UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваШпаргалка (реферат)
АвторPetya
РозділМенеджмент, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось48985
Скачало1873
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

як на окремий вид

діяльності організації, так і на всю їх сукупність.

 

В межах процесу контролю, модель якого наведена на, можна виокремити три

основні етапи: вимірювання реальних процесів, що здійснюються в

організації; порівняння результатів реального виконання із заздалегідь

встановленими стандартами; реакція на порівняння (коригуючі дії).

 

Аналіз моделі процесу контролю свідчить, що власне процесу контролю

передує встановлення стандартів.

 

56.Характеристика процедури вимірювання реальних процесів, що

здійснюються в організації (сутність основних методів вимірювання, їх

переваги і недоліки; основні об’єкти контролю).

 

Вимірювання реальних процесів, що здійснюються в організації.

 

У процесі вимірювання реального виконання робіт в організації виникає

два ключових запитання: як вимірювати і що вимірювати ? Менеджери

зазвичай використовують чотири основних методи вимірювання : особисті

спостереження; статистичні звіти; усні звіти підлеглих; письмові звіти

підлеглих.

 

Кожний із зазначених методів має свої переваги та недоліки, тому їх

спільне використання (комбінація) збільшує ймовірність отримання

достовірної інформації.

 

Особисті спостереження виявляються у отриманні інформації про реальну

діяльність підлеглих безпосередньо менеджером. Переваги: відсутність

фільтрації інформації; отримання ширшого кола інформації, яка непосильна

для інших методів (ступінь задоволення роботою, ентузіазм

тощо).Недоліки: значний вплив особистих якостей менеджера; значні

витрати часу; негативна реакція підлеглих (сприйняття особистого

контролю менеджера як прояву недовіри).

 

Статистичні звіти набувають ширшого застосування в управлінському

контролі внаслідок використання комп’ютерних технологій. Переваги:

згрупованість і упорядкованість інформації у вигляді розрахунків,

таблиць, схем, рядів динаміки тощо; легка каталогізація, можливість

посилання. Недоліки: інформаційна обмеженість (зосередженість лише на

окремих, хоча і ключових сферах діяльності організації); низька

оперативність отримання інформації. Отримання інформації на нарадах, в

особистих бесідах, розмовах по телефону – це все приклади усних звітів

підлеглих. За перевагами та недоліками цей метод подібний до особистих

спостережень. Переваги: висока оперативність отримання інформації;

хороший зворотній зв’язок. Недоліки: фільтрація інформації; труднощі з

документуванням інформації для наступної звітності.

 

Характеристики письмової звітності подібні до звітності статистичної.

Переваги: легка каталогізація, можливість посилання. Недоліки: низька

оперативність отримання інформації; формальний характер інформації.

 

Зазначені переваги та недоліки вимагають комплексного використання усіх

методів вимірювання у практичній діяльності менеджера.

 

Не менш важливим є правильний вибір об’єктів контролю, оскільки він

впливає на ставлення працівників до того, що контролюється. Деякі із

сфер контролю є загальними для всіх менеджерів незалежно від рівня і

сфери їх діяльності: напрямки діяльності підлеглих; задоволеність

-----> Page:

[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] 41 [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ