UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75838
останнє поновлення: 2016-12-03
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваІміджеве забезпечення ОДПС (реферат)
Авторdimich/ukrreferat.com
РозділБухгалтерський облік, податки, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось1629
Скачало246
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Іміджеве забезпечення ОДПС

 

Державні органи, в тому числі й державна податкова служба, не тільки

повинні працювати ефективно, а й вміти переконати всіх громадян у

результативності й доцільності своєї діяльності. Тобто, просто хорошої

роботи недостатньо. В сучасних умов демократизації суспільства важливою

вимогою є визнання цієї роботи населенням. Якщо раніше, за тоталітарної

системи суспільства, комунікація була однобічним процесом, то зараз

зростає роль населення, ефективними є лише двосторонні зв’язки. Інші

держави вже пройшли через цей етап . 

 

Як зазначає Т.Почепцов, американська “Біблія” з паблік рілейшнз формулює

такі основні завдання діяльності з громадськості:

 

1. Інформованість громадян про діяльність державних структур

 

2. Забезпечення активної участі громадян в державних програмах

 

3. Стимулювання підтримки громадянами політиків і програм. 

 

Г.Почепцов додає четверте завдання: формування іміджу державних

структур[, с.].

 

Останнє завдання вкрай важливе і для ДПС. Воно особливо загострюється

через загальний низький рівень взаєморозуміння і конструктивної

взаємодії державних органів влади з громадськими формуваннями і

підприємницькими, комерційними та іншими інститутами ринкового зразка.

 

Одним із важливих аспектів загального сприйняття й оцінки організації є

враження, яке вона справляє, тобто її імідж.

 

Імідж (англ. Image – букв. Образ) цілеспрямовано сформований образ

кого-небудь [с. 459].

 

Звернемося до трактування іміджу найбільшим вітчизняним науковим

авторитетом у цій галузі – Г.Почепцовим. Він стверджує, що імідж у

концентрованій формі задає суть людини або організації. Відштовхуючись

від іміджу, ми можемо будувати свої взаємовідносини із ними. Звідси

випливає проста істина: що точніше ми виберемо і створимо імідж, тим

ефективнішою буде комунікація [с.18-23].

 

Як зазначається в науковій літературі, в ряді сфер людської діяльності

саме імідж стає основою інформації про об’єкт. Імідж існував і впливав

на реальні обставини завжди, але в наш час його значення стрімко

зростає. Це можна пояснити тим, що імідж є природним продуктом обробки

великих масивів інформації. Оскільки сучасна людина не в змозі зберігати

і переробляти самостійно таку кількість інформації, то вона починає

користуватися ярликами, які відсилають до ситуації, що стоять за цими

ярликами.

 

Але поняття іміджу дуже тісно пов’язане із поняттям стереотипу . Як

зазначає В.Г.Королько, стереотипи мають об’єктивну природу і є

невід’ємною властивістю психіки людини робити узагальнення. Стереотип

поєднує два начала – знання і відношення, кожне з яких може стати

переважаючим [С. 296].

 

Спрощуючи процес соціального пізнання, стереотипи зумовлюють формування

досить примітивної соціальної свідомості, зводять поведінку людей до

набору простих, в чомусь неадекватних автоматичних емоційних реакцій. 

 

Через це у масовій свідомості нерідко формуються стереотипи, що сприяють

виникненню й закріпленню упереджень, неприйняття нового тощо.

 

Податкова служба людьми оцінюється неадекватно. Як правило, поза увагою

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ