UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 15

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваСистема управління якістю (реферат)
АвторPetya
РозділМаркетинг, товарознавство, логістика, перевезення
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось27821
Скачало1434
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Система управління якістю

 

 

Реалізація сучасних ідей в сфері якості та побудова процесів

підприємства у відповідності до вимог споживача досягається, в першу

чергу, із побудови системи управління якістю (СУЯ) та її впровадження на

підприємствах.

 

Для розуміння терміну «система управління якістю», визначення якого

надано у тексті стандартів ІSО 9001:2000, є сенс з’ясувати сутність та

співвідношення термінів «система якості», «система забезпечення якості»

Під системою якості розуміється сукупність організаційної структури,

методик, процесів і ресурсів, необхідних для здійснення управління

якістю. Даний термін використовувався у стандарті ІSО 9000 версії 1994

р. Фактично мова йшла про «систему забезпечення якості», а для простоти

використання широко застосовувався термін «система якості». Система

управління якістю — це організаційна основа управління підприємством,

яка в широкому розумінні може розглядатися як система менеджменту

організації стосовно якості.

 

Під створенням систем управління якістю розуміється її розроблення та

впровадження у діяльність підприємства (10(. Як правило, рішення про

створення системи якості приймає керівництво підприємства під впливом

вимог конкретних замовників або ситуації на ринках збуту. Таким чином,

СУЯ може бути ініційовано як за бажанням керівництва вдосконалити

діяльність підприємства, зменшити невиробничі витрати, так і на вимогу

споживачів. Тому розробка системи якості в основному полягає в тому, щоб

спочатку з урахуванням рекомендацій стандартів ISO 9001:2000 визначити

склад необхідних функцій системи якості, а потім визначити структури, що

виконують або будуть виконувати ці функції. Після цього розробляються

нові та переробляються або використовуються наявні нормативні документи

для виконання всіх функцій. При цьому слід чітко усвідомити, що стандарт

дає уточнення, що потрібно робити вищому керівництву, а не як треба це

робити.

 

Створення СУЯ на підприємстві — це не можливість виготовляти найкращу та

найбільш конкурентоспроможну продукцію (найчастіше можна зустріти саме

таке помилкове розуміння необхідності впровадження системи), а

можливість дати гарантію, що якість виготовленої продукції є стабільною

та зорієнтованою на конкретного споживача. Отже, під час її створення

необхідно дати відповідь на три ключові питання: ХТО наш споживач? ЯКІ

його вимоги? ЯКИХ зусиль треба докласти, щоб його задовольнити?

Відповідь на них визначає специфіку системи якості, що буде створюватися

для кожного окремо взятого підприємства.

 

Для впровадження СУЯ необхідно: 1) розробити документацію системи, яка

повинна відповідати вимогам стандарту ISO 9001; 2) привести практичну

діяльність підприємства у відповідність з документацією.

 

Документація СУЯ розробляється для того, щоб формально закріпити

відповідальність за здійснення певних процесів організації при створенні

якості. Згідно із вимогами стандарту ISO 9001:2000, система управління

якістю являє собою мережу процесів, ключові з яких подано у моделі

управління якістю на рис.8.11.

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ