UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75834
останнє поновлення: 2016-11-29
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваУправлінське спілкування в діяльності керівника (реферат)
Авторвід користувача сайта
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось14925
Скачало822
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

гарету закурюють лише тоді, коли напруга спадає;

 

рука прикриває рот (цей жест передає емоції, що варіюються від сумніву в

собі до явної неправди);

 

лікті ставляться на стіл, утворюючи піраміду, вершина якої (кисті рук)

розташована прямо перед ротом.

 

Жести та пози готовності:

 

руки на стегнах, стоячи чи сидячи;

 

людина сидить на краю стільця;

 

опирання на стіл широко розставленими руками. Це сильний заклик слухати,

тому що в цієї людини є що сказати.

 

Жести та пози непевності:

 

переплетені пальці рук, при цьому великі пальці нервово рухаються;

 

людина гризе або ссе кінець авторучки, олівця;

 

пощипування, потирання долонь.

 

Жести та пози напруженості:

 

коротке дихання, часті зойки та неясні звуки - звукове тло напруженості;

 

міцно зчеплені руки. Крім того, це ще жест підозри та недовіри;

 

захисне погладжування шиї долонею;

 

відвернення обличчя вбік. Означає також незадоволення, заперечення. У

спілкуванні з людьми, які демонструють такі жести, перед початком

розмови треба зняти напруженість: схилитися до людини, сісти з нею поруч

тощо.

 

Жести самоконтролю:

 

руки зведені за спиною, і там одна сильно стискає іншу;

 

L

 

N

 

h†j

 

h†j

 

N

 

 

 

h†j

 

 

h†j

 

схрещені щиколотки ніг;

 

руки, що вщепилися в підлокітники крісла.

 

Жести нудьги:

 

постукування по столу рукою або по підлозі ногою, потьохкування

ковпачком ручки;

 

голова лежить на розкритій долоні, очі напівприкриті;

 

відсутній погляд;

 

машинальне малювання на папері.

 

Жести прихильності:

 

руки, що прикладають до грудей;

 

наближення до іншої людини. Треба вчасно зауважувати, коли партнер

починає відсуватись.

 

Те, як людина сидить при розмові, показує її ставлення до іншого, так

само як і до теми розмови. Люди звичайно подаються вперед, коли вони

емоційно залучені чи зацікавлені. Вони, як правило, відхиляються назад

або відсуваються, коли цього немає. Сидіння на краєчку стільця чи нахил

уперед указують на готовність до руху й установку на кооперацію,

прийняття, визнання, на фізичне наближення до співрозмовника. Сидіння

прямо, але без напруги, указує на довіру; сутула поза припускає

внутрішню установку на самозахист; коли людина відвертається від

співрозмовника та нахиляється вперед, то, швидше за все, вона відчуває

підозру.

 

Спілкування керівника з підлеглими як обмін інформацією

 

Комунікативна сторона спілкування. Аналізуючи процес спілкування, ми на

кожному кроці переконуємося, що спілкування - це комунікація, тобто

обмін думками, переживаннями, міркуваннями, настроями, бажаннями тощо.

Інакше кажучи, під цією стороною спілкування розуміється, як правило,

процес обміну інформацією. Але такий підхід буде трохи спрощеним, тому

що ми акцентуємо увагу лише на формальній стороні проблеми. Насправді

інформація не тільки передається, а й формується, уточнюється,

розвивається.

 

Що найбільш характерно для другої сторони спілкування? По-перше, зміст

конкретної комунікації може бути надзвичайно різноманітним: від розмови

трирічних малят до бесіди вчених на науковому симпозіумі.

 

По-друге, ефективність спілкування пов'язується насамперед із цією

-----> Page:

[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] 13 [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ