UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 15

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваМаркетинг відносин в системі управління підприємством: теоретичний аспект (реферат)
АвторPetya
РозділМаркетинг, товарознавство, логістика, перевезення
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось3698
Скачало714
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Маркетинг відносин в системі управління підприємством: теоретичний

аспект

 

 

 

Під впливом науково-технічного прогресу та динамічного розвитку

зовнішнього середовища сучасні підприємства перетворюються у дуже

складні динамічні системи. Для того, щоб забезпечити ефективне

управління такими системами, необхідні нові методи, які відповідають

складності взаємозв’язаних зовнішнього та внутрішнього середовищ

підприємств. Ми вважаємо, що саме маркетинг відносин покликаний

адекватною мірою відреагувати на виклики сучасної ринкової ситуації.

 

Проблемою дослідження теоретичних аспектів маркетингу відносин займалися

багато вітчизняних і зарубіжних вчених: Багієв В., Гаркавенко С., Гордон

Я. [2], Дорошев В., Котлер Ф. [3, 4], Соловйов І.О. і Самчук О.В. [5],

Стрій Л. [6]. Той же час, відсутня єдиний підхід щодо визначення терміну

„маркетингу відносин”, неоднозначно розкрито його сутність.

 

Науковий інтерес до проблеми визначення сутності маркетингу відносин

змушує звернутися до аналізу накопиченого теоретичного матеріалу (табл.

1).

 

 

 

Таблиця 1- Визначення маркетингу відносин

 

Визначення Автор

 

Маркетинг відносин – це наука про залучення й утримання покупців

(споживачів). Baker M. J. (ed). IEBM Encyclopedia of Marketing (2001)

London : Thomson Learning. [1, с.14-15]

 

Концепція маркетингу стосунків передбачає спрямованість маркетингової

діяльності фірми на встановлення довгострокових констуктивних,

привілейованих стосунків з потенційними клієнтами. Гаркавенко С.С.

Маркетинг. Підручник.- Київ: Лібра, 2002.- с. 29

 

 

 

Продовження таблиці 1

 

Визначення Автор

 

Маркетинг партнерських відносин - безперервний процес визначення і

створення нових цінностей разом з індивідуальними покупцями, а потім

спільного отримання і розподілу вигоди від цієї діяльності між

учасниками взаємодії. Гордон Я. Х. Маркетинг партнерских отношений / Ян

Х. Гордон.- Пер. с англ. О.Н. Нестеровой.- СПб.: Питер, 2001. [2, с.35]

 

Маркетинг відносин — це практика побудови довгострокових взаємовигідних

відносин із ключовими партнерами, що взаємодіють на ринку: споживачами,

постачальниками, дистриб`юторами з метою встановлення тривалих,

привілейованих відносин. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент/ Пер. с англ.

под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского.- Спб: Изд-во

„Питер”, 1999.- 896 с.: [4, с. 43]

 

Маркетинг стосунків передбачає спрямованість маркетингової діяльності

фірми на встановлення довгострокових, конструктивних, привілейованих

стосунків з потенційними клієнтами. Котлер Ф. Маркетинг в третьем

тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. В.А.

Гольдича, И.А. Оганесовой; Наук. ред. и авт. вступление Б.А. Соловьев -

М..: ООО „Издательство АСТ”, 2000.

 

[3, с.32]

 

Маркетинг відносин – це філософія маркетингу, спрямована на

встановлення, підтримку і зміцнення взаємовигідних Стрій

Л.О. Маркетингове управління на рубежі ХХІ століття: системне

дослідження /

 

відносин співробітництва з усіма учасниками процесу планування,

-----> Page:

0 [1] [2]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ