3. Вчитися в кожної людини.

 

Десять правил вміння слухати.

 

Перестаньте говорити.

 

Допомагайте співрозмовнику відкритися до спілкування.

 

Продемонструйте,що ви готові слухати.

 

Усуньте роздратовуючі моменти,не стукайте по столу,не перекладацте

папери,не малюйте.

 

Співпереживайте співрозмовнику.

 

Будьте терпеливі: не економте час,не перебивайте,не крокуйте до дверей.

-----> Page:

0 [1] [2]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ