UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75855
останнє поновлення: 2016-12-09
за 7 днів додано 17

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваКомерційні переговори(реферат)
Автор
РозділЕкономіка підприємства, реферат, курсова, диплом
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось2125
Скачало345
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Комерційні переговори

 

 

Процес планування переговорів

 

Методи ведення переговорів

 

Класифікація питань, які виникають в ході переговорів.

 

Підведення підсумків переговорів

 

1. За змістом комерційні переговори - це процес поетапного

досягнення згоди між партнерами при наявності суперечливих інтересів. В

менеджменті комерційні переговори розглядають як окремий вид ділового

спілкування по формі і змісту. По формі вони подібні до індивідуальної

бесіди, разом з тим вони проводяться між делегаціями партнерів, яким

необхідно володіти навичками впливу на групу людей які мають свою чітку

ціль.

 

Таким чином комерційні переговори є складовою управлінської діяльності і

служать налагодженню корпоративних зв’язків. Переговори це не просто

розв’язання проблеми або прийняття рішень, а й знаходження різних умов

які сприяють досягненню мети кожного

 

Процес планування переговорів ділять на три етапи, які розглядаються на

протязі пів року:

 

підготовка до переговорів

 

безпосереднє ведення переговорів

 

аналіз результатів і підбиття підсумків переговорів

 

Підготовка до переговорів включає три аспекту, що стосується менеджера

 

змістовний

 

організаційний

 

тактичний

 

Змістовний аспект включає:

 

ієрархію цілей переговорів

 

опис пропозицій і проблем що виносяться на переговори

 

можливі варіанти їх досягнення та шляхи досягнення поставлених питань

 

Менеджер повинен усвідомити, що даний аспект не тільки предмет майбутніх

переговорів, а питання наявних інтересів і можливостей їх

реалізації.Процедура реалізації змістовного аспекту вимагає від

менеджера:

 

ретельний аналіз наявної ситуації

 

прогнозування її зміни

 

проектування найбільш сприятливих умов для фірми

 

Підсумки проведеного аналізу проводиться колективно робочою групою за

такими напрямками:

 

визначення позиційних інтересів переговорів, усвідомлення власних цілей

у переговорах (особистих, групових, фірми) прогнозування цілей те

інтересів партнера на переговорах, оцінка ступеню узгодження інтересів

за тактикою, що використовується для посилення власної позиції на

переговорах;

 

тактичне забезпечення переговорів та визначення здобутків при кожному

варіанті прийнятих рішень:

 

мінімум витрат

 

термін використання продукту

 

гаранті використання умов

 

максимальний прибуток

 

Вибір тактики ведення переговорів (закрита, відкрита)

 

Організація аспектів охоплює таке коло питань:

 

місце иі час проведення

 

організація зустрічі делегацій і поселення

 

підбір команд із розподілом функцій і ролей

 

Менеджер повинен розуміти що комерційні переговори поєднують в собі такі

процеси:

 

міжособового спілкування

 

професійні комунікації

 

гра яка нагадує театралізовану виставу

 

Робота по підбору кадрів включає декілька моментів:

 

Визначення комунікативних функцій для успішного ведення переговорів

 

організатора переговорів

 

доповідача суті питання

 

забезпечення розуміння між групами делегацій

 

функція експерта (прораховує всі плюси і мінуси по всіх варіантах)

 

встановлення неформального каналу комунікацій

 

2. Визначення професійного складу команди

-----> Page:

0 [1] [2]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ