UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75838
останнє поновлення: 2016-12-03
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваКонфліктні відносини, способи переборювання і запобігання конфлікту (реферат)
Авторdimich
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось3665
Скачало390
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат з психології

 

Тема:

 

Конфліктні відносини, способи переборювання і запобігання конфлікту

 

КОНФЛІКТНІ СИТУАЦІЇ ТА ШЛЯХИ ЇХ РОЗВ'ЯЗАННЯ

 

В емпіричних дослідженнях соціально-психологічного клімату

використовуються різні показники. З допомогою найбільш загальних,

інтегративних показників, що характеризують клімат організації, групи,

можна визначити рівень конфліктності та її специфічні риси. Поняття

«конфлікт» розуміється у дуже широкому плані і вживається в різних

значеннях. Тому насамперед треба окреслити коло понять, важливих для

соціально-психологічного аналізу конфлікту. Л. Петровська розглядає

чотири основні категоріальні групи таких понять: структура конфлікту,

його динаміка, функції та типологія (класифікація).

 

Структура конфлікту

 

У структурі конфлікту можна виділити такі основні поняття: учасники

конфлікту, умови перебігу конфлікту, образи конфліктної ситуації,

можливі дії учасників конфлікту, наслідки конфліктних дій. Учасниками

конфлікту можуть бути окремі індивіди, соціальні групи, організації,

держави й т. д. З точки зору соціальної психології, що досліджує

особистісні, міжособистісні та міжгрупові конфлікти, найтиповішими

сторонами конфлікту є окремі аспекти (риси) особистості, самі

особистості та соціальні групи. За такої класифікації учасників можливі

конфлікти типу: риса особистості — риса особистості, особистість —

особистість, особистість — група, група — група. В

соціально-психологічному плані учасники, конфлікту характеризуються

передусім мотивами, цілями, цінностями, установками тощо.

 

Конфлікт суттєво залежить від зовнішнього контексту, в якому він виникає

і розвивається. Важливою складовою є соціально-психологічне середовище,

що представлене різними соціальними групами з їх специфічною структурою,

динамікою, нормами, цінностями та ін.

 

Вплив учасників конфлікту та умов його перебігу ніколи не здійснюється

безпосередньо. Опосередковуючою ланкою є образи конфліктної ситуації,

які утворюються в кожного учасника конфлікту. Ці внутрішні картини

ситуації включають уявлення учасників про самих себе (свої мотиви, цілі,

цінності тощо), уявлення про протилежну сторону конфлікту та уявлення

про ситуацію, в якій склалися і вирішуються конфліктні стосунки. Саме

суб'єктивні образи, а не реальність є безпосереднюю детермінантою

конфліктної поведінки. Ці образи зумовлюють можливі дії, що визначають

різні боки конфлікту. Оскільки ці дії взаємообумовлені, вони стають

«взаємодіями» (протидіями), визначають стратегію поведінки, яка

виражається не стільки словами, скільки діями.

 

Наслідки конфліктних дій уплетені в контекст конфлікту. Вони включені в

конфлікт на ідеальному рівні: учасники конфлікту мають певний образ

можливих результатів і відповідно до цього вибирають свою поведінку. Але

й самі реальні наслідки конфліктних дій є складовим елементом процесу

конфліктної взаємодії. Усвідомлення цих результатів, корекція своїх

уявлень про конфліктну ситуацію — важливий бік конфліктної взаємодії.

 

Динаміка конфлікту

 

Кожний реальний конфлікт має процесуальний характер. Розгляд динаміки

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5] [6]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ