UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваОснови банківського маркетингу (курсова)
Авторdimich
РозділМаркетинг, товарознавство, логістика, перевезення
ФорматWord Doc
Тип документуКурсова
Продивилось4251
Скачало740
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

КУРСОВА РОБОТА

 

на тему:

 

Основи банківського маркетингу План

 

І. Вступ 3

 

ІІ. Особливості банківського маркетингу в Німеччині 4

 

Поняття банківського маркетингу 4

 

Основні концепції маркетингу 6

 

Збут та поняття банківського продукту 7

 

Цільові ринки та сегментація 9

 

Стратегія маркетингу 14

 

Цінова політика 15

 

Комунікаційна політика 17

 

Маркетингова система інформації 22

 

ІІІ. Висновки 24

 

ІV. Додаток 25

 

І. Вступ

 

Темою мого дисертаційного дослідження є “Управління маркетинговою

діяльністю в сфері фінансових послуг (на прикладі Німеччини)”. Ця тема є

дуже актуальною та цікавою сьогодні для України, бо в рамках роботи буде

вивчено позитивний досвід німецької банківської системи та

проаналізовано можливості його застосування в українських банках, які

тільки сьогодні роблять перші кроки в банківському маркетингу.

 

Для поглиблення теоретичних знань та вивчення досвіду німецьких банків в

сфері маркетингу для домашнього читання мною було обрано одну з

найвідоміших німецькомовних праць з банківської справи – книгу Geld-,

Bank- und Boersenwesen: Ein Handbuch, Obst/ Hintner. – 39. Voellig neu

bearb. Auflage/ hrsb. von: Norbert Kloten Johann Heinrich von Stein. –

Stuttgart: Schoefer-Poeschel-Verlag, 1993, 1331 Seiten.

 

Зрозуміло, що праця Обста та Хінтнера є занадто великою і в ній

розглянуто не тільки питання банківської справи, але й техніки біржових

операцій та загальної теорії грошей, тому мною було обрано для

реферування лише одну з глав, а саме – Главу 4. Управління підприємством

в банківському бізнесі (Unternehmungsfuehrung in Bankbetrieb), сторінки

– з 761 по 1053. Саме в цій главі йдеться про основи банківського

маркетингу та досліджуються проблеми, що виникають у банків при збуті

своїх послуг.

 

ІІ. Особливості банківського маркетингу в Німеччині

 

1. Поняття банківського маркетингу

 

На думку західних фахівців, фінансові послуги все в більшій мірі

потрапляють під вплив ринку і споживачів, тому для менеджерів зростає

важливість маркетингу з його акцентом на вивчення та сегментацію ринку,

просування продуктів на ринок і обслуговування споживачів. Маркетинг

стає одним з важливіших стратегічних факторів успіху в банківській

справі поряд із загальним управлінням, фінансами і технологією.

 

В Німеччині маркетинг в банківській сфері формувався на основі

багатолітнього досвіду маркетингової діяльності промислових та

торгівельних компаній. На початку банки розглядали маркетинг лише як

засіб вивчення попиту, стимулювання і притягнення клієнтів, і лише в

80-ті роки сформувалася концепція банківського маркетингу, яка стала

основою управління комерційними банками. Банки розбудували власні

маркетингові служби, системи збору і обробки інформації, розробляють і

контролюють програми маркетингу.

 

Цікаво, що навіть в німецькомовній науковій літературі поняття

банківського маркетингу (та й маркетингу взагалі) має досить таки багато

визначень, які сильно відрізняються одне від одного за своїм змістом.

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ