UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75850
останнє поновлення: 2016-12-08
за 7 днів додано 17

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваУправління конфліктами у промисловому підприємстві (курсова)
Авторdimich
РозділМенеджмент, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуКурсова
Продивилось11555
Скачало748
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

КУРСОВА РОБОТА

 

з дисципліни «Менеджмент організацій»

 

на тему:

 

Управління конфліктами у промисловому підприємстві

 

Зміст

 

Вступ

 

Природа виникнення конфліктів на промисловому підприємстві.

 

Конфлікти в організації та їх класифікація.

 

Об’єктивні та суб’єктивні складові конфлікту.

 

Учасники конфлікту.

 

Роль керівника в процесі управлінні конфліктами.

 

Узагальнення до 1 розділу

 

Аналіз причин та рушійних сил виникнення конфліктів.

 

Причини виникнення конфліктів.

 

Рушійні сили, фактори розвитку конфліктів та межі їх поширення.

 

Функціональна спрямованість конфліктів на промисловому підприємстві.

 

Поведінка, що спонукає до виникнення конфліктів

 

Узагальнення до 2 розділу

 

Шляхи вдосконалення між особових стосунків на промисловому підприємстві.

 

Способи розв’язання конфліктів.

 

Особливості діяльності керівника в управлінні та запобіганні конфліктів.

 

Переговори, як метод вирішення конфліктів.

 

Рекомендації безконфліктного спілкування, результативного завершення в

процесі переговорів

 

Узагальнення до 3 розділу

 

Висновок

 

Список використаних джерел

 

Додатки

 

Вступ

 

Найважче у суперечці – не стільки захищати свою точку зору, скільки мати

про неї чітке уявлення.

 

Андре Моруа

 

У процесі реалізації завдань організації найчастіше виникають ситуації,

коли інтереси працівників або посадових осіб не збігаються. Це може

призводити до конфліктів, що є насамперед наслідком невідповідності

структури організації та поділу праці, а також і роз’єднаності людей з

різноманітними ціннісними уявленнями. Практично всім соціальним системам

властиві конфлікти. Вони характеризуються розбіжністю інтересів і ліній

поведінки як окремих особистостей, так і груп осіб.

 

При обговоренні конфлікту чимало бізнесменів і політичних лідерів

намагаються звести проблему управління до уникнення або пом’якшення

конфлікту. Він розглядається як сигнал негаразду і необхідності пошуку

винного – щоб не повторити помилку знову. Далеко не завжди конфлікт

настільки не зрозумілий і не підлягає керуванню, що порушує процес

комунікацій і узгодженості в роботі. Потенційні позитивні можливості

конфлікту великі. Лише пройшовши через конфлікт, колектив може стати

єдиним суспільним організмом. Позитивний конфлікт сприяє як підвищенню

ефективності праці колективу в цілому, так і визначенню компетентності

окремих його представників. Це підтверджується численними

експериментальними дослідженнями - конфлікт може впливати на побудову

загальної платформи, розробку і прийняття рішень, зміцнення

морально-етичного аспекту взаємовідносин. Без певного розуміння того, що

можуть існувати різні точки зору на одну проблему, будь-які загальні

розмови є безглузді, а стосунки - поверхневі. Життя без конфліктів сумне

й непродуктивне.

 

Довгий час у працях з управління вчені дотримувались думки, що

організація повинна функціонувати як добре змащений механізм, і саме

тому конфлікти в організаціях розглядались як негативні явища. Нині

теоретики управління зазначають, що повна відсутність конфлікту не лише

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ