UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваСутність якості промислової продукції і фактори, що впливають на неї (реферат)
Авторdimich
РозділМаркетинг, товарознавство, логістика, перевезення
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось2695
Скачало390
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Сутність якості промислової продукції і фактори, що впливають на неї

 

У міру того, як підвищувалися суспільні потреби та збільшувалися

можливості виробництва щодо їх задоволення, розвивалась і змінювалась

сутність якості. Наприклад, Аристотель (III ст. до н. е.) поняття якості

тлумачив як відмінність між предметами, диференціацію за ознакою "добрий

— поганий". Г. Гегель (XIX ст.) розумів якість так: дещо перестає бути

тим, чим воно є, коли втрачає якість. Відомий японський вчений К.

Ісікава (1950 р.) розглядав якість як те, що реально задовольняє потреби

споживачів. У сучасних умовах якість продукції і послуг є одним з

найважливіших чинників успішної діяльності підприємства чи організації.

Якість:

 

• це сукупність властивостей продукції чи послуг, які дають їм

можливість задовольняти зумовлені або передбачувані потреби (Міжнародна

організація зі стандартизації, ISO 8402-86);

 

• це систематичний показник, який відображає сукупний прояв багатьох

факторів — від динаміки і рівня розвитку національної економіки до

вміння організувати процес формування якості в межах будь-якої

господарської одиниці і управляти ним;

 

• це сукупність властивостей продукції, які зумовлюють рівень її

здатності задовольняти певні потреби в конкретних умовах експлуатації.

 

Якість є важливою ринковою характеристикою товару, особливо коли йдеться

про ТВП, які значною мірою впливають на якість споживчих товарів.

 

У 60~70-ті роки XX ст. вважалося, що для успішного виробництва продукції

достатньо, щоб її було багато і вона була дешевою. У 80-ті роки стало

очевидним, що виникла конкуренція не цін, а якості. На думку

американського вченого А. Фейгенбаума, для 80 % покупців якість

промислових і споживчих товарів мала таке саме або навіть більше

значення, ніж ціна (тоді як на початку 70-х років такої думки

дотримувались лише ЗО % споживачів). Тому одним із перспективних

способів більш швидкого продажу товарів є підвищення їх якості. Водночас

термін "якість" дедалі частіше використовують для визначення ступеня

задоволення потреб споживачів у сфері не лише матеріального виробництва,

а й послуг.

 

Сучасна концепція якості має елемент, якому надається надзвичайно

важливе значення — наявність і рівень післяпродажного обслуговування

складної виробничої і побутової техніки. З цією метою виробники через

торговельні філії організовують доставления товару, підготовку його до

експлуатації, пропонують споживачам консультації. Якщо в період

гарантійного терміну експлуатації виявляються складні дефекти, які

призвели до виходу виробу з ладу або до перетворення його на

небезпечний, виріб

 

негайно замінюється. Необхідність підвищення безпеки на виробництві,

охорони здоров’я людей і довкілля, посилення конкурентоспроможності

національної продукції на світовому ринку змусили законодавчі органи

створити правові засади для забезпечення якості товарів і захисту

споживача.

 

Можна вважати, що нині весь світ працює над проблемою забезпечення

якості. її методичною основою є так звана петля якості, класичний вигляд

-----> Page:

0 [1] [2]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ