UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 15

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваМоральна культура спілкування та службовий етикет (реферат)
Авторdimich
РозділКультура, культурологія, етика, естетика
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось11639
Скачало1796
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Моральна культура спілкування та службовий етикет

 

Зміст

 

Моральна культура спілкування як складова загальнолюдської культури

 

Етикет як сукупність правил поведінки людини

 

Моральні основи етикету

 

Службовий етикет і його правила

 

Правила поведінки службовців

 

Норми поведінки керівника

 

Етика та етикет у взаємовідносинах з клієнтами

 

Висновки

 

Список літератури

 

Моральна культура спілкування як складова загальнолюдської культури

 

"...Особистості людей не входять готовими у цей світ, а є продуктами

культури і обставин, як і спадковості", — пише філософ К. Ламонт у книзі

"Ілюзія безсмертя" [3, с. 100]. Справді, вже в ранньому віці в дитині

закладаються основи її культури, зокрема культури поведінки та

спілкування. Маючи такий базис, людина протягом свого життя прагне

підвищувати свою культуру. До цього її стимулює бажання постійно

відкривати для себе щось нове в навколишньому світі з тим, щоб адекватно

в ньому орієнтуватися. Базис особистісної культури відповідає

загальнолюдським духовним цінностям, які непідвласні часові й є

надбанням усіх людей, бо створені протягом усієї історії людства. Тому

те, що ми називаємо культурою, є людяність світу, зашифрована в усьому

багатстві цінностей, норм, традицій, звичаїв тощо. І саме це

нагромаджене людством багатство кожна окрема людина може й хоче зробити

своїм надбанням.

 

Культура, до якої людина долучається з дитинства, багатогранна. Це

художня культура, культура життєвого самовизначення, економічна

культура, культура праці, культура політична та правова, інтелектуальна

та моральна, екологічна та фізична, культура спілкування та сімейних

взаємин. Аналіз свідчить, що саме культура спілкування тісно

переплітається з усіма іншими компонентами, а культура психічної

діяльності безпосередньо пов'язана з культурою життя особистості загалом

[8].

 

Чим вища у людини загальна культура, тим вища моральна та психологічна

культура її спілкування. Чим менше людина взяла для себе від

загальнолюдської культури, тим менше в неї розвинута мотивація до

гуманних, доброзичливих взаємин з іншими, тим менше вона користується

загальноприйнятими нормами поведінки і тим менше готова до підвищення

своєї культури загалом.

 

Важливою складовою загальнолюдської культури є моральна культура, яка

відіграє значну роль в життєдіяльності людини. Розкриваючись у реальних

діях і вчинках людей, у яких втілюються їхні прагнення, цілі, внутрішні

потреби та інтереси, моральна культура облагороджує особистість, є

стимулом, внутрішнім регулятором значущої діяльності людини,

матеріальною силою, чинником загальнолюдського прогресу. З одного боку,

моральна культура відбиває моральний аспект (цінність) культури, з

іншого — є "культурою" в моралі. Т Ті два аспекти виступають в єдності.

Моральна культура є загальнолюдською моральною цінністю, тому що її

вимоги мають спільне й необхідне для людства значення [5].

 

Етикет як сукупність правил поведінки людини

 

Культура спілкування має не тільки внутрішню (моральну, психологічну), а

й зовнішню сторону — етикет, норми якого досить значущі в моральному

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ