UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваОбов’язки секретаря (реферат)
Авторdimich
РозділМенеджмент, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось9722
Скачало714
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Обов’язки секретаря

 

Зміст

 

Трохи з історії.

 

Можливості секретаря-референта.

 

Основні функції секретаря.

 

Сучасні вимоги.

 

Класифікація секретарів.

 

Обов'язки.

 

Висновок.

 

1. Трохи з історії.

 

Секретарі з'явилися в Стародавньому Римі як охоронці чужих секретів.

Потім з секретарів виділилися нотаріуси.

 

А самі секретарі з довірених осіб королів, царів, герцогів і перів

поступово перетворилися в діловодів. Традиційно в ролі секретарів

виступали чоловіки. І тільки в кінці 18 століття з'явилися

жінки-секретарі.

 

Можливості секретаря-референта.

 

Секретар це обличчя фірми. Він перший, з ким стикається відвідувач, що

прийшов в установу, перший, з ким зустрічається, починаючи свій

трудовий день керівник, перший, хто відповідає на телефонні дзвінки. Від

поведінки секретаря багато в чому залежить не тільки престиж фірми, в

якій він трудиться, але часом і успіх партнерів і клієнтів фірми.

 

Секретар повинен бути завжди в «формі»: ретельно і продумано одягнутий,

охайний, готовий швидко і кваліфіковано виконати дані йому доручення.,

уміти спокійно, без розгубленості, різкості, суєти і з достоїнством

вирішувати питання в рамках своєї компетенції. Йому необхідний дар

відчувати «нюанс» справи, що дозволяє вільно виходити з скрутних

ситацій, зокрема, не бачити і не чути того, чого не треба бачити або

чути. Секретар завжди повинен бути на насторожі і в курсі багатьох

справ: вести роботу з документами, брати участь в проведенні ділових

зустрічей і переговорів, відповідати на телефонні дзвінки і сам робити

розпорядження за дорученням керівництва, здійснювати запис відвідувачів

на прийом. Але іноді доводиться робити і разові доручення, наприклад,

передачу грошей, міжміську телефонну розмову, відвідувати хворого

товариша по службі і так далі.

 

Через секретаря здійснюється зв'язок керівника з підлеглими і зовнішніми

світом. Здатність орієнтуватися в складному різноманітному потоку

інформації, правильно, чітко і оперативно класифікувати її часто

визначає оперативність роботи відділів і навіть всієї установи.

 

Основні функції секретаря.

 

Важливу роль грає професійна базова підготовка, що включає як високий

рівень загальної освіти, так і специфічні знання, які можуть бути

визначені відповідно до основних функцій секретаря:

 

знання, необхідні для ефективної участі в інформаційно-документарному

забезпеченні фірми і безпосередньо керівника (володіння такими

технічними засобами, як персональний комп'ютер, телефон, факс, ксерокс);

 

знання, пов'язані з основними напрямами діяльності фірми, її внутрішньою

структурою і зовнішніми зв'язками; знання правових актів і додатків, що

регламентують роботу фірми і її співробітників;

 

знання, що вимагаються для комунікативного забезпечення роботи фірми і

її адміністрації; вони необхідні секретареві при підготовці нарад і

прийомі відвідувачів, при діловій переписці і ділових переговорах, при

плануванні свого робочого дня і обслуговуванні співробітників фірми.

 

Сучасні вимоги.

 

Щоб відповідати сучасним вимогам, секретар повинен володіти наступними

-----> Page:

0 [1] [2]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ