UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75838
останнє поновлення: 2016-12-03
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваШпаргалка (реферат)
Автор
РозділМенеджмент, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось53533
Скачало1638
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

ься,

викривлення повідомлення при його передаванні другій, третій і т.д

особі. 2)письмова – її формами є накази, розпорядження, листи,

повідомлення, звіти, реферати. Переваги: письмова інформація постійна,

піддається зберіганню та є незмінною протягом довгого часу, це

інформація є відчутною на дотик, це інформація є такою, яку можна

перевірити, ця інформація є більш логічною, обгрунтованою і точною,

використовується, коли важливо якумога точніше передати зміст складної

та об’ємної інформації. Недоліки:1) повільність обміну інформацією, 2)

відсутність гарного зворотнього зв'язку.3) деяка складність.

3)Невербальна /несловесна/ - будь-який обмін інформацією, який не

використовує слова. Класично поділяються: “мова тіла” – за допомогою

жестів, виразів обличчя, посмішок можна передавати такі емоції як

стурбованість, задоволення тощо. інтонація голосу – підвищення або

пониження, що виказує певні почуття того, хто говорить “символіка” –

умовність, яка приписується будь-чому в діяльності менеджера або

діяльності організації вцілому (обладнання офісу, розмір).

 

73. Формальні та неформальні комунікації.

 

Залежно від статусу організаційні комунікації поділяються на:

1)Формальні – такі, що випливають з ієрархії влади; відповідають прямому

ланцюгу команд. 2)Неформальні – такі, які несанкціоновані менеджером,

виникають спонтанно; вони дозволяють заповнити розриви, які існують у

формальних комунікаціях і переслідують такі цілі: дають можливість

робітникам організації задовольнити свої потреби у соціальній взаємодії,

можуть покращити діяльність організації, утворюючи альтернативні, більш

швидкі та ефективні канали обміну інформацією.

 

74. Типи організаційних комунікацій.

 

Залежно від характеру спрямованості розрізняють такі типи організаційних

комунікацій: міжрівневі комунікації, в межах яких виділяють такі: що

йдуть “згори до низу” (поточні завдання, вказівки) - низхідні; що йдуть

“знизу до гори” (звіти про виконання, звіти про поточні проблеми) -

висхідні. Такі комунікації мають тенденцію до більшого викривлення

інформації ніж ті, що йдуть “згори до низу”, бокові (горизонтальні) -

між членами однієї групи або керівниками одного рівня. Вони необхідні

для координації та інтегрування диверсифікованих функцій в організації.

діагональні комунікації, що перехрещують функції та рівні організації.

Переважно вони є неформальними.

 

75.Характеристика міжрівневих комунікацій. Горизонтальні та діагональні

комунікації.

 

В рамках міжрівневих комунікацій виділяють: Нисхідні комунікації – це

передавання інформації з вищіх рівнів управління на нижчі. Вони

використовуються для спрямування, координації і оцінки діяльності

підлеглих. За допомогою нисхідних комунікацій підлеглим передається

інформація про поточні завдання, прорекомендовані процедури, прийняття

рішень тощо. Висхідні комунікації – це передавання інформації з нижчих

рівнів управління на вищі. За допомогою таких комунікацій керівники

отримують інформацію про стан справ на нижчих рівнях управління, а саме:

про поточні проблеми робітників; про хід виконання поставлених задач;

-----> Page:

[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] 14 [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66] [67] [68] [69] [70]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ