UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваНевербальні засоби спілкування та культура поведінки (реферат)
Авторdimich
РозділКультура, культурологія, етика, естетика
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось32337
Скачало2834
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Невербальні засоби спілкування та культура поведінки

 

Зміст

 

Поняття про невербальну комунікацію

 

Класифікація невербальних засобів спілкування

 

Кінесика

 

Паралінгвістичні та екстралінгвістичні засоби спілкування

 

Контакт очей

 

Проксеміка

 

Невербальні засоби і культура спілкування та поведінки

 

Невербальні засоби та етикет ділового спілкування

 

Висновки

 

Список літератури

 

Поняття про невербальну комунікацію

 

Поряд із словесними засобами — мовленнєвими — на культуру спілкування

впливають жести співрозмовників, інтонація, паузи, рухи тіла тощо. Якщо

раніше як у теоретичному, так і в практичному аспекті невербальній

комунікації відводилася допоміжна, другорядна роль порівняно з

вербальною, то за останні десятиріччя інтерес різних наук і галузей

психології до вивчення саме цього виду спілкування дедалі підвищується.

Причин цьому багато. Одна з них — протест людства проти образу

"раціональної людини", імідж якої створено. Невербальна (несловесна)

комунікація — це система знаків, що використовуються у процесі

спілкування і відрізняються від мовних засобами та формою виявлення.

Науковими дослідженнями, зокрема, доведено, що за рахунок невербальних

засобів відбувається від 40 до 80% комунікації [9]. Причому 55%

повідомлень сприймається через вирази обличчя, позу, жести, а 38% —

через інтонацію та модуляцію голосу [7].

 

Чому ще донедавна недооцінювалось значення цього виду спілкування? Одна

з причин полягає в тому, що невербалика найчастіше проявляється на

несвідомому рівні, а люди знають про це мало і не вміють її адекватно

розпізнати. Водночас саме невербалика несе більш правдиву інформацію,

ніж вербальні засоби. З її допомогою передаються емоції, ставлення

суб'єктів одне до одного, до змісту розмови.

 

Вербальні та невербальні засоби спілкування можуть підсилювати або

ослаблювати взаємодію. Тому інтерпретувати ці сигнали потрібно не

ізольовано, а в єдності з урахуванням контексту. Також бажано розвивати

здатність читати невербальні сигнали, які нерідко мимовільно передає

іншим наше тіло. Так, якщо співрозмовник говорить одне, а невербальні

засоби свідчать про інше, тобто різні сигнали не є конгруентними, можна

припустити, що суб'єкт щось приховує або просто говорить неправду.

Характерно, що здебільшого люди віддають перевагу саме тій інформації,

яку одержують через невербалику.

 

Різні люди реагують неоднаково на невербальні сигнали. Одні чутливі до

них, інші або нічого не знають про цю сферу комунікації, або не мають

досвіду їх фіксації та розшифрування. Вважається, що жінки більш здатні

до сприймання та інтуїтивного розуміння невербальних засобів, аніж

чоловіки. Розвитку цієї здатності сприяє передусім спілкування матері з

дитиною. Перші роки після народження дитини мати і малюк користуються

переважно невербальними сигналами. З усіх засобів спілкування вони

з'являються першими і стають важливою основою розвитку дитини [б, с.

58]. Проте більшість невербальних засобів набуті людиною за її життя і

зумовлені соціо-культурним середовищем.

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ