UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваНевербальні засоби комунікації (реферат)
Авторdimich
РозділМенеджмент, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось11563
Скачало589
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

РЕФЕРАТ

 

“НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ

 

КОМУНІКАЦІЇ”

 

ПЛАН

 

Вступ

 

Невербальні засоби спілкування:

 

Кінесичні особливості невербального спілкування

 

Жести і пози

 

Міміка

 

Проксемічні особливості невербального спілкування

 

Зони та території

 

Особиста територія

 

Зональні простори та його практичне використання

 

Зональні простори у різних націй

 

Візуальний контакт

 

Висновки

 

Список використаної літератури

 

ВСТУП

 

Спілкування як особливого роду діяльність – це творча гра

інтелектуальних та емоційних сил співбесідників, це, надалі, взаємне

навчання партнерів, досягнення ними нових знань під час обсудження

предмета розмови, це, нарешті, досягнення встановлених кожною стороною

мети переговорів (обмін думками, враженнями).

 

Люди можуть обмінюватись різними типами інформації на різних рівнях.

Відомо, що спілкування не вичерпується усними або письмовими

повідомленнями. В цьому процесі важливу роль грають емоції, манери

партнерів, жести. Психологами встановлено, що в процесі взаємодії людей

від 60 до 80% комунікацій здійснюється за рахунок невбальних засобів

вираження і лише 20-40% інформації передається за допомогою вербальних.

Ці дані заставляють нас замислитись над значенням невербального

спілкування для взаємопорозуміння людей, звернути особливу увагу на

значення жестів і міміки людини, а також породжують бажання оволодіти

мистецтвом тлумачення цієї особливої мови, якою ми усі розмовляємо,

навіть не усвідомлюючи цього.

 

Особливістю невербальної мови є те, що її виявлення обумовлене

імпульсами нашої підсвідомості, і відсутність можливості підробити ці

імпульси дозволяє нам довіряти цій мові більше, ніж звичайному

вербальному каналу спілкування.

 

Успіх будь-якого контакту в значній мірі залежить від уміння

встановлювати довірливий контакт зі співбесідником, а такий контакт

залежить не стільки від того, що ви говорите, скільки від того, як ви

тримаєтесь. Саме тому особливу увагу слід звертати на манеру, позу і

міміку співбесідника, а також на те, як він жестикулює.

 

Розуміння мови міміки та жестів дозволяє більш точно визначити позицію

співбесідника. Читаючи жести, ви здійснюєте зворотну дію, котра грає

визначну роль в цілісному процесі ділової взаємодії, а сукупність жестів

є важливою складовою такого зв’язку. Ви можете зрозуміти, як сприйнято

те, що ви говорите, - зі схваленням чи вороже, розкутий співбесідник чи

ні, зайнятий самоконтролем чи нудьгує…

 

Знання мови жестів і рухів дозволяє не лише краще розуміти

співбесідника, а й (що найважливіше) передбачити, яке враження справило

на нього почуте ще до того, як він висловиться з цього приводу. Іншими

словами, така безслівна мова може попередити вас про те, чи слід змінити

свою поведінку чи зробити щось інше, щоб досягти потрібного результату.

 

2. НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ СПІЛКУВАННЯ

 

Хоча вербальні символи (слова) — основний наш засіб для кодування ідей,

призначених до передачі, ми використовуємо і невербальні символи для

трансляції повідомлень. У невербальній комунікації використовуються

будь-які символи, крім слів. Найчастіше невербальна передача

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ