UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75850
останнє поновлення: 2016-12-08
за 7 днів додано 17

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваШпаргалка (реферат)
Автор
РозділМенеджмент, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось53716
Скачало1639
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

осяться до того, що вимірюється. Деякі із сфер

контролю є загальними для всіх менеджерів незалежно від рівня і сфери їх

діяльності, наприклад: напрямки (види) діяльності підлеглих;

задоволеність робітників власною діяльністю; виконання параметрів

бюджетів, що встановлюються для кожного менеджера тощо. Решта об’єктів

контролю є специфічними для відповідних рівнів та сфер менеджменту. Так,

менеджер з виробництва має контролювати: обсяги виробництва продукції

за часовими інтервалами; рівень якості продукції, що виготовляється;

рівень запасів сировини, матеріалів, готової продукції; виконання

параметрів оперативно-календарного планування тощо. Іншими будуть

об’єкти контролю для менеджерів маркетингової, фінансової, кадрової та

інших служб. Тому менеджерам часто доводиться самостійно приймати

рішення щодо вибору об’єктів контролю. При цьому використовується такий

принцип: визначається значущість (важливість) особи або підрозділу, а

потім вимоги до них переводяться у відповідні стандарти. Деякі види

діяльності важко піддаються кількісній оцінці. У таких випадках

менеджеру доводиться шукати суб’єктивні вимірники. Зрозуміло, що вони

мають суттєві недоліки, але це краще, ніж зовсім не мати стандартів та

ігнорувати функцію контролю. Процес контролю - це діяльність об’єднаних

у певну структуру суб’єктів контролю, спрям-х на досягнення найбільш

ефек-м способом поставлених цілей шляхом реалізаціїпевних задач і

застосування відповідних принципів, методів, техн-х засобів і технології

контролю. Існують три основні етапи процесу контролю:1) розробка

стандартів та критеріїв (вимірювання реального виконання процесів, що

здійснюються в організації) 2)співставлення з ними реальних результатів

діяльності (порівняння результатів реального виконання із зазделегіть

встановленими стандартами) 3)прийняття необхідних корегуючих дій

(реакція на порівняння - корегуючі дії або зміна стандартів).

 

214.Характеристика першого етапу контролю.

 

Існують три основні етапи процесу контролю:1) розробка стандартів та

критеріїв (вимірювання реального виконання процесів, що здійснюються в

організації). Стандарти - специфічні цілі, на основі яких оцінюється

прогрес щодо їх досягнення. Вони мають бути визначеними ще в процесі

виконання функції планування. Ці цілі повинні відповідати таким

особливостям: 1)наявність часового періоду, протягом якого повинна бути

виконана робота, 2)наявність конкретного критерію, відносно якого можна

оцінити стан виконання роботи. При реалізації процесів вимірювання

реального виконання виникає два ключових запитання: як вимірювати і

що вимірювати. Менеджери, звичайно, використовують чотири основних

методи вимірювання: особисті спостереження; статистичні звіти; усні

звіти підлеглих; письмові звіти підлеглих. Кожний із зазначених методів

має свої переваги та недоліки, тому їх спільне використання (комбінація)

збільшує ймовірність отримання достовірної інформації. Особисті

спостереження дозволяють отримати уявлення про реальну діяльність

підлеглих без фільтрації інформації. Такі спостереження дають можливість

-----> Page:

[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] 47 [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66] [67] [68] [69] [70]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ