UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваШпаргалка (реферат)
АвторPetya
РозділМенеджмент, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось49050
Скачало1873
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

ональний ефект системи контролю”.

 

Параметри ефективної системи контролю. Ефективна система контролю має

відповідати певному набору критеріїв, серед яких можна визначити: 1.

Точність. Система контролю, яка генерує неточну інформацію, призводить

до управлінських помилок і витрат зусиль на вирішення проблем, яких

взагалі не існує. Точність означає, що система контролю повинна бути

достовірною, такою, що продукує реальні дані. 2. Своєчасність. Найкраща

інформація мало чого варта, якщо вона не надійшла своєчасно. Тобто

система контролю повинна вчасно забезпечувати менеджера інформацією,

скорочувати часовий інтервал між подією і її відображенням у

контролюючих інформаційних потоках. 3. Економічність. Означає, що

результати здійснення контролю повинні бути більшими за витрати,

пов’язані з його впровадженням. З метою мінімізації витрат менеджерові

слід порівнювати (зіставляти) витрати на контроль із вигодами, що від

нього очікуються. 4. Гнучкість. Система контролю повинна бути

“спроможною” враховувати зміни та “вміти” пристосовуватися до них. 5.

Зрозумілість. Система контролю, яку важко зрозуміти (усвідомити), може

бути причиною помилок підлеглих і навіть ігнорування ними самого

контролю. 6. Обґрунтованість критеріїв. Стандарти в системі контролю

мають бути обґрунтованими (виваженими). Завищені стандарти знижують

мотивацію. Більшість людей не бажає отримати ярлик "некомпетентності”,

говорячи начальнику, що він вимагає забагато. Стандарти повинні

підтягувати виконавців до вищих показників діяльності, але не

демотивувати працівників. 7. Стратегічна спрямованість. Менеджмент не

здатний контролювати все, що робиться в організації. Навіть, якщо б і

міг, то витрати на контроль перевищували б вигоди від нього. Отже,

менеджери мають вибирати для контролю об’єкти (сфери), які є

стратегічними. З цієї точки зору контроль має концентруватися: на

відхиленнях, що трапляються найчастіше; на відхиленнях, що завдають

найбільшої шкоди; на факторах, які піддаються впливу менеджера (які

менеджер спроможний змінювати, коригувати). 8. Особлива увага виняткам!

9.Численність критеріїв. Як менеджери, так і підлеглі намагаються

виглядати кращими за критеріями, які контролюються. Якщо контроль

здійснюється з використанням одного єдиного критерію, то зусилля

підлеглого будуть спрямовані на намагання виглядати краще саме за цим

стандартом. Використання кількох критеріїв контролю забезпечує подвійний

позитивний результат: кількома критеріями важче маніпулювати; наявність

кількох критеріїв руйнує прагнення виглядати краще за одним із них. 10.

Підтримка коригуючих дій. Система контролю має не лише сигналізувати про

відхилення, але і підказувати, які саме коригуючі дії можна запровадити

для виправлення ситуації. Це досягається, наприклад, встановленням

стандарту типу “якщо…- тоді…”

 

59.Визначення поняття “комунікації” в управлінні. Необхідні умови для

комунікації. Модель процесу комунікації.

 

У вузькому розумінні комунікація – це процес обміну інформацією

(фактами, ідеями, поглядами, емоціями тощо) між двома або більше

-----> Page:

[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] 43 [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ