UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваУправлінське спілкування в діяльності керівника (реферат)
Авторвід користувача сайта
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось14990
Скачало824
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

цінка буде різна залежно від того,

чи була вона учасником (співучасником) чи спостерігачем. Загальна

закономірність полягає в тому, що в міру росту значимості того, що

сталося, випробувані схильні переходити від докладної та стимульної

атрибуції до особистісної (тобто шукати причину в усвідомлених діях

особистості).

 

Основи розуміння внутрішнього світу співрозмовника. Швидкість прочитання

«внутрішнього світу» іншої людини та якість цього прочитання в різних

людей неоднакові. Ці характеристики можуть бути значно посилені при

наявності відповідних знань і достатнього життєвого досвіду.

 

Які ж елементи цієї «абетки»? Що можна побачити? Як же за зовнішніми

ознаками поведінки партнера по спілкуванню побачити його актуальний

внутрішній стан? Що можна вважати найважливішими джерелами інформації

про внутрішній світ іншої людини?

 

Спробуємо дати відповіді на ці запитання, але насамперед розглянемо

основні умови результативного прочитання внутрішнього світу

співрозмовника.

 

Намагатися уникнути шаблона у трактуванні тих чи інших жестів. Адже

почісування потилиці може означати й наявність у людини лупи, і

непевність, і неправду.

 

Оцінювати сукупність жестів, коли інформація одного підтверджує

інформацію іншого.

 

Ураховувати умови, в яких проявляються ті чи інші жести. Наприклад, якщо

в розмові з вами співрозмовник часто вдається до закритих жестів і

позицій, може, просто у приміщенні прохолодно?

 

Виходити з конгруентності (лат. congruentis - відповідний, співпадаючий)

- збігу слів і жестів. Доведено, що якщо інформація слів і жестів не

збігається, то співрозмовники покладаються на невербальну інформацію.

 

Виходити з ряду правил: чим старше співрозмовник, чим вище його

соціально-економічне положення, тим менш виражені в нього жестикуляція

та рухи тіла, тим менш помітними та більш завуальованими стають вони;

чим південніше народилася та виховувалась людина, тим більше розвинені в

неї жестикуляція та рухи тіла.

 

Керівникові важливо мати високий рівень візуально-психодіагностичних

здатностей, тобто вмінь і навичок людей, які дозволяють за зовнішніми

ознаками «читати» їх актуальний психічний стан.

 

Для нас джерелами інформації про співрозмовника є насамперед обличчя,

міміка, жести, пози, хода людини тощо.

 

Перше та головне, що відбивається на обличчі людини, в її міміці - це

емоції. Було встановлено, що існує сім основних емоційних виразів -

конфігурацій міміки: щастя, подив, страх, страждання, гнів, відраза або

презирство та інтерес.

 

З'ясувалося, що всі люди, незалежно від національності та культури, в

якій вони виросли, з достатньою точністю пояснюють ці мімічні

конфігурації. При цьому основне інформативне навантаження несуть брови й

ділянка навколо рота (губи).

 

Очі людини здавна називають дзеркалом душі. Яку інформацію вони можуть

нам дати? Важливу інформацію можуть дати розміри зіниць, що змінюються.

При денному світлі зіниці можуть розширюватися та звужуватися залежно

від настрою. При зворушенні, піднятому настрої зіниці розширюються в

чотири рази більше, ніж при звичайному настрої. При сердитому, похмурому

-----> Page:

[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 8 [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ