UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75834
останнє поновлення: 2016-11-29
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваВирішення конфліктів і їх попередження (реферат)
Авторdimich
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось6663
Скачало3063
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

РЕФЕРАТ

 

на тему:

 

“Вирішення конфліктів

 

і їх попередження”

 

У найбільш загальному вигляді конфлікт можна визначити як загострення

суперечностей, що виникають у результаті відмінності у поглядах,

інтересах, прагненнях людей і сприймаються та оцінюються його учасниками

як несумісні з їх власними. Це супроводжується спробами примусового

нав'язування власної позиції і призводить до психологічної напруженості

та протиборства.

 

Основними складовими конфлікту є: учасники конфлікту; причини його

виникнення; сприйняття конфліктуючими один одного в ситуації, що виникла

(насправді чи уявно); спрямованість і емоційна виразність дій

конфліктуючих.

 

У кожному конфлікті можна виділити його окремі компоненти (сторони) —

пізнавальний, емоційний, вольовий. Пізнавальний компонент полягає в

протиріччі сприймання тих чи інших подій, явищ, фактів його учасниками в

існуючій ситуації, викривленні уявлень про індивідуальні особливості

один одного та займану позицію, справжні причини напруженості, можливі

варіанти вирішення проблеми. Конфлікт може також спричинитися

акцентуванням уваги не на цілісному тлі події, а на окремих її

фрагментах (частинах, деталях); загостренням пам'яті на негативних

обставинах, пов'язаних з контактами конфліктуючих у минулому; низьку

критичність мислення, нездатність зрозуміти позицію іншого чи визнати

правильність відмінної від своєї точки зору, тенденційність та

упередженість оцінок.

 

Емоційний компонент конфлікту виявляється як взаємна антипатія чи

особлива небезсторонність один до одного, взаємна подразливість та

збудливість, агресивність та злобливість, неприйнятність емоційного

стану іншої людини, емоційна тупість чи, навпаки, підвищена ранимість, а

також як зневажливість, погорда, презирство, що підкреслено

демонструється у спілкуванні.

 

Вольовий компонент конфлікту виражається через взаємну демонстрацію

(звичайно — словесну) суперечності позицій, непоступливість, негативізм,

небажання зрозуміти один одного і розібратися в ситуації, що склалася,

затяте нав'язування своєї точки зору.

 

Зазначені компоненти конфлікту взаємодоповнюють один одного, щоразу

вивляючись по-різному.

 

Необхідно розрізняти причину і привід виникнення конфлікту, причому вони

можуть бути як справді суттєвими, так і незначними й оцінюватись кожною

із сторін по-різному. Причини не завжди «лежать на поверхні», вони

інколи знаходяться в минулому і тому приховані, незрозумілі одній із

конфліктуючих сторін.

 

Конфлікт може виникнути непередбачене (випадково, ситуативно) чи

викликатися спеціально (провокуватися), загострюватися при виникненні

сприятливої ситуації. Є ще один варіант виникнення конфлікту, який

полягає в поступовому накопиченні у стосунках різних, поки що незначних

суперечностей, виникненні ворожнечі та її загостренні, «розпалюванні»

родичами, близькими — аж до цілковитої неможливості нормального

співіснування.

 

Основними ознаками конфлікту як психологічного феномену є:

 

1) наявність протиріччя (реального чи уявного, вигаданого), що

оцінюється як непереборне і набуває відкритої, демонстративної форми.

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5] [6]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ