UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75855
останнє поновлення: 2016-12-09
за 7 днів додано 12

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваУправлінське спілкування в діяльності керівника (реферат)
Авторвід користувача сайта
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось15020
Скачало825
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

чіска, чи розчесаний, чи

відпрасований, силует, колірна гама, чи застебнутий на всі ґудзики, як

виголений тощо);

 

доброзичливого ставлення до адресата впливу (посмішка, привітність,

простота у спілкуванні);

 

компетентності;

 

щирості, причому якщо слухаючий довіряє мовцеві, то він дуже добре

сприймає й запам'ятовує висновки та практично не звертає уваги на хід

міркувань. Якщо ж довіри менше, то до висновків він ставиться

прохолодніше, зате дуже уважний до аргументів і ходу міркувань.

 

Бар'єр «уникнення». Людина уникає джерел впливу, ухиляється від контакту

зі співрозмовником. Якщо ухилитися неможливо, то вона додає всіх зусиль,

щоби не сприймати повідомлення (неуважний, не слухає, не дивиться на

співрозмовника, використовує будь-який привід для припинення розмови).

Іноді уникає не тільки джерел інформації, а й певних ситуацій

(наприклад, прагнення закрити очі при перегляді «страшних місць» із

фільмів жахів).

 

Як же переборювати цей бар'єр?

 

Найчастіше бар'єр уникнення виникає на тому чи іншому ступені

неуважності. Тому тільки керуючи увагою співрозмовника, аудиторією,

можна перебороти цей бар'єр. Головне при цьому розв'язати дві

взаємозалежні проблеми:

 

привернути увагу,

 

утримати увагу.

 

На нашу увагу найбільше впливають такі фактори: актуальність і

важливість інформації, її новизна, нестандартність подачі, несподіванка,

інтенсивність передавання інформації, звучність голосу та його

модуляція.

 

Як же привернути увагу? Це дозволяють зробити три основних прийоми:

 

прийом «нейтральної фрази». На початку виступу, бесіди вимовляється

фраза, що прямо не пов'язана з основною темою, але зате напевно за

якимись причинами має зміст, значення, цінність для співрозмовника або

для всіх присутніх (звідки родом, останній переглянутий фільм, передача,

прочитана книга, захоплення тощо);

 

прийом «захоплення». Мовець вимовляє щось таке, що важко сприймається,

наприклад, дуже тихо, монотонно або нерозбірливо, а слухачеві доводиться

докладати спеціальних зусиль, щоби хоч щось зрозуміти. Ці зусилля й

припускають концентрацію уваги. У результаті мовець як би «затягує»

слухаючого у свою «павутину». Інакше кажучи, те, що говорять, провокує

слухача самого застосувати способи концентрації уваги, а потім їх

використовувати;

 

прийом «зорового контакту». Мовець обводить аудиторію поглядом, дивиться

пильно на кого-небудь, фіксує поглядом кілька людей в аудиторії та киває

їм тощо.

 

Не менш важлива проблема підтримки уваги. Вона вирішується рядом

прийомів:

 

прийом «ізоляції» (коли відводять співрозмовника вбік, усамітнюються,

закривають двері та вікна в лекційних аудиторіях, роблять зауваження

мовцям. Ось чому мовець більше заважає лекторові, ніж сплячий);

 

прийом «нав'язування ритму» (постійна зміна характеристик голосу та

мови, тобто говорячи то голосніше, то тихіше, то швидше, то повільніше,

то виразно, «з натиском», то скоромовкою, то нейтрально, той, хто

говорить, як би нав'язує співрозмовникові свою послідовність перемикання

уваги). Цим прийомом ліквідується монотонність звучання;

-----> Page:

[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] 15 [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ