UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваОцінювання ефективності застосування інших видів комунікації (реферат)
Авторdimich
РозділМаркетинг, товарознавство, логістика, перевезення
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось1423
Скачало322
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Оцінювання ефективності застосування інших видів комунікації

 

Визначення ефективності стимулювання збуту — складне завдання, оскільки

цілі стимулювання збуту можуть бути різноманітними — від стимулювання

негайної дії до підвищення цінності товару у сприйнятті споживача, крім

того, заходи стимулювання збуту досягають кінцевого споживача через

кількох посередників, що дуже ускладнює завдання. При оцінюванні

стимулювання збуту використовують методи, схожі з оцінюванням реклами:

попереднє тестування і тестування після здійснення заходу. Однак при

оцінюванні реклами основну увагу приділяють пізнавальній та емоційній

реакціям споживача, а при оцінюванні ефективності стимулювання збуту —

поведінковій.

 

При попередньому тестуванні ефективності стимулювання збуту передусім

виокремлюють ту характеристику продукції, яка сприймається споживачем як

цінність, причому саме завдяки заходам, які були пропоновані виробником.

Низка заходів стимулювання збуту, зокрема знижки, бонусні упаковки,

відшкодування, торгові купони, забезпечують негайну реакцію споживачів.

Преміальні ж програми тільки обіцяють подарунки. Демонстрація товарів,

пробні зразки, конкурси і змагання заохочують до володіння певною

цінністю. Споживачам пропонують оцінити різноманітні стимулюючі заходи

за допомогою опитувального листка. Досліджуючи ставлення споживача до

товарної продукції з огляду на те, яка цінність товару є

найпривабливі-шою, використовують опитування фокус-груп, метод інтерв'ю

в торговельному центрі. Інколи методом тестування вивчають ефективність

заходів стимулювання на пробному ринку.

 

Оцінювання після стимулювання збуту здійснюють моніторингом продажів.

Визначають постійні та змінні витрати стимулюючих заходів, розмір

прибутку, одержаного за час стимулювання збуту, і точку беззбитковості

для кожного конкретного виду стимулювання. В окремих випадках будують

складні моделі, наприклад із застосуванням мульти-

 

плікаційного регресійного аналізу, і виявляють внесок кожного параметра

у збільшення обсягів продажу.

 

Оцінювання паблік рилейшнз становить найбільшу складність через

пролонговану дію цих заходів і труднощі визначення громадської думки. Ця

процедура передбачає також використання таких методів дослідження, як

фокус-групи, опитування і спостереження.

 

Найпростішим методом оцінювання ефективності паблік рилейшнз є

визначення кількості контактів зі споживачами, які забезпечує засіб

інформування. Однак цей метод не дає змоги точно визначити, скільки

людей читали чи бачили повідомлення, яким саме було їхнє сприйняття. Для

визначення цих параметрів потрібно виконати спеціальне дослідження.

 

Інформація про вплив паблік рилейшнз на обсяги продажу є найнадійнішим

показником ефективності цього інструмента комунікацій. Але такі

показники визначають тоді, коли всі інші маркетингові чинники не

змінюються певний період в умовах реального ринку.

 

Оцінювання персональних продажів здійснюють обчисленням обсягів продажу

товарів на різних територіях і оцінюванням дій персоналу, що відповідає

-----> Page:

0 [1]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ