Реферат на тему:
Управління якістю і умови праці
Впровадження системи управління якістю необхідно вважати одним із
стратегічним напрямків роботи підприємства. На розроблення і
впровадження цієї системи впливають: рівень підготовки персоналу,
конкретні цілі, продукція, сировина і продукція яку постачають і
виробляють, технологічні процеси, а також розмір та структура
організації. Для поліпшення процесу управління якістю у нас в країні
впроваджено стандарт ДСТУ ISO 9004-2001, який є тотожним перекладом
міжнародного стандарту ISO 9004-2000. Вимоги до систем управління
якістю, установлені в цьому державному стандарті, визначають вимоги до
персоналу, який повинен бути компетентним, тобто мати належні освіту,
професійну підготовку, кваліфікацію та досвід.
Таким чином, для підвищення ефективності роботи підприємство повинне:
визначити необхідний рівень компетентності для персоналу, залученого до
робіт, що впливають на якість продукції; забезпечувати обізнаність
персоналу щодо доцільності та важливості своєї діяльності і щодо свого
внеску в досягнення цілей у сфері якості; реєструвати дані щодо освіти,
професійної підготовки, кваліфікації та досвіду. Керівництво
підприємства повинне визначити також інфраструктуру, необхідну для
випуску продукції, враховуючи потреби та очікування зацікавлених сторін.
Інфраструктура охоплює такі ресурси, як устаткування, робочі місця,
інструменти та обладнання, допоміжні служби, інформаційні та
комунікаційні технології, а також екологічні аспекти і охорона
навколишнього середовища, відходи та утилізація.
З метою підвищення показників діяльності підприємства керівництво
повинне забезпечувати, щоб виробниче середовище мало позитивний вплив на
мотивацію, задоволеність та показники діяльності працівників. Створення
належного виробничого середовища, тобто поєднання людських та
матеріальних чинників, передбачає врахування багатьох факторів,
основними з яких є соціально-економічні, техніко-організаційні та
природні. Соціально-економічні фактори визначають характер умов праці.
Серед них виділяються підгрупи:
•· нормативно-правові (законодавство про працю, стандарти, санітарні та
інші норми і правила, а також форми адміністративного й громадського
контролю за їх виконанням);
• економічні (матеріальне та економічне стимулювання; моральне
заохочення, система пільг і компенсацій за несприятливі умови праці);
• соціально-психологічні (психологічний клімат у колективі, умови
оглядів, конкурсів; проведення «днів охорони праці»);
• суспільно-політичні (форми руху працюючих за створення сприятливих
умов праці, винахідництво і раціоналізація).
Техніко-організаційні фактори впливають на формування умов праці на
робочих місцях, ділянках, у цехах. Серед них виділяються такі підгрупи:
• предмети праці та продукти праці;
• технологічні процеси;
gd& e
засоби праці;
• організаційні форми виробництва, праці та управління.
Дія природних факторів не тільки зумовлена особливостями природного
середовища, а й передбачає додаткові вимоги до устаткування, технологій,
організації виробництва і праці. Усі вказані фактори впливають на
формування умов праці одночасно та у нерозривній єдності, зумовлюючи
поряд з іншими параметрами виробниче середовище.
Класифікація факторів, які впливають на формування умов праці, допомагає
на рівні галузі, об’єднання окремого виробництва:
• формувати та поліпшувати умови праці, аналізувати їх стан;
• планувати заходи щодо полегшення умов праці;
• розробляти проекти устаткування, споруджень, технологічних проектів,
спрямованих на поліпшення умов праці;
• зосереджувати (фінансові, матеріальні, трудові) ресурси на полегшення
умов праці;
• прогнозувати зміни в умовах праці у зв’язку зі змінами технології,
устаткування, впровадженням нових матеріалів та технологій.
Узагальнюючи досвід розвинутих країн з економічного стимулювання,
Європейський фонд поліпшення умов життя і праці визначає, що більшість
існуючих нині систем по поліпшенню умов праці базується на прецедентах,
тобто на інформації лише про нещасні випадки, що спричиняють виплату
компенсації. Вплив економічного стимулювання в цих умовах обмежений.
Фонд пропонує інноваційну модель, що містить ряд економічних стимулів,
здатних позитивно впливати на поліпшення виробничого середовища.
Запропонована Європейським фондом модель акцентує увагу на ідентифікації
майбутніх ризиків, так само як і на існуючих, а також на визначенні
зусиль щодо їх зниження:
• зменшення страхового внеску в системі обов’язкового соціального
страхування від нещасних випадків на виробництві;
• встановлення повнорозмірного внеску залежно від максимального
сукупного ризику (існуючі системи розраховують внесок за середнім
ризиком);
• можливість для компаній одержувати бонуси (у вигляді скорочення
повномасштабних внесків) через вжиття заходів різного характеру щодо
поліпшення виробничого середовища тощо.
Таким чином, важливою умовою ефективного впровадження системи якості є
використання економічних чинників при створенні належних умов праці.
Література:
Керб Л.П. Основи охорони праці. – К.: КНЕУ, 2006. – 216 с.
Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності ДСТУ ISO
9004-2001(ISO 9004:2000, IDT).
Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter
