UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75850
останнє поновлення: 2016-12-08
за 7 днів додано 17

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваПроблеми конфліктів у спілкуванні людей (реферат)
Авторdimich
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось4144
Скачало757
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

 

РЕФЕРАТ

 

з психології

 

на тему:

 

“Проблеми конфліктів у спілкуванні людей”

 

 

ПЛАН

 

Вступ

 

1. Поняття конфліктів, їх особливості

 

2. Конфліктна ситуація, складові та етапи розвитку

 

3. Основні типи конфліктів

 

4. Способи вирішення конфліктів

 

Список використаної літератури

 

Вступ

 

Конфліктні процеси мало хто схвалює, але майже всі в них беруть участь.

Якщо в конкурентних процесах суперники просто намагаються випередити

один одного, бути кращим, то при конфлікті робляться спроби нав'язати

противнику свою волю, змінити його поведінку або навіть взагалі усунути

його. У зв'язку з цим під конфліктом розуміють спробу досягнення

винагороди шляхом підкорення, нав'язування своєї волі, видалення або

навіть знищення противника, прагнучого досягнути тієї ж винагороди.

Окремі вбивства або ціла битва, загрози, звернення до закону для впливу

на противника, створення коаліцій для об'єднання зусиль в боротьбі - це

усього лише деякі вияви соціальних конфліктів.

 

У багатьох випадках крайніх виявів соціальних конфліктів їх результатом

стає повне знищення противника (наприклад, Рим знищив Карфаген або

американські переселенці практично перебили деякі племена

північноамериканських індіанців, що ворогують з ними). У конфліктах з

менш насильною формою основна мета ворогуючих сторін складається у

відстороненні противників від ефективної конкуренції шляхом обмеження їх

ресурсів, свободи маневру, в зниженні їх статусу або престижу.

Наприклад, конфлікт керівника з виконавцями у разі перемоги останніх

може привести до пониження керівника в посаді, обмеженню його прав по

відношенню до підлеглих, падінню престижу і, нарешті, до його виходу з

колективу.

 

1. Поняття конфліктів, їх особливості

 

Конфлікти між індивідами частіше за все засновані на емоціях і особистій

неприязні, в той час як між груповий конфлікт звичайно носить безликий

характер, хоч можливі і спалахи особистої неприязні.

 

Конфліктний процес, що виник важко зупинити. Це пояснюється тим, що

конфлікт має кумулятивну природу, тобто кожна агресивна дія приводить до

дії у відповідь або відплати, причому більш сильному, ніж первинне.

 

Конфлікт загострюється і охоплює все більше людей. Проста образа може,

зрештою, привести до вияву жорстокості у відношенні свої противників.

Жорстокість в соціальному конфлікті іноді помилково приписується садизму

і природним завдаткам людей, однак частіше за все її здійснюють звичайні

люди, що попали в екстраординарні ситуації. Конфліктні процеси можуть

примусити людей грати ролі, в яких вони повинні бути жорстокими. Так,

солдати (як правило, звичайні молоді люди) на території противника не

щадять мирне населення, або в ході міжнаціональної ворожнечі звичайні

мирні жителі можуть здійснювати надто жорстокі вчинки.

 

Труднощі, виникаючі при гасінні і локалізації конфліктів, вимагають

ретельного аналізу всього конфлікту, встановлення його можливих причин і

наслідків.

 

Неминучість виникнення суперечностей є виявом закону єдності та боротьби

протилежностей, одного з класичних законів розвитку. За цим законом

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ