UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75850
останнє поновлення: 2016-12-08
за 7 днів додано 17

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваПрофесійний такт і етикет (реферат)
Авторdimich/ukrreferat.com
РозділБухгалтерський облік, податки, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось7646
Скачало619
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Професійний такт і етикет

 

План

 

1. Професійний такт і етикет

 

2. Етика ділового спілкування

 

1. Професійний такт і етикет

 

Особа податківця, його людяність, високі морально-етичні якості мають

стати взірцем, основою формування морально вихованого, відповідального

державного службовця, закласти підвалини сучасного виміру суспільства.

Авторитет податкового відомства в значній мірі залежить від професійної

майстерності, знання професійного етикету і вміння проявляти такт до

платника податків. 

 

системою законодавчо закріплених, історично складених та природно

встановлених правил поведінки і спілкування у різних сферах службової та

позаслужбової діяльності, які відповідають моральним вимогам суспільства

і принципам української моралі. Його специфіка полягає в тому, що

правила мають не тільки моральне значення, але правове закріплення, бо

вони віднесені до обов’язкових інструкцій, що регламентуються статутами,

наказами, правилами, нормативними актами та інш. 

 

Знання службового етикету – один з важливих показників професіоналізму

працівника. 

 

Службовий етикет має внутрішній і зовнішній аспекти. До внутрішнього

належить структура етикету податківця, до зовнішнього – правила

службової поведінки. До зовнішнього аспекту належить: обов’язковість

вітання один з одним незалежно від особистих відносин, уміння поважати і

цінувати свій та чужий час, недопустимість пліток та нетовариських

відносин, прислуховування до порад старших та повага до них. 

 

У професійному етикеті досить важливим є відповідність манер,

зовнішнього вигляду, мови, жестів, одягу характерові тієї соціальної

ролі, у якій виступає та чи інша людина. Ввічливо вітатися, дякувати,

уважно вислуховувати співрозмовника, з повагою ставитись до жінок і до

старших за віком, вибачитись якщо виникла незручність – все це не

вимагає особливих зусиль і напруження, але є обов’язковим у

взаємовідносинах з людьми. 

 

Особливістю професійної діяльності є спрямованість інтересів податківця

на виконання головної мети і сенсу життя – служіння державі. Саме це є

джерелом натхнення для власного морального удосконалення. 

 

Вміння поводити себе з людьми належним чином є одним з важливих

факторів, який допомагає досягти успіху у службовій діяльності. Існує

шість основних принципів, які дозволяють це зробити, а саме: 

 

- пунктуальність; 

 

- конфіденційність; 

 

-люб’язність, доброзичливість, привітність; 

 

- увага до оточуючих; 

 

- зовнішній вигляд; 

 

- грамотність. 

 

Але навіть найдосконаліше знання етикетних правил не гарантує

правильності поведінки людини, якщо вона не здатна до емоційної

підтримки співрозмовника. Реальні обставини настільки різноманітні, що

ніякі правила та норми не в змозі охопити їх повністю. Визначити певну

міру у висловлюваннях і діях, а також у прояві щирого інтересу до іншої

людини дозволяє розвинений такт. Саме такт допомагає знайти правильний

шлях у вирішенні питань, не принижуючи гідність інших людей, не

втрачаючи власної гідності. 

 

Важливо пам’ятати, що при спілкуванні з платниками податків

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5] [6]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ