UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75850
останнє поновлення: 2016-12-08
за 7 днів додано 17

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваКерівник, управлінець і конфлікт (реферат)
Авторdimich
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось2949
Скачало568
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Керівник, управлінець і конфлікт

 

Проблеми конфліктів існують завжди. Французький соціолог Бенат Гурней

стверджує: "Ми всі хотіли б жити безконфліктно, проте це абсурд!"

Приблизно так висловився Генрі Форд (молодший): "Якби управлінці

навчилися вирішувати конфлікти, то це дало б змогу знизити собівартість

автомобіля більше ніж за 25 років технічних переоснащень". Щоб жити

творчо, пошуково, проблемно, але безконфліктно, потрібно навчитися

робити сигнальну інформацію контролю для себе, колективу, країни шляхом

вивчення громадської думки, читання лекцій, проведення бесід,

психотренінгів, гри-контролю тощо.

 

Тому ми й ставимо перед собою завдання вивчати конфлікти, пізнавати їхні

причини, суть, динаміку та знаходити шляхи, форми, методи попередження й

розв'язання конфліктів у системі управлінських відносин та управлінських

рішень. Такою повинна бути думка керівника, управлінця будь-якого рангу.

 

Чутки про керівника колективу

 

Феномен "чуток" на рівні буденних стосунків існував завжди. К. Юнг свого

часу говорив про них як про прояви колективного несвідомого, як певні

прояви архетипових феноменів. Чутка — це спілкування натовпу. У

політичній психології його називають самотрансляційним. У

конфліктологічній та філософській літературі під поняттям "чутка"

розуміють інформацію, джерела якої неофіційні та достовірність якої не

встановлено. Інформація чуток бажана натовпу, чутки бувають

об'єктивними, частково об'єктивними та необ'єктивними. Як твердять

психоаналітики, чутка фіксує інформацію, яку замовчують, але частина її

"споглядає" або ж хоче подати для "роздуму" іншим. Чутки певною мірою

дають сигнали про стан справ, вони є своєрідним доповненням до

громадської думки.

 

У системі політико-управлінської діяльності до чуток слід

прислуховуватись, але оцінювати з позицій "здорового глузду".

Проілюструємо цей феномен з позицій оцінки через "чутки" про

ефективність кар'єри управлінця, керівника підрозділу тощо. Підлеглі,

члени колективу завжди спостерігають за своїми керівниками самостійно й

оцінюють їхні дії теж через "чутки". Зокрема, звертаючи увагу на

керівника як на елітарну особистість, прагнуть переконатися, який

насправді є керівник колективу, управлінець. Підлеглі-"спостерігачі"

найчастіше зосереджуються на "пікових ситуаціях", а саме:

 

• коли керівник починає свою кар'єру з бажання отримати не показники в

роботі, а добру платню при скромній віддачі;

 

• коли невдаха-керівник боляче переживає відсутність символів своєї

влади: робочого стола, кабінету, машини, навіть таблички на дверях.

Американські психологи, соціологи (М. Мескон, М. Альберт, X. Хедоурі)

вважають, що другорядні, зовнішні символи відтіснили на другий план

основне — знання, уміння керувати, утвердження себе в дії;

 

• коли керівник не вміє подати своїх людей, не творить іміджу колективу,

яким керує;

 

• коли керівник ховає свою некомпетентність за пихою, виявляє

бундючність;

 

• коли керівник бездуховний, не служить взірцем у сімейних і професійних

стосунках;

 

• якщо керівник боїться "своєї тіні", не вміє зауважити, похвалити,

-----> Page:

0 [1] [2] [3]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ