UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75838
останнє поновлення: 2016-12-03
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваОсновні причини трудових конфліктів (реферат)
Авторdimich
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось1854
Скачало380
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Основні причини трудових конфліктів

 

Вихідним моментом ефективного поводження з конфліктами є їх

діагностування, для якого необхідне збирання і аналіз різнобічної

інформації про них. Використовуючи напрацювання фахівців і практиків, що

наводяться у спеціальній літературі, молена виділити такі найважливіші

аспекти діагнозу конфлікту:

 

• причини чи джерела конфлікту, тобто об'єктивні та (чи) суб'єктивні

протиріччя, що лежать в його основі;

 

• природа конфлікту: він існує на базі організаційних цілей чи мети його

учасників (або одного з них), що несумісні з цілями організації;

 

• біографія конфлікту, тобто його історія, у тому числі поворотні

моменти в його розвитку, і тло (середовище), на якому він виник і

прогресував, а також стадія і тенденції його розгортання;

 

• сторони конфлікту: особистості, групи, організації і т.п.;

 

• відношення сторін до конфлікту: їхні цілі, сподівання, очікування,

умови; або вони мають намір вирішити конфлікт самостійно, або готові

звернутися до посередників і т.п.;

 

• формальні та неформальні взаємовідносини і позиції сторін, у тому

числі їх лідерів.

 

Діагностування конфліктів може бути превентивним (від фр. —

випереджаючий, профілактичний, попереджувальний), тобто таким, що

припускає аналіз стану, який склався в організації (організаційного

середовища), і виявлення можливостей створення конфліктних ситуацій, а

також природи і головних наслідків конфліктів, що можуть виникнути.

Іншими словами, у даному випадку йдеться про передбачення можливості

виникнення конфліктів та їх головних результатів. Такого роду

діагностування є складовою заходів стосовно попередження конфліктів і

вкрай необхідне для запобігання виникнення конфлікту з негативною чи

негативно-позитивною спрямованістю, коли енергія і ресурси сторін

витрачаються на досягнення цілей, несумісних з цілями організації.

 

У найбільш: розповсюдженому, найпіирпіому розумінні попередження

конфлікту передбачає дії, що виключають зародження конфліктної ситуації

чи усувають причини, джерела конфлікту, які призводять до розрядки

конфліктної напруженості, запобігання формуванню конфліктної свідомості,

кризи і конфліктних дій.

 

Методами правильної та своєчасної діагностики, а також запобігання

конфлікту є:

 

• регулярне ділове спілкування із співробітниками, особливо з тими, які

викликають побоювання, диференційований підхід до людей;

 

• принципові, засновані на діловій аргументації та відсутності емоцій

індивідуальні бесіди;

 

• схиляння потенційних учасників конфлікту до взаємних поступок, які на

ранній стадії зазвичай не сприймаються як крок, що зневажає чиюсь

особисту гідність; прийняття управлінського рішення, здатного усунути

базу конфлікту. Чим точнішим є визначення істотних елементів конфлікту,

 

тим легше знайти способи ефективної поведінки в ньому. Бажано, щоб

партнери зуміли погодити свої уявлення про те, як визначити конфліктну

ситуацію.

 

Дуже важливо усвідомити, що є спільного у конфліктуючих сторін і які між

ними розбіжності. У більшості випадків розбіжності по-справжньому не

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ