UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваСполучні процеси в управлінні (реферат)
АвторPetya
РозділМенеджмент, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось2708
Скачало275
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

РЕФЕРАТ

 

на тему:

 

Сполучні процеси в управлінні

 

ПЛАН

 

Вступ

 

1. Елементи та етапи комунікаційного процесу. Процес комунікації в

організаціях

 

2. Прийняття рішень, етапи, класифікація задач прийняття рішень, вибір

та його особливості

 

Висновок

 

Список використаної літератури

 

Вступ

 

Менеджмент (англ. management -- управління, завідування,

організація) це управління виробництвом або комерцією; сукупність

принципів, методів, коштів і форм управління, що розробляються і

що застосовуються з метою підвищення ефективності виробництва і

збільшення прибутку.

 

Сучасний менеджмент включає дві невід'ємні частини: теорію

керівництва; практичні способи ефективного управління, або

мистецтво управління.

 

До сполучних процесів у менеджменті відносять комунікації (обмін

інформацією) та прийняття рішень. Вони поєднують (сполучають) функції

планування, організації, мотивації та контролю.

 

1. Елементи та етапи комунікаційного процесу.

 

Процес комунікації в організаціях

 

73 % американських та 85 % японських керівників вважають комунікації

головною перепоною на шляху досягненя ефективності їх організацій. Отже

неефективність комункаці - одна з самих головних сфер причин

виникнинення проблем.

 

Комунікація - спілкування (communication) обмін інформацією та змістом

інформації між двома та більше особами.

 

Слово інформація походить від латинського informatio - роз’яснення,

виклад. Під інформацією звичайно розуміють будь-які дані про об’єкти,

системи, явища, процеси, ситуації.

 

Зв’язки, які слугують для передачі інформації в технічних системах, або

між системами, називають каналами зв’язку, або телекомунікаціями.

 

Комунікаційний процес (ЕЛЕМЕНТИ ТА ЕТАПИ).

 

Елементи

 

процесу

 

комунікації 1. Відправник

 

2. Повідомлення

 

3.Канал(засіб передачі)

 

4. Одержувач Етапи

 

процесу

 

комунікації 1.Розробка ідеї

 

2. Кодування і вибір каналу

 

3. Передача

 

4. Декодування

 

1 Розробка ідеї - це формулювання ідеї ті відбір інформації. Лейтмотив

етапу “Не починайте говорити, поки не почали думати”, інакше обмін на

цьому може закінчитися.

 

 

2. Кодування та вибір каналу

 

 

 

слова інтонації жести

 

(мова тіла) Мовлення письмо електронні засоби зв’язку:

 

-комп’ютерні мережі

 

-електронна пошта

 

-відеоконференції

 

Якщо ідею не упакувати за допомогою символів привабливо та не вкласти у

вагомі канали, вона не буде мати збуту. Кодування ідеї за допомогою

символів, (з використанням слів, інтонацій, жестів) перетворює ідею на

повідомлення. Канал повинен відповідати ідеї та символам кодування.

Одночасне використання каналів звичайно більш ефективне, ніж тільки

письмо.

 

3. Передача. Фізична передача

 

4.Декодування. Перетворення символів відправника в думки одержувача.

 

Якщо символи відправника мають те ж значенння для одержувача, то процес

обміну інформацією на цьому закінчується. Але щоб керівнику зрозуміти,

що це так, потрібен зворотній зв’язок.

 

Зворотний зв’язок є реакцією одержувача інформації, що показує

відправнику, чи є зрозумілою інформація, тобто допомагає подолати шум

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ