UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваАналітико-прикладний погляд на підходи щодо визначення рівнів маркетингу відносин (реферат)
Авторdimich/ukrreferat.com
РозділМаркетинг, товарознавство, логістика, перевезення
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось971
Скачало211
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Аналітико-прикладний погляд на підходи щодо визначення рівнів маркетингу

відносин

 

Вітчизняна підприємницька сучасність диктує торговельним підприємствам

жорсткі умови виживання, що обумовлюється нестабільністю

політико-економічної ситуації, відсутністю чіткого визначеного курсу

розвитку держави на макро- і мікроекономічному рівнях, наростаючим

впливом тенденцій, пов`язаних з тиском конкурентного середовища, зміною

вектору відносин в суспільстві в сторону підвищення частоти комунікацій,

постійно зростаючою інтерактивністю контрагентів, громадськості тощо.

 

Складні реалії сьогодення вимагають від керівників і спеціалістів

підприємств пошуку нових, більш ефективних підходів до ведення

господарської діяльності, що, а нашу думку, найкращим чином може бути

втілено шляхом застосуванням на підприємстві інструментарію маркетинг

відносин.

 

Метою дослідження, є аналіз підходів до визначення рівнів маркетингу

відносин. Проблемами досліджень в цьому напрямі займалися такі видатні

вчені як М. Ваш , Ф. Котлер, К. Меллер, К.Халлінен тощо.

 

В процесі маркетингової взаємодії підприємства послідовно проходять

певні рівні, що характеризуються встановленням різного роду відносин.

Одним з найбільш цікавих, на нашу думку, методів аналізу маркетингу

відносин з погляду управлінської перспективи є багаторівневий аналіз, в

основу якого покладена чотирьохрівнева мережна модель, запропонована К.

Меллером [2]. Розглянемо кожний з цих рівнів стосовно до розробки

мережних маркетингових стратегій підприємства.

 

Перший рівень - галузь як мережа . Цей рівень припускає маркетинговий

аналіз становлення, розвитку і структурування мережі. У даному випадку

основною проблемою є формування цілісної маркетингової стратегії не

окремого підприємства, а мережі в цілому.

 

Другий рівень - компанія в мереж. Цей рівень припускає вивчення позиції

кожного підприємства в мережі. Найважливіше значення має аналіз

маркетингової стратегії підприємства: які позиції в мережі воно займає,

яким чином їх утримує і захищає.

 

Третій рівень - управління відносинами.. На цьому рівні розробляються

різні спільні програми відносин між підприємствами: інформаційного

обміну, навчання персоналу, розробки і висування на ринок нової

продукції та інше.

 

Четвертий рівень - управління індивідуальними відносинами обміну.

Основна задача маркетингу на цьому рівні — створення, підтримка і

розвиток довгострокових індивідуальних відносин як зі споживачами, так і

з постачальниками.

 

?????????b?На думку угорської вченої М. Ваш маркетинг відносин має

трьохрівневу структуру: перший рівень характеризується фінансовим

зв`язком, коли ступінь задоволення покупців і потенційна підтримка

конкурентної переваги є низькими; другий рівень – соціальним зв`язком,

характеризується помірними оцінками означених індикаторів, третій -

структурний зв`язок - ступінь задоволення покупців і потенційна

підтримка конкурентної переваги – високі [1].

 

Поклав за основу означені нею типи відносин на кожному рівні, нами вони

були адаптовані через призму розгляду маркетингу відносин не як окремого

-----> Page:

0 [1]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ