UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75855
останнє поновлення: 2016-12-09
за 7 днів додано 17

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваВиступ перед негативно налаштованою аудиторією (реферат)
Авторdimich
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось1717
Скачало444
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Виступ перед негативно налаштованою аудиторією

 

У такому разі важливо відповідно налаштувати себе, не допускати

необдуманих дій та конфліктів. Не бажано під час виступу:

 

• сперечатися;

 

• прагнути закликати до логіки чи здорового глузду;

 

• радити чи вказувати, що ті чи інші особистості повинні робити, як

поводитися;

 

• наказувати;

 

• висміювати;

 

• ігнорувати інтереси негативно налаштованих особистостей;

 

• запитувати про мотиви їхньої поведінки;

 

• відповідати на атаку протидіями;

 

• "грати на нервах" тощо.

 

У разі негативно налаштованої аудиторії постарайтеся вдатись до

наступного:

 

• попередньо з'ясуйте свою мету й позицію, все, про що ви говорите,

повинно бути зрозумілим;

 

• зберіться з думками, аби досягти поставленої мети, пам'ятайте, що

будь-який експромт повинен бути підготовленим;

 

• дотримуйтесь фактів. Проробляйте все вдома, щоб не "збили вас із

пантелику";

 

• ввічливо попросіть конкретизувати поставлені запитання;

 

• уникайте необдуманих відповідей, записуйте запитання, щоб виграти час;

 

• розуміючи, що репліка має провокаційний характер, заспокойтеся,

примусьте себе полічити до десяти і дайте осмислену відповідь;

 

• відповідайте стисло;

 

• не давайте можливості "причепам" повернути вас знову до вже

обговореного, зауважте, що зазначену проблему можна обговорити в

індивідуальному порядку;

 

• будьте уважні до реплік;

 

• дуже обережно добирайте фрази для відповідей;

 

• якщо довкола галас, то можна сказати: "Я була б дуже щаслива, якби

могла почути вас!". Але ...;

 

• якщо ви відчули, що в когось є прагнення негативно вплинути на

аудиторію, то можна сказати: "Вважаю, що кожен гідний сказати своє

слово!";

 

• якщо звинувачення спрямовані на вашу адресу, кажіть, що для

розв'язання цієї проблеми є чимало шляхів, тому все осягнути важко;

 

• коли в залі відсутня тиша, можна кинути ремарку чи репліку: " ...такий

шум заважає мені сказати вам основне ...".

 

У такій ситуації бажано говорити рішуче й зрозуміло, зберігаючи

самоконтроль.

 

Така поведінка на 70 % підвищить вас над "зловмисниками".

 

Нарада та її підготовка

 

Кожна людина в житті повинна навчитися рахувати гроші й дорожити часом.

 

Народна мудрість

 

Нарада потрібна задля пошуку ідей та шляхів вирішення проблем під час

контактів із зацікавленими особами. Проте у світі поширена думка, що

нарада — чи не найдорожчий вид управлінської діяльності (багато

учасників і значні втрати робочого часу). Водночас багато людей

отримують інформацію і можуть дати свою оцінку проблемам, які

розглядаються.

 

У сфері управлінської культури розрізняють проблемні, інструктивні,

оперативні наради.

 

Готуючи нараду, необхідно визначити порядок денний і заздалегідь

розіслати його її учасникам. Неетично запрошувати на нараду по телефону

і "на цю ж хвилину". Адже кожен управлінець, особистість розподіляє свій

час і теж має нести відповідальність за виконання вчасно запланованої

справи. Нарада — праця колективної думки і не бажано розпорошувати її

через дрібниці. Аби не гаяти часу даремно, керівники практикують на

-----> Page:

0 [1] [2] [3]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ