UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75883
останнє поновлення: 2016-12-30
за 7 днів додано 0

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваШпаргалка (реферат)
АвторPetya
РозділМенеджмент, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось51159
Скачало1912
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

ня цілей організації шляхом

постійного спостереження за її діяльністю та усунення відхилень, які при

цьому виникають. Контроль може бути спрямований як на окремий вид

діяльності організації, так і на всю їх сукупність.

 

В межах процесу контролю, модель якого наведена на, можна виокремити три

основні етапи: вимірювання реальних процесів, що здійснюються в

організації; порівняння результатів реального виконання із заздалегідь

встановленими стандартами; реакція на порівняння (коригуючі дії).

 

Аналіз моделі процесу контролю свідчить, що власне процесу контролю

передує встановлення стандартів.

 

56.Характеристика процедури вимірювання реальних процесів, що

здійснюються в організації (сутність основних методів вимірювання, їх

переваги і недоліки; основні об’єкти контролю).

 

Вимірювання реальних процесів, що здійснюються в організації.

 

У процесі вимірювання реального виконання робіт в організації виникає

два ключових запитання: як вимірювати і що вимірювати ? Менеджери

зазвичай використовують чотири основних методи вимірювання : особисті

спостереження; статистичні звіти; усні звіти підлеглих; письмові звіти

підлеглих.

 

Кожний із зазначених методів має свої переваги та недоліки, тому їх

спільне використання (комбінація) збільшує ймовірність отримання

достовірної інформації.

 

Особисті спостереження виявляються у отриманні інформації про реальну

діяльність підлеглих безпосередньо менеджером. Переваги: відсутність

фільтрації інформації; отримання ширшого кола інформації, яка непосильна

для інших методів (ступінь задоволення роботою, ентузіазм

тощо).Недоліки: значний вплив особистих якостей менеджера; значні

витрати часу; негативна реакція підлеглих (сприйняття особистого

контролю менеджера як прояву недовіри).

 

Статистичні звіти набувають ширшого застосування в управлінському

контролі внаслідок використання комп’ютерних технологій. Переваги:

згрупованість і упорядкованість інформації у вигляді розрахунків,

таблиць, схем, рядів динаміки тощо; легка каталогізація, можливість

посилання. Недоліки: інформаційна обмеженість (зосередженість лише на

окремих, хоча і ключових сферах діяльності організації); низька

оперативність отримання інформації. Отримання інформації на нарадах, в

особистих бесідах, розмовах по телефону – це все приклади усних звітів

підлеглих. За перевагами та недоліками цей метод подібний до особистих

спостережень. Переваги: висока оперативність отримання інформації;

хороший зворотній зв’язок. Недоліки: фільтрація інформації; труднощі з

документуванням інформації для наступної звітності.

 

Характеристики письмової звітності подібні до звітності статистичної.

Переваги: легка каталогізація, можливість посилання. Недоліки: низька

оперативність отримання інформації; формальний характер інформації.

 

Зазначені переваги та недоліки вимагають комплексного використання усіх

методів вимірювання у практичній діяльності менеджера.

 

Не менш важливим є правильний вибір об’єктів контролю, оскільки він

впливає на ставлення працівників до того, що контролюється. Деякі із

-----> Page:

[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] 41 [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ