UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 15

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваШпаргалка (реферат)
Автор
РозділМенеджмент, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось53548
Скачало1638
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

ьтрації інформації. Такі спостереження дають можливість

побачити те, що недоступно для інших методів (ступінь задоволення чи

незадоволення від роботи, ентузіазм при виконанні тощо). Нажаль, коли

потрібна об’єктивна інформація, такий метод не завжди підходить,

оскільки: на особисті спостереження значною мірою впливають особисті

якості і почуття спостерігачого; особисті спостереження вимагають

значних витрат часу; призводять до негативної реакції підлеглих, які

розглядають особистий контроль менеджера як прояв недовіри і обмежують

їх можливості самостійно приймати рішення. Статистичні звіти набувають

все ширшого застосування в управлінському контролі внаслідок

використання комп’ютерних технологій. До переваг статистичних звітів

слід віднести: згрупованість і упорядкованість наведеної в них

інформації у вигляді розрахунків, таблиць, схем, рядів динаміки тощо.

Проте, статистичні відомості завжди обмежені, вони, як правило,

характеризують лише окремі, хоча і ключові сфери діяльності організації.

Отримання інформації на нарадах, в особистих бесідах, розмовах по

телефону – це все приклади усних звітів підлеглих. Переваги та недоліки

цього методу подібні до методу особистих спостережень. При цьому:

виникає фільтрація інформації; для цього методу характерним є швидке

отримання інформації; наявність гарного зворотнього зв’язку; до

останнього часу виникали труднощі з документуванням такої інформації для

наступної звітності. Так само, як і статистична звітність, письмова

звітність не така швидка і більш формальна. Письмова звітність легко

каталогізується і на неї можна посилатися.

 

215.Характеристика другого етапу контролю.

 

Другий етап проходить як співставлення з стандартами реальних

результатів діяльності (порівняння результатів реального виконання із

зазделегіть встановленими стандартами). На етапі порівняння

встановлюється ступінь відхилення реального виконання від стандарту. На

цьому етапі принципово важливим є визначення прийнятного (допустимого)

рівня відхилень. Відхилення реального виконання, що перевищують

допустимий рівень, і стають об’єктом діяльності мереджера. діяльність на

даному етапі полягає в: 1)визначенні масштабів відхилень, 2)вимірі

результатів, 3)передачі інформації та її оцінці. Таким чином, на етапі

порівняння менеджер має приділяти особливу увагу розмірам і

направленості відхилень.

 

216. Характеристика третього етапу контролю.

 

Заключний третій етап процесу контролю – це реакція менеджера на

результати порівняння. При цьому менеджер може обрати один з трьох

варіантів дій: а) нічого не робити; б) коригувати діяльність підлеглих;

в) коригувати стандарти діяльності. Перший курс дій сам себе пояснює.

Він застосовується у випадках, коли результати реального виконання

відповідають стандартам або коли відхилення від стандартів знаходяться в

межах допустимого. Якщо відхилення перевищують допустимі межі, тоді

здійснюється коригування діяльності підлеглих. При цьому спочатку треба

з’ясувати причини понадмірного відхилення від стандартів: 1) можлива

-----> Page:

[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] 48 [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66] [67] [68] [69] [70]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ