UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваМетодологічні підходи до формування системи класифікацій маркетингових комунікацій (реферат)
Авторdimich
РозділМенеджмент, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось2276
Скачало386
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Методологічні підходи до формування системи класифікацій

 

маркетингових комунікацій.

 

 

Як вже зазначалося раніше, комунікації – це не тільки обмін

інформацією, її змістом, а й різні форми зв’язків між людьми, засновані

на будь-яких стосунках, які спрямовані на досягнення цілей організації.

Це особлива форма впливу на співробітників підприємства та суб’єктів

зовнішнього середовища. І, якщо вони реалізовані на високому

професійному рівні, то їх ефективність в системі управління

підприємством визначатиме якість управління підприємством визначатиме

якість управлінських рішень.

 

Ступінь готовності керівництва фірми вирішувати складні проблеми в

умовах ринкових відносин залежить від його досвіду, теоретичних знань і

практичної діяльності, які можуть допомогти йому знайти найбільш

ефективні методи управління, оволодіти вмінням раціонально організувати

працю свою і підлеглих, найбільш повно мобілізувати їх творчу

ініціативу, знайти оптимальні підходи до формування попиту споживачів.

Тому доцільно спочатку розглянути, які існують види комунікацій,

сутність їх процесів у досягненні певних цілей в управлінні

підприємством.

 

В літературі [121, с.44] розрізняють дві площини (рівня) комунікації:

площина змісту і площина зв’язків або стосунків, тобто загальне уявлення

психології комунікацій. Площина змісту належить до послання, яке подає

відомості про становище речей чи про події; воно може бути важливим чи

незначним і мати різне значення для одержувача і відправника.

 

До поняття змісту належить не тільки власне інформація, яка передається

від відправника (джерела) до одержувача у явній формі, а й

метакомунікація. Поняття “метакомунікація” визначає те, що читається між

рядками і складає істинний зміст комунікації, або корисне з погляду

тіньового змісту відомостей. Так, дуже часто виникає ситуація, коли на

звернення підприємства-виробника до споживача про пропонування їм

якого-небудь товару або встановити ділові контакти, він отримує

відповідь приблизно в такій формі: “Ми з задоволенням будемо

користуватися вашим товаром і/або встановимо з вами ділові контакти, але

через деякий час, коли ми будемо мати можливість”. Очевидно, споживач

уже одержав аналогічне замовлення і витратив свої кошти або ж

керівництво (керівник) помилилося у виборі партнера, в оцінці його

виробничих можливостей. Метакомунікація відіграє важливу роль у

комерційних переговорах і діловому листуванні, розробці комунікаційної

стратегії.

 

При проведенні переговорів чи конференцій потрібно намагатися

використовувати змістовну площину, щоб виключити вплив симпатій і

антипатій, оскільки часто голосують не за ту чи іншу пропозицію, а за

того, хто її вносить, в результаті чого припускаються похибок у

комунікації, оскільки використовуються різні підходи.

 

Як у закордонній, так і у вітчизняній економічній літературі немає

повної розгорнутої класифікації. Французький економіст Б.Гурне виділяє

формальні (офіційні) комунікації, які створюються керівництвом

організації, та неформальні, які встановлюються на засадах особистих

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ