UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75855
останнє поновлення: 2016-12-09
за 7 днів додано 12

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваСоціальні основи маркетингу (реферат)
Автор
РозділМаркетинг, товарознавство, логістика, перевезення
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось4441
Скачало892
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

 

РЕФЕРАТ

 

з дисципліни: Маркетинг туристичних послуг

 

на тему:

 

„Соціальні основи маркетингу”

 

 

 

План.

 

Основні поняття маркетингових послуг туризму.

 

Концепції маркетингу.

 

Розвиток маркетингу в майбутньому.

 

Специфічні можливості індустрії гостинності.

 

Терміни.

 

1. Основні поняття маркетингових послуг туризму.

 

Маркетингом називається управляючий соціальний процес, посередництвом

якого індивіди і групи людей набувають те, що їм необхідно і те, що вони

хотять отримати, обмінюючись з іншими створеними продуктами і

цінностями.

 

Щоб розібратися в цьому визначенні, розглянемо наступні терміни:

потреба, бажання, попит, товар, цінність, споживча задовільненість,

обмін, сделка, відносини та ринок.

 

 

Мал. 1. Основні поняття маркетингу.

 

Потреби, бажання і попит

 

Потреба – це саме головне поняття, яке лежить в основі маркетингу.

Людські потреби дуже різноманітні і складні. Це потреби в їжі, одязі,

теплі та даху над головою. Це соціальні потреби в захисті, коханні,

радості, розвагах. Це потреби визнання і престижу. Це особисті потреби в

знаннях та самовираженні. Хоч ці потреби формуються не в журналах мод,

та про них все-таки можна сказати, що людина їх потребує в такій же

степені, як сучасна жінка потребує косметики.

 

Деякі ресторани будують свій бізнес на задоволенні потреб людей

отримувати престиж і визнання. Tony’s – це один з найкращих і самих

дорогих ресторанів в Хьюстоні. Обідати там – це знак матеріального

достатку. Деякі просять їх посадити в центрі залу, щоб бути впевненим,

що інші їх побачать. Це задовольняє їх потребу відчувати особисту

вагомість.

 

Друге базове поняття маркетингу – людські бажання. Це ті конкретні

форми, які приймають людські потреби під впливом культури, суспільства,

та індивідуальних якостей визначених особистістю. Бажання – це те,

посередництвом чого люди інформують інших про свої потреби. Бажання

частіше описується з посиланням на те, що може задовільнити їхні

потреби. З розвитком суспільства розширюється коло потреб їхніх членів.

Багато продавців дуже часто путають бажання з потребами. Товар до такої

степені оволодіває їхньою свідомістю, що вони думають в термінах бажань

покупців придбати його і гублять потреби покупців, яких цей товар має

задовольняти.

 

Попит. Бажання людей майже безмежні, але їх ресурси обмежені. Вони

можуть купувати лише ті товари, котрі в більшій степені ніж інші можуть

задовільнити їхні потреби за ті гроші, які вони можуть собі дозволити

витратити на ту чи іншу покупку. Будучи підкріпленими купівельною

спроможністю людей, їх бажання перетворюються в купівельний попит.

Товари, які пропонуються індустрією гостинності та туризму, складають

часину національної економіки. Споживачі розглядають товари, як набір

визначених благ та вибирають ті з них, які дають їм більше благ за їх

гроші. Люди вибирають для себе той товар, який пропонує їм блага який

сприяє максимальному задоволенню їх потреб в діапазоні їх бажань та

ресурсів.

 

Товар

 

Товар – це все те, що може бути запропоновано на ринку споживачам,

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ