UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75850
останнє поновлення: 2016-12-08
за 7 днів додано 17

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваЗабезпечення працездатності техніки (реферат)
Авторdimich/ukrreferat.com
РозділОрганізація виробництва, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось989
Скачало188
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Забезпечення працездатності техніки

 

Під час обговорення проблем сервісу одним із основних питань є його

організація з погляду визначення виконавця робіт із сервісного супроводу

техніки (рисунок).

 

Поєднання в одній фірмі робіт із виробництва й обслуговування виробів

означає, що кінцевою продукцією такої фірми є не сам виріб, а його

безперебійна робота впродовж усього терміну служби без аварійних поломок

і за мінімальної кількості профілактичних зупинок (тобто виконавцем

сервісних робіт є безпосередньо виробник виробу).

 

Створення повномасштабної служби сервісу підприємством-виробником

можливе в разі виконання таких умов:

 

1. Значні розміри виробництва й збуту.

 

2. Особливості виготовленої продукції (наприклад, виробники унікального

виробничого устаткування часто не мають таких служб, а формують групи

монтажників, технічних консультантів);

 

3. Значне територіальне охоплення діяльністю збуту.

 

Розглянемо докладніше кожну з можливих форм організації сервісного

обслуговування:

 

Можливі організаційні форми реалізації сервісу

 

Сервіс здійснює винятково персонал виробника.

 

Таке обслуговування доцільне тоді, коли реалізовані вироби (техніка)

складні, покупців небагато, а обсяг сервісу великий і потребує

висококваліфікованих фахівців. Прямий контакт між персоналом продавця й

покупця, властивий цьому варіанту сервісу, особливо важливий, коли

виробник тільки вводить товар на ринок; будь-які несправності усувають

швидко й без широкого розголосу, а конструктори одержують дані про

результати роботи виробів у реальних умовах експлуатації. Така форма

сервісу має право на життя під час супроводу нових зразків збиральної

техніки й тракторів.

 

Сервіс здійснює персонал філій підприємства-виробника.

 

Цей варіант має всі переваги над першим і, крім того, максимально

наближає оперативних працівників сервісу до місць використання техніки.

Рекомендується на етапі доволі широкого поширення товару, коли кількість

покупців значно збільшилася.

 

Сервіс доручають незалежній спеціалізованій фірмі.

 

Це особливо вигідно в разі сервісу товарів індивідуального споживання й

масового попиту. В цьому варіанті з виробника (постачальника) цілком

знімаються всі клопоти щодо проведення сервісу, але вимагаються значні

відрахування на користь посередника.

 

До виконання сервісних робіт залучають посередників (агентські фірми,

дилери), які повністю відповідають за якість і задоволення претензій.

 

Цей варіант передбачає сервісне обслуговування автомобілів, тракторів,

сільськогосподарської і дорожньо-будівної техніки. Посередник (дилер),

сфера діяльності якого охоплює лише частину національного ринку, добре

знає своїх покупців, нюанси експлуатації техніки в місцевих умовах,

кваліфікацію фахівців-експлуатаційників.

 

Технічне обслуговування доручають персоналу підприємства-покупця.

 

Вигідно, якщо техніку експлуатує підприємство, яке саме є виробником

складного промислового устаткування або її лізингодавцем. Воно

забезпечене, зазвичай, висококваліфікованими кадрами робітників та

-----> Page:

0 [1] [2]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ