UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 15

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваМаркетингова інформація: джерела, методи збирання (реферат)
Авторdimich
РозділМаркетинг, товарознавство, логістика, перевезення
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось6240
Скачало1066
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Маркетингова інформація: джерела, методи збирання

 

Цінність і своєчасність управлінського рішення великою мірою залежать

від здатності менеджера в потрібний момент зібрати, проаналізувати і

розтлумачити інформацію.

 

Менеджери використовують різні типи маркетингової інформації — факти,

оцінки, прогнози, узагальнені зв'язки, чутки.

 

Факт — це проста подія або умова, що спостерігаються безпосередньо

(найпростіший вид маркетингової інформації).

 

Оцінки відрізняються від фактів тим, що ґрунтуються більше на умовиводах

і/або статистичних прийомах, ніж на прямому спостереженні і підрахунку.

Оцінка відрізняється від дійсного факту. Оскільки вона базується на

вибірці, на неї впливає помилка вибірки; крім того, на неї впливає

помилка вимірювання, бо вона ґрунтується не на безпосередньому

спостереженні. Наслідки обох помилок можна звести до мінімуму: першої —

збільшивши розмір вибірки, другої — застосувавши точніші методи

вимірювання.

 

Оцінки пов'язані з минулим і сьогоденням, тоді як прогнози — з

майбутнім. Частково прогнози ґрунтуються на екстраполяції тенденцій,

частково на аналогії і певною мірою — на здоровому глузді.

 

На практиці часто використовують узагальнені зв'язки як основу для

оцінки і прогнозу. Наприклад, вони встановлюються між обсягом продажу й

такими факторами, як національний доход, довіра споживача, план витрат

корпоративного капіталу тощо.

 

Чутка може відрізнятись від факту тільки тим, що джерело інформації менш

надійне. Але чутка може бути єдиним доступним

 

джерелом окремих видів інформації, наприклад планів конкурентів. Таким

чином, чутки посідають певне місце в маркетинговій інформаційній системі

будь-якого підприємства.

 

На основі сказаного можна визначити поняття інформації з позиції

управління.

 

Інформація складається з усіх об'єктивних фактів і всіх припущень, що

впливають на сприйняття людиною (яка приймає рішення) сутності і ступеня

невизначеностей, пов'язаних з певною проблемою чи можливістю у процесі

управління. Все, що потенційно дасть змогу знизити ступінь

невизначеності (факти, оцінки, прогнози, узагальнені зв'язки або чутки),

можна вважати інформацією.

 

До найважливіших джерел маркетингової інформації належать такі:

 

• джерела всередині самої фірми спеціалізовані групи співробітників та

їх діяльність; періодичні звіти;

 

всілякі інформаційні зв'язки;

 

• джерела-публікації звіти урядових агентств; звіти торгових асоціацій;

наукові публікації; довідники;

 

загальні публікації тощо;

 

• інші компанії (фірми) постачальники;

 

замовники (в тому числі дилери й оптовики); рекламні агентства й засоби

масової інформації; конкуренти;

 

• інформаційна індустрія

 

фірми, що здійснюють маркетингові дослідження;

 

інші спеціалізовані агентства (служби страхування, кредитування та ін.).

 

У світі існує система так званих каналів інформації 4К+1, в якій можливі

джерела інформації згруповані в чотири основні канали 4К. Крім того,

можна використовувати один додатковий канал. Канали умовно називаються

"текст", "фірма", "консультант", "бесіда". Додатковий канал — джокер.

-----> Page:

0 [1] [2] [3]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ