UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 15

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваУправлінське спілкування в діяльності керівника (реферат)
Авторвід користувача сайта
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось14943
Скачало822
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

сті, відносин, установок тощо з метою забезпечення

результативності спілкування та вироблення єдиної стратегії.

 

Характерні риси взаємодії:

 

взаємодія - необхідний та обов'язковий елемент спільної діяльності, без

нього проблематично говорити і про результативну виразність соціальної

активності людини;

 

основу взаємодії становить різноманіття міжособистісних контактів і дій:

безпосередніх та опосередкованих, випадкових і навмисних, приватних і

публічних, тривалих і короткочасних, вербальних і невербальних;

 

для взаємодії характерна циклічна причинна залежність дій партнерів,

коли поведінка кожного виступає одночасно і стимулом, і реакцією на

поведінку інших, тобто між партнерами проявляється взаємний зв'язок,

взаємний вплив, взаємні зміни тощо.

 

Структурними компонентами процесу взаємодії у спілкуванні виступають

суб'єкти взаємодії, взаємний зв'язок (на основі формальних і

неформальних відносин), взаємні впливи, взаємні зміни суб'єктів

взаємодії (на основі зміни точок зору, поглядів, учинків, відносин,

поведінки, діяльності тощо).

 

У процесі взаємодії кожний прагне орієнтуватися на свої цілі та цілі

партнера. Залежно від ступеня урахування у взаємодії цих цілей

розрізняють такі стратегії поведінки:

 

співробітництво, що припускає максимальне досягнення учасниками

взаємодії своїх цілей;

 

протидію, що припускає орієнтацію лише на свою мету без урахування цілей

партнера;

 

компроміс, що припускає часткове, проміжне (найчастіше тимчасове)

досягнення цілей партнерів заради збереження умовної рівності та

відносин;

 

поступливість, що припускає принесення в жертву власних потреб для

досягнення цілей партнера;

 

уникнення (відхилення), що припускає відхід від контакту, відмову від

прагнення досягнення своїх цілей для виключення виграшу іншого.

 

Підкреслимо, що серед викладених стратегій немає поганих і добрих. Усе

залежить від конкретної ситуації спілкування, від цілей, які ставлять

перед собою партнери, та ряду інших факторів.

 

Змістовні компоненти процесу взаємодії. Ефективність взаємодії залежить

від реалізації низки умов і правил. Говорячи про умови ефективної

взаємодії в управлінському спілкуванні, необхідно насамперед розкрити

змістовні компоненти процесу взаємодії. До основного з них необхідно

віднести дистанцію та позицію у спілкуванні. Велике значення мають також

час, місце, ситуація, стиль і тон спілкування тощо.

 

Дистанція у спілкуванні. Донедавна ми багато говорили про те, як тварини

встановлюють свою сферу перебування й охороняють її. Але виявилося, що й

у людини є свої охоронні зони та території. Якщо ми будемо їх знати, то

можемо збагатити наші уявлення про свою поведінку та поведінку інших;

зможемо прогнозувати реакцію нашого підлеглого у процесі управлінського

спілкування. На основі численних досліджень психологи дійшли низки

важливих висновків.

 

Фізичне тіло не тільки більшості тварин, а й людини оточене певною

просторовою зоною, яку вони вважають своєю власною особистою територією.

 

Розміри особистої просторової території соціально й національно

-----> Page:

[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] 19 [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ