РЕФЕРАТ
на тему:
Основні функції маркетингу.
1. Комплексне дослідження ринку включає:
• аналіз ринку;
• вивчення конкурентів;
• вивчення споживачів;
• вивчення фірмової та товарної структури ринку;
2. Розробюка стратегії маркетингу включає:
• аналіз ситуації;
• визначення маркетингових цілей;
• розробку стратегії маркетингу;
• оцінку альтернативних маркетингових стратегій.
Отже, на основі проведених маркетингових досліджень розробляється
стратегія маркетингу – плани реалізації маркетингових цілей. Стратегія
грунтується на аналізі підприємства, оцінках ринків і потребує розробки
заходів товарної, цінової політики розподілу, а також просування товару.
3. Товарна політика включає:
• прийняття рішень про розробку нових продуктів;
• модифікацію товарів та їх зняття з виробництва;
• планування асортименту продукції;
• розробку упаковки;
• організацію сервісного обслуговування.
ТП є третім етапом маркетингової діяльності, одним із чотирьох елементів
комплексу маркетингу (“marketinq mix”), що включає визначення споживчих
характеристик товару та його позиціювання на ринку, розробку асортименту
та засобів маркетингової підтримки на різних етапах життєвого циклу.
4.Цінова політика включає:
• вивчення інформації про ціни;
• прогнозування цін;
• розробку цінової стратегії;
• визначення та встановлення ціни продажу.
ЦП є складовою конкурентоспроможності товару, кінцева мета якої –
визначити цінову стратегію, конкретну ціну продажу товару. Методика
визначення оптимального рівня цін враховує попит на продукцію і
чутливість покупців до коливання цін, витрати на виробництво та
реалізацію продукції, ціни конкурентів.
5. Політика розподілу включає:
• вибір оптимальних каналів збуту;
• організацію збуту продукції;
• оцінку ефективності роботи мережі збуту;
• аналіз реалізації продукції.
ПР передбачає вибір методу збуту: прямий (безпосередньо самим
підприємством) або через торгових посередників, якими можуть бути оптові
та роздрібні торговці, дилери, дистрибутори, агенти, комісіонери,
брокери та консигнатори.
6. Просування товарів включає:
• вибір ефективних форм просування товарів;
• організацію реклами, стимулювання збуту, персонального продажу,
заходів ФОПСТИЗ;
• організацію участі підприємства у ярмарках та виставках;
• оцінку ефективності просування продукції.
ПТ здійснюється за допомогою реклами, пропаганди, персонального продажу
та стимулювання збуту через покупців, продавців, посередників.
Стимулювання збуту як ефективний вид просування товарів спрямоване на
покупців, продавців, посередників та включає різноманітні пільги і форми
заохочення (знижки, конкурси, лотереї, кредит, подарунки).
На ПТ спрямовано також рекламу, яка сприяє реалізації маркетингових
цілей, до яких належать “збільшення обсягу продажу, частки ринку”,
“виведення на ринок нових товарів”, “формування позитивного іміджу
фірми”.
7. Контроль маркетингу включає:
• ревізію маркетингового середовища;
• ревізію стратегії маркетингу;
• ревізію результативності маркетингу;
• ревізію функціональних складових маркетингу. KM включає контроль за
реалізацією товарів.
Відзначимо, що кожне підприємство залежно від об’ємів випуску продукції
та її складності, кількості працівників організовує та створює власну
маркетингову службу. Це залежить також від завдань, які стоять перед
цією службою, та оперативних планів виконання маркетинговою службою.
Виділяють такі структури служби маркетингу:
• функціональної орієнтації;
• товарної орієнтації;
• регіональної орієнтації;
• сегментної орієнтації.
Функціональна орієнтація відділів (служб) маркетингу передбачає розподіл
відповідальності серед підрозділів за виконання певних функцій
– маркетингових досліджень, планування продукту, реклами, стимулювання
збуту, як показано на рис. 1.2.
Функціональна структура служби маркетингу на промисловому підприємстві
Ця структура управління побудована за функціональними ознаками, тобто
кожний окремий підрозділ виконує свої безпосередні функції. Керівник з
маркетингу коригує діяльність, здійснює загальний контроль, аналізує всі
дії служби щодо інших підрозділів, де можуть виникати деякі суперечності
(див. табл. 2.1).
Таблиця 2.1. Можливі суперечності між відділом маркетингу та іншими
службами
Функції служб Суперечності між службами відносно маркетингу
Розробка товару Розробники товару зацікавлені у найпростішій та
найекономічнішій моделі навіть за рахунок зниження популярності товару
на ринку
Закупівля сировини та матеріалів Зусилля агента, що закуповує сировину
та матеріали, сконцентровані на зниженні витрат на їх придбання, що
інколи стає причиною погіршення якості продукції. В результаті готовий
товар не відповідає вимогам ринку.
Виробництво товарів Керівник виробничої служби зацікавлений у знижені
собівартості продукції. Але така економія інколи досягається за рахунок
якості товару, погіршення його споживчих характеристик.
Фінансова оцінка результатів Співробітники фінансового відділу
намагаються отримати прибуток від кожної операції, хоча інколи фірма має
витрачати додаткові кошти на завоювання симпатій споживачів.
Бухгалтерський облік та аналіз Бухгалтер зацікавлений у тому, щоб
витрати на різні операції не були високими, через що він часто відхиляє
нестандартні маркетингові рішення.
Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter
