UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75838
останнє поновлення: 2016-12-03
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваШпаргалка (реферат)
АвторPetya
РозділМенеджмент, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось48926
Скачало1869
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

ормацією без використання слів

(натомість застосовуються різні символи). Функціями невербальної

комунікації є: доповнення й заміна мови; відображення емоційного стану

партнерів по комунікаційному процесу.

 

62.Класифікація типів організаційних комунікацій за критеріями статусу

комунікацій та їх спрямованості (сутність, особливості практичного

застосування).

 

В залежності від статусу (санкціоновані чи несанкціоновані вищим

керівництвом) розрізняють формальні та неформальні комунікації.

 

Формальні комунікації є наслідком ієрархії влади в організації,

відповідають прямому ланцюгу команд і є частиною комунікацій, необхідних

для виконання певної роботи в організації.

 

Неформальні комунікації виникають спонтанно. Вони не санкціоновані

менеджментом, підтримують формальні комунікації, заповнюють розриви у

формальних комунікаціях і переслідують наступні цілі: задоволення потреб

працівників організації у соціальній взаємодії; покращення результатів

діяльності організації шляхом створення альтернативних, більш ефективних

каналів обміну інформацією.

 

За характером спрямованості розрізняють 3 типи організаційних

комунікацій: міжрівневі комунікації; горизонтальні або бокові

комунікації; діагональні комунікації.

 

В межах міжрівневих комунікацій розрізняють: низхідні й висхідні.

Низхідні комунікації – це передача інформації з вищих рівнів управління

на нижчі. Їх мета - спрямування, координація й оцінка діяльності

підлеглих. За допомогою низхідних комунікацій підлеглим передається

інформація про поточні завдання, рекомендовані процедури, прийняття

рішень тощо. Висхідні комунікації – це передача інформації з нижчих

рівнів управління на вищі. Метою таких комунікацій є отримання

керівниками інформації про стан справ на нижчих рівнях управління, а

саме: про поточні проблеми працівників, хід виконання завдань тощо.

Обмін інформацією по висхідній здійснюється у формі звітів, пропозицій,

пояснювальних записок тощо. Висхідні комунікації мають тенденцію до

більшого викривлення інформації проти низхідних.

 

Горизонтальні комунікації мають місце між членами однієї групи або

працівниками одного рівня. Їх мета - прискорення й полегшення обміну

інформацією в організації, координація і інтеграція різних функції.

Горизонтальні комунікації можуть бути як формальними, так і

неформальними.

 

Діагональні комунікації – це комунікації, які сполучають функції і рівні

управління організації, проходять крізь них. Вони важливі, якщо члени

організації не можуть здійснювати ефективний обмін інформацією іншими

каналами.

 

Всі зазначені типи комунікацій можуть мати різну конфігурацію. Способи

поєднання окремих елементів, з яких вони складаються, конфігурацію цих

елементів прийнято називати комунікаційними мережами.

 

В теорії управління розрізняють 5 базових типів комунікаційних мереж:

ланцюгова мережа;Y- мережа;розкладена мережа; кільцева мережа; мережа

повного взаємозв’язку (багатоканальна).

 

63.Базові типи комунікаційних мереж в організації. Ефективність

використання відповідних мереж за критеріями швидкості передавання і

-----> Page:

[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] 46 [47] [48] [49] [50] [51]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ