UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75834
останнє поновлення: 2016-11-29
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваОсновні поняття маркетингу (реферат)
АвторPetya
РозділМаркетинг, товарознавство, логістика, перевезення
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось6090
Скачало525
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Реферат на тему:

 

Основні поняття маркетингу

 

Маркетинг як наука і як практична діяльність оперує низкою понять.

Серед них головними є такі.

 

Потреби — це специфічний стан людини (групи людей чи суспільства в

цілому), який постає через те, що, по-перше, людина існує сама по собі

як біологічна істота, по-друге, вона є частиною суспільної системи і,

по-третє, вона завжди взаємодіє з навколишнім середовищем, тобто

суспільством та природою. Потреби — це суб’єктивне відчуття

недостатнього задоволення, завжди пов’язане з намаганням людини

позбутися чи принаймні зменшити відчуття. Це намагання стає рушійною

силою поведінки індивідуума на ринку.

 

Економічна теорія дотримується стосовно потреб нейтральної позиції,

пояснюючи це тим, що потреби визначаються передовсім природою людини, а

значить, мають предекономічне походження. Інакше кажучи, потреби

постають та існують незалежно від волі чи бажання підприємця, який лише

намагається їх розпізнати, указати на них споживачеві чи задовольнити

їх.

 

Першу маркетингову класифікацію потреб було розроблено ще 1938 року

Мерреєм. Згідно з цією класифікацією потреби залежно від їх походження

поділяються на первинні (родові або фізіологічні) та вторинні

(соціально-культурні), від ставлення до них індивіда — на позитивні (ті,

що приваблюють) та негативні (ті, що відштовхують), від міри конкретного

виявлення — на явні та латентні, від міри зв’язку з інтроспективними

процесами індивідів — на усвідомлені та неусвідомлені, від джерела

стимулювання задоволення цих потреб — на залежні від внутрішнього та

зовнішнього середовища, від стану, в якому вони перебувають — на

рефракторні (жодний стимул не сприяє їхньому збудженню), стимульовані

(потреба пасивна, але може бути збуджена) і активні (діючі).

 

Отже, на відміну від економічної теорії маркетинг виділяє особливу

категорію стимульованих потреб, які можуть бути покликані до життя

підприємцями.

 

Найвідомішою і найширше використовуваною є створена у 40-х р. ХХ ст.

американським ученим А. Маслоу теорія, згідно з якою всі потреби людей

розподіляються на дві категорії та п’ять рівнів. При цьому А. Маслоу не

тільки класифікував потреби, але й розмістив їх у чіткій ієрархічній

послідовності (рис. 1). Однак, якщо межу задоволення первинних життєвих

потреб людини більш-менш чітко визначено, то вторинні потреби належать

до вищого рівня і різниця між ними вже не така чітка. Потреби вищого

рівня стають потужним фактором поведінки людини тільки тоді, коли будуть

задоволені потреби нижчого рівня.

 

 

Рис. 1. Піраміда потреб А. Маслоу

 

Існують і інші теорії потреб. Так, в основу теорії Мак-Клелланда

покладається уявлення про те, що людям властиві потреби влади, успіху і

причетності.

 

Потреби влади — це бажання впливати на інших. Людям, що в них ця потреба

домінує, притаманні відвертість, енергійність. Вони не бояться

конфронтації, сміливо обстоюють свої позиції, вимагають уваги до себе

від інших.

 

Потреби успіху задовольняються в процесі доведення роботи до успішного

завершення. Такі люди не схильні занадто ризикувати, але полюбляють

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5] [6]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ