UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75836
останнє поновлення: 2016-12-03
за 7 днів додано 13

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваСистеми “банк-клієнт” (реферат)
АвторPetya/www.ukrreferat.com
РозділБанківська справа
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось3751
Скачало455
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему

 

Системи “банк-клієнт”

 

План

 

1. Взаємодія клієнтів з банківськими системами

 

2. Переваги системи

 

3. Телекомунікаційні засоби

 

4. Типова система

 

5. Банкомати

 

Література 1. Взаємодія клієнтів з банківськими системами

 

Банкомати були першою спробою банків обійти обмеження на здійснення

розрахунків через те, що відділення відкриті тільки в робочі години, і

знизити видатки на утримання останніх. Після цього з’явилися послуги по

телефону. Приблизно півтора року тому виник новий підхід до взаємодії

банку з клієнтом – багато банків розпочали надавати послуги вдома за

допомогою спеціалізованих систем “банк-клієнт”. Спочатку вони надавались

тільки закритими приватними каналами. Зараз ситуація змінюється у бік

використання Іnternet, але найбільш популярними є змішані рішення.

 

Існує три моделі надання банківських послуг вдома, кожна з яких

передбачає різну відповідальність фінансового закладу, що пропонує дану

послугу:

 

· банк надає користувачеві інтерфейс, мережу і наповнення рішення; при

цьому може використовуватися система “банк-клієнт”, розроблена самим

банком чи спеціалізованою фірмою, що виробляє ПЗ;

 

· посередник або провайдер послуг бере на себе відповідальність за

інтерфейс користувача і мережу, у той час як банк відповідає за

наповнення;

 

· надання послуг вдома за допомогою Іnternet. У даному випадку інтерфейс

є програмою перегляду Web-даних, в якості мережі найчастіше виступає

Іnternet, а наповнення залежить від банку. Взагалі, через Web-вузол

фінансові інститути можуть запропонувати широкий спектр послуг. Таких,

наприклад, як надання оперативної інформації про фінансові новини,

можливість управління рахунками, електронна пошта і віддалений доступ до

персональної фінансової інформації.

 

Схема використання системи “банк-клієнт”така: банк купує (чи розробляє)

систему і після цього продає або безкоштовно надає доступ до неї своїм

клієнтам.

 

З погляду реалізації фінансових послуг для банків система “банк-клієнт”

не є чимось принципово новим, основні зміни стосуються організаційної

сфери діяльності. Вона дозволяє лише виключити з технологічного ланцюжка

обробки фінансового документа процедуру передачі паперового оригіналу з

рук клієнта в руки операціоністів і його переведення в електронну форму.

Супутні операції ідентифікації й аутентифікації документа теж

виконуються автоматично. У подальшому документ в електронному вигляді

проходить ті ж етапи обробки, передбачені існуючою банківською

технологією, як і паперовий документ.

 

Не слід очікувати негайної прямої вигоди від впровадження системи за

рахунок скорочення персоналу чи подібних заходів. Спочатку експлуатація

системи потребує грошей для техніки, програм і навчання співробітників.

Повернення вкладень відбудеться не скоро і буде залежати від якості

впровадженої системи.

 

2. Переваги системи

 

Для клієнта банку підключення до системи “банк-клієнт” змінює весь стиль

його взаємовідносин з цим фінансовим інститутом. Визначимо її основні

переваги перед традиційними засобами обслуговування:

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ