UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75850
останнє поновлення: 2016-12-08
за 7 днів додано 17

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваУправлінське спілкування в діяльності керівника (реферат)
Авторвід користувача сайта
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось14992
Скачало824
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

ом ставлення до нас є все, що свідчить про згоду

співрозмовника з нами. Дослідження Каррі та Кені показали, що чим ближче

думка іншої людини до власного, тим вище оцінка цієї людини, і навпаки:

чим вище оцінювався хтось, тим більшу подібність його поглядів із

власними від нього очікували. Розбіжностей із позицією привабливої особи

випробувані попросту не схильні помічати.

 

Розрізняють прямі та непрямі ознаки згоди, що формують розглянутий

фактор. До прямих ознак відносять думку співрозмовника, подібну до

нашої: чим вона ближче до нашої, тим вище оцінка співрозмовника в наших

очах. Непрямими ознаками служать кивки, що схвалюють, час від часу

природна посмішка, що з'являється в потрібних місцях, вигуки «Так»,

«Саме так», «Звичайно», «Природно» тощо

 

Механізми взаємосприйняття. Дотепер ми розглядали, як відбувається

процес формування першого враження. Тепер має бути розглянуто, що ж

дозволяє нам швидко сформувати перше враження. В основі цих процесів

лежить дія механізму стереотипізації. Під соціальним стереотипом

розуміється стійкий образ або уявлення про які-небудь явища або людей,

властиве представникам тієї чи іншої соціальної групи. Наприклад, коли

ми чуємо неправильний з погляду української мови вираз «особа кавказької

національності», ми цю «особу» не бачимо, але представити її можемо в

усій її неповторній індивідуальності. Для ситуацій управлінського

спілкування такими розхожими стереотипами будуть вирази «грубий

начальник», «ледачий підлеглий» тощо.

 

Головне завдання соціальних стереотипів - дати нам можливість швидко

зорієнтуватися в ситуації спілкування. Орієнтування відбувається

миттєво, і ми вибудовуємо відповідну стратегію подальшої поведінки. Для

людини, яка засвоїла стереотипи своєї групи, вони виконують функцію

спрощення та скорочення процесу сприйняття співрозмовника.

 

Проблема надійності сприйняття неможлива без урахування ряду ефектів у

процесі дії механізму стереотипізації. Найбільш типовими з них є:

 

хало-ефект, тобто грубе узагальнення, оцінка в чорно-білих кольорах;

 

ефект полегкості, тобто занадто позитивна оцінка спостережуваних подій,

учинків;

 

ефект центральної тенденції, тобто прагнення усереднити оцінки

спостережуваних процесів і явищ;

 

ефект ореола, тобто тенденція пов'язувати характеристику однієї риси

характеру з іншими властивостями людини. Наприклад, високий науковий

інтелект в уявленні більшості людей асоціюється з високою шляхетністю

або добре розвиненим почуттям громадського обов'язку. Зовні привабливим

людям часто приписують шляхетні риси характеру;

 

ефект контрасту, тобто схильність підкреслювати протилежні своїм

позитивним рисам риси оточуючих;

 

ефект проекції, тобто схильність приписувати негативні властивості свого

характеру, а також мотиви своєї поведінки іншим. Так людина, яка часто

говорить неправду, найчастіше не вірить й іншим.

 

Стереотипи являють собою інструмент «грубого настроювання», що дозволяє

людині «заощаджувати» психологічні ресурси і час. Вони мають свою

«дозволену» сферу соціального застосування. Однак далі, у процесі

-----> Page:

[0] [1] [2] [3] [4] [5] 6 [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ