Реферат на тему:
Маркетинговий аудит в управлінні збутовою діяльністю підприємства
На сучасному етапі ринкової економіки в силу загострення конкуренції за
ринки збуту, росту витрат, а також підвищення вимог споживачів стосовно
якості обслуговування, основним фактором, який визначає виживання
торговельних підприємств та їх цілеспрямований розвиток, є ефективність
системи збутової діяльності. У зв’язку з цим все більше значущими стають
питання щодо оцінки системи збуту, що і являє собою предмет
маркетингового аудиту збутової діяльності торговельних підприємств.
Маркетинговий аудит – комплексна оцінка результатів збутової діяльності
шляхом всебічного, періодичного та незалежного аналізу збутових
операцій.
Основна мета маркетингового аудиту – орієнтація системи управління
збутовою діяльністю на досягнення цілей підприємства в області збуту.
Тому в процесі управління збутовою діяльністю на підприємстві для
створення найбільш ефективної системи збуту та досягнення комерційних
цілей слід здійснювати маркетинговий аудит за наступними напрямками:
1. стратегічний аудит маркетингової діяльності;
2. тактичний аудит системи збуту, який складається з організаційного і
процедурального зрізів;
3. аудит прибутковості збуту.
Запропонована модель маркетингового аудиту системи збуту торговельного
підприємства ТОВ «Кольрабі» може бути використана при оцінці систем
збуту крупних, середніх і малих торговельних підприємств, що реалізують
як один або кілька видів товарів, так і широкий асортимент товарів.
Стратегічний аудит системи збуту процес дуже важкий та трудоємкісний, в
якому акценти зміщуються з простого фіксування фактичного стану в бік
перспективного, випереджаючого контролю. Таким чином, в центрі
стратегічного аудиту опиняється не минуле, а сучасне та майбутнє. Аналіз
сучасного спрямований на дослідження руху підприємств до поставлених
цілей в галузі збуту. Аналіз майбутнього дозволяє оцінювати ризики та
можливості підприємства. Все враховує запропонована модель стратегічного
аудиту збуту в ТОВ «Кольрабі».
Мета стратегічного аудиту — визначити чи достатньо ефективно
підприємство використовує усі маркетингові можливості, які мають місце в
області збуту.
vx?
?
x?
?????????#?актеристик, які мають значний вплив на збутову політику
підприємства. Проведений нами аналіз макросередовища свідчить про те, що
найбільш негативний вплив на збутову діяльність підприємства здійснюють
економічні та політико-правові фактори. На підставі аналізу
макросередовища в цілях узагальнення результатів вивчення
макросередовища була розроблена матриця зовнішніх ключових ризиків і
можливостей для збутової діяльності ТОВ „Кольрабі”.
Стратегічний аудит збуту передбачає також аналіз цільового ринку –
одного з най важливіших напрямів аудиту системи збуту, спрямованого,
передусім, на дослідження споживачів.
Для забезпечення раціональної цільової орієнтації і визначення всього
комплексу спонукальних мотивів, якими керуються споживачі при прийнятті
рішення про покупку товарів, підприємству дуже важливо досліджувати
кінцевого споживача, тому що саме виживання і функціонування ринку
залежить від спроможності знаходити споживачів і задовольняти їхні
запити і потреби. Це обумовлює необхідність систематичного і всебічного
вивчення потреб, смаків, бажань, мотивів покупців, стану і динаміки
попиту у взаємозв’язку зі змінами в системі споживчих переваг для
прийняття маркетингових рішень.
Як показали проведені нами дослідження, в даний час сила впливу різних
груп покупців на діяльність торгових підприємств досить значна, що
обумовлено наступними причинами:
• посилення тенденції в теорії і практиці бізнесу до “індивідуалізації”
споживача;
• зниження купівельної спроможності населення, що підвищує еластичність
попиту, формує високу чутливість до методів стимулювання збуту;
• посилення торгової сили покупця, що обумовлює підвищення ступеня
залежності продавця від покупця;
• збільшення пропозиції стандартизованих товарів, що забезпечує великий
вибір аналогічних за якістю товарів;
• збільшення числа товарів-замінників, товарів, що імітують і дублюють
вироби відомих торгових марок, що сприяє переорієнтації покупців на менш
якісні, але більш дешеві товари.
Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter
