UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75834
останнє поновлення: 2016-11-29
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваУправлінське спілкування в діяльності керівника (реферат)
Авторвід користувача сайта
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось14920
Скачало822
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

дари по плечу тощо).

 

До ольфракторних засобів спілкування відносять:

 

приємні та неприємні заходи навколишнього середовища;

 

природний і штучний запахи людини.

 

На невербальні засоби накладає сильний відбиток кожна конкретна

культура, тому немає загальних норм для всього людства. Поряд з

інтернаціональними невербальними проявами відносин до іншої людини

(наприклад, посмішка, рукостискання тощо), існують і сугубо національні,

регіональні. Крім того, частота невербальних проявів у різних народів

також не однакова. Наприклад, протягом години спілкування фінн робить у

середньому два жести, француз - вісімдесят, італієць - сто десять,

мексиканець - більше ста шістдесяти. Ось чому невербальну мову іншої

країни доводиться вчити так само, як і словесну.

 

За характером зв'язку спілкування поділяється на:

 

безпосереднє, як контакт «віч-на-віч»;

 

опосередковане, як неповний психологічний контакт за допомогою письмових

або технічних засобів, що віддаляють у часі або на відстані одержання

зворотного зв'язку між учасниками.

 

За кількістю людей, які беруть участь у спілкуванні, розрізняють:

 

міжперсональне спілкування, тобто безпосередні контакти людей у групах

або парах, постійних за складом учасників;

 

масове спілкування, тобто безліч безпосередніх контактів незнайомих

людей, а також комунікацію, опосередковану різними видами засобів

масової інформації.

 

За включеністю у процес спілкування соціальних компонентів розрізняють:

 

міжособистісне спілкування (спілкування між конкретними особистостями,

які володіють унікальними індивідуальними якостями, що розкриваються

іншому в ході спілкування й організації спільних дій; соціальні ролі

відіграють у такому спілкуванні допоміжну роль);

 

рольове спілкування (спілкування між носіями певних соціальних ролей). У

цьому спілкуванні людина втрачає певну спонтанність своєї поведінки,

тому що ті чи інші її кроки, дії диктуються роллю, що виконується. У

процесі такого спілкування людина відбивається вже не стільки як

індивідуальність, а як якась соціальна одиниця, що виконує певні

функції.

 

Однак сама по собі соціальна роль не визначає до дрібних деталей увесь

хід спілкування. Вона пропонує, як вести спілкування в головному,

основному, залишаючи тим самим деякий «діапазон можливостей» для свого

виконавця, що можна умовно назвати певним «стилем спілкування» у рамках

виконання конкретної соціальної ролі. Інакше кажучи, рольове спілкування

не тільки не заперечує, а й припускає привнесення особистих моментів у

це спілкування. Щоправда, вони носять стосовно соціальної ролі підлеглий

характер.

 

Особливості управлінського спілкування. Різновидом рольового спілкування

є управлінське спілкування, тобто спілкування між співрозмовниками, які

займають соціальні позиції співпідпорядкованості або відносної

залежності виходячи з виконуваних соціальних ролей, спрямоване на

оптимізацію процесу управління та розв'язування проблем спільної

діяльності в організації.

 

Основні функції управлінського спілкування:

 

видача розпорядницької інформації (розпорядження, накази, вказівки,

-----> Page:

[0] [1] 2 [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ