UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваУправлінське спілкування в діяльності керівника (реферат)
Авторвід користувача сайта
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось14973
Скачало823
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

ання. Однак далі, у процесі

наступного сприйняття співрозмовника, соціальний стереотип повинен піти

в тінь і звільнити місце для дії механізмів «тонкого настроювання».

Наступає етап більш глибокого й об'єктивного розуміння партнера - його

актуального емоційного стану, динаміки його ставлення до нас, тобто

прагнення за зовнішніми ознаками побачити внутрішній стан, «прочитати»

внутрішній світ іншого. До механізмів «тонкого настроювання» відносяться

ідентифікація, емпатія (співчуття - Ред.), атракція (принада - Ред.),

рефлексія (самоаналіз - Ред.), візуальна атрибуція (достовірність -

Ред.).

 

Ідентифікація (постлат. identifico - ототожнюю) являє собою спосіб

пізнання іншої людини, при якому припущення про внутрішній стан

співрозмовника будується на основі спроб поставити себе на місце цього

співрозмовника. Тобто відбувається уподібнення себе іншому. При

ідентифікації з іншим пізнаються його норми, цінності, поведінка, смаки

та звички.

 

Емпатія - це емоційне відчування або співпереживання іншому. Через

емоційний відгук ми розуміємо внутрішній стан іншого. Емпатія заснована

на вмінні правильно уявляти собі, що відбувається всередині іншої

людини, що вона переживає, як оцінює навколишній світ. Відомо, що

емпатія тим вище, чим більше людина здатна уявити собі, як та сама подія

буде сприйнята іншими людьми, і чим краще вона здатна зрозуміти право на

існування цих різних точок зору.

 

Атракція (фр. attraction, буквально - залучення, притягання) - це вміння

домогтися сприятливого, стійкого позитивного ставлення співрозмовника до

нас; це здатність позитивно налаштувати, настроїти його стосовно нас. У

цьому випадку розуміння партнера по спілкуванню виникає завдяки

формуванню прихильності до нього, дружнього або глибокого

інтимно-особистісного ставлення.

 

Рефлексія (постлат. reflexio - повертання назад) - це механізм

самопізнання у процесі спілкування, в основі якого лежить здатність

людини представляти й усвідомлювати те, як вона сприймається партнером

по спілкуванню.

 

Каузальна атрибуція (від лат. causalis - причинність і attributio -

приписування) - це механізм інтерпретації вчинків і почуттів іншої

людини, прагнення до з'ясування причин поведінки суб'єкта. Дослідження

показують, що в кожної людини є свої «улюблені» схеми причинності, тобто

звичні пояснення чужої поведінки. Так, наприклад, люди з особистісною

атрибуцією будь-якої ситуації схильні знаходити винуватця того, що

відбулося, приписувати причину того, що відбулося, конкретній людині. У

випадку ж пристрасті до докладної атрибуції люди схильні насамперед

обвинувачувати обставини, не утруднюючи себе пошуками конкретного

винуватця. При стимульній атрибуції людина бачить причину того, що

сталося, у предметі, на який була спрямована дія, або в самій собі.

 

Окрім цих схем були виявлені й деякі закономірності процесу каузальної

атрибуції. Наприклад, причину успіху люди найчастіше приписують собі, а

невдачу - обставинам. Характер приписування залежить також і від міри

участі людини в обговорюваній події. Оцінка буде різна залежно від того,

-----> Page:

[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] 7 [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ