.

Реформування системи управління стоматологічним забезпеченням збройних сил України (автореферат)

Язык: украинский
Формат: реферат
Тип документа: Word Doc
116 3020
Скачать документ

МІНІСТЕРСТВО ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНА МЕДИЧНА АКАДЕМІЯ

ПІСЛЯДИПЛОМНОЇ ОСВІТИ ім. П.Л.ШУПИКА

КАМАЛОВ Рафік Ханафійович

УДК 614.2.001.76 (477) + 616,31:356.33.075.5

Реформування системи управління стоматологічним забезпеченням збройних
сил України

14.02.03 – соціальна медицина

АВТОРЕФЕРАТ

дисертації на здобуття наукового ступеня

кандидата медичних наук

КИЇВ – 2006

Дисертацією є рукопис.

Робота виконана в Національній медичній академії післядипломної освіти
ім. П.Л.Шупика МОЗ України.

Науковий керівник –

доктор медичних наук, професор,

член-кореспондент АМН України,

заслужений діяч науки і техніки України,

лауреат Державної премії України

в галузі науки та техніки

ВОРОНЕНКО Юрій Васильович,

Національна медична академія післядипломної освіти МОЗ України, ректор
академії.

Офіційні опоненти: доктор медичних наук, професор,

заслужений лікар України

ПАСЬКО Володимир Васильович,

Міністерство оборони України,

заступник Міністра;

доктор наук з державного управління, професор РАДИШ Ярослав Федорович,

Національна академія державного управління

при Президентові України, професор кафедри управління охороною
суспільного здоров’я.

Провідна установа – Національний медичний університет ім.
О.О.Богомольця, кафедра соціальної медицини

та охорони здоров’я.

Захист відбудеться 22 грудня 2006 р. о 13.30 год на засіданні
спеціалізованої вченої ради Д 26.613.07 при Національній медичній
академії післядипломної освіти ім. П.Л.Шупика МОЗ України за адресою: м.
Київ-112, вул. Дорогожицька, 9, адміністративний корпус Національної
медичної академії післядипломної освіти імені П.Л.Шупика, аудиторія №
46.

З дисертацією можна ознайомитися у бібліотеці Національної медичної
академії післядипломної освіти ім. П.Л.Шупика (м. Київ-112, вул.
Дорогожицька, 9).

Автореферат розісланий 21 листопада 2006 р.

Вчений секретар

спеціалізованої вченої ради

кандидат медичних наук, доцент В.І.Бугро

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність дослідження. Проблема збереження і зміцнення здоров’я
населення України є однією з найважливіших внутрішніх функцій держави.
Про це свідчить затверджена Указом Президента України від 7 грудня 2000
р. № 1313/2000 Концепція розвитку охорони здоров’я населення України.
Важливою складовою системи галузі є і підсистема стоматологічної
допомоги – один з масових видів медичної допомоги населенню. У загальній
моделі реформування охорони здоров’я вона посідає одне з провідних
місць, що потребує наукового обґрунтування її вдосконалення відповідно
до сучасних вимог з урахуванням світового досвіду.

Стоматологічна служба Збройних Сил (ЗС) України є невід’ємною частиною
загальнодержавної системи стоматологічної допомоги. Однак окремі її
елементи, побудовані за уніфікованим принципом ЗС колишнього Радянського
Союзу, в тому числі й управління нею, виявились неадекватними новим
соціально-економічним умовам і потребують відповідної оптимізації та
адаптації з огляду на економічний стан України і суттєве скорочення
бюджетного фінансування військової медицини.

Актуальність дослідження значною мірою зумовлюється необхідністю
виконання Державної програми реформування та розвитку ЗС України до 2010
року (2000 р.), Концепції основних напрямів будівництва та розвитку
медичної служби 3С України (2000 р.), які потребують наукового
обґрунтування оптимізації системи медичної допомоги військовослужбовцям
і ветеранам військової служби, а також удосконалення управління нею.

Про важливість наукових досліджень щодо управління військовою медициною
як системою свідчать праці таких фахівців: В.Я.Білого (2001), В.В.Паська
(2001, 2003), М.П.Бойчака (2001, 2003), М.І.Бадюка (2000, 2001),
Л.А.Голика (2002), А.М. Лихоти (2002), Я.Ф.Радиша (2002, 2003) та ін.
Проте, незважаючи на широкий їх спектр, теоретичні та практичні аспекти
управління стоматологічним забезпеченням ЗС України досліджені
недостатньо. Водночас окремі автори (Ю.О.Буртова, В.В.Коваленко (2004))
наголошують на наявності протиріч між потребою в застосуванні підходів
до управління стоматологічною допомогою у ЗС України і відсутністю
теоретико-методологічного і науково-прикладного підґрунтя для їх
реалізації.

Указане свідчить про необхідність комплексного дослідження сутності та
особливостей управління стоматологічним забезпеченням
військовослужбовців у сучасних умовах як основи наукового обґрунтування
визначення напрямів його оптимізації в реалізації державної політики
України в галузі охорони здоров’я, зокрема і військово-медичної
доктрини.

Таким чином, необхідність наукового обґрунтування оптимізації системи
управління стоматологічним забезпеченням ЗС України в умовах
реформування військово-медичної служби зумовила актуальність
дослідження, визначила його мету і завдання.

Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дослідження
виконувалося відповідно до Програми фундаментальних і наукових робіт
Міністерства оборони (МО) України та Державної програми будівництва і
розвитку ЗС України, комплексного проекту Департаменту з питань охорони
здоров’я МО України “Проект концепції моделі медичної служби ЗС України
зразка 2010 року”, програми наукових досліджень Міністерства оборони
України “Про проведення науково-практичних робіт для створення
загальнодержавної системи екстреної медичної допомоги в Україні”, у
підготовці та проведенні яких автор як викладач кафедри щелепно-лицьової
хірургії та стоматології Української військово-медичної академії брав
безпосередню участь.

Особистий внесок дисертанта у виконання вищенаведених науково-дослідних
робіт полягав в опрацюванні організаційно-штатної структури системи
стоматологічного забезпечення ЗС України, розробці “Положення про
організацію системи контролю якості медичної допомоги в стоматологічних
закладах охорони здоров’я України (2001), “Положення про стоматологічне
відділення військового госпіталю” (2000), а також у визначенні змісту
підготовки та професійного удосконалення сучасного військового
стоматолога.

Мета і завдання дослідження. Мета дослідження – наукове обґрунтування,
розробка та впровадження системи оптимізації управління стоматологічним
забезпеченням ЗС України в умовах реформування військово-медичної
служби.

Завдання дослідження, зумовлені поставленою метою, передбачали:

проведення системного аналізу наукової літератури, законодавчої та
нормативної бази, вітчизняного і зарубіжного досвіду управління системою
стоматологічної допомоги;

здійснення аналізу рівня, структури та особливостей стоматологічної
захворюваності призовників, військовослужбовців (солдатів, курсантів,
офіцерів), ветеранів військової служби Київського гарнізону;

вивчення існуючої системи управління стоматологічним забезпеченням зс
України, уточнення її змісту та встановлення її відповідності завданням
військової стоматології і умовам реформування галузі та зс України;

з’ясування специфіки змісту і особливостей підготовки та професійного
вдосконалення військових стоматологів для зс України;

наукове обґрунтування розробки та впровадження системи оптимізації
управління стоматологічним забезпеченням зс України як елемента
реформування управління військово-медичною службою;

визначення медико-економічної та соціальної ефективності запропонованої
системи оптимізації стоматологічної допомога військовослужбовцям та
ветеранам військової служби зс України.

Об’єкт дослідження – система стоматологічного забезпечення ЗС України та
управління нею.

Предмет дослідження – військовослужбовці (солдати, курсанти, офіцери) й
ветерани МО України та управління наданням їм стоматологічної допомоги.

Методи дослідження. У дисертації використано такі методи: статистичний,
соціологічний, експертних оцінок, економічний, описового і
експериментального моделювання, структурно-логічний, аналітичний,
бібліосемантичний, системний.

Статистичний метод використовувався для визначення рівня захворюваності
обслуговуваного контингенту, економічний – ефективності впровадження
медико-організаційних заходів; соціологічний – для вивчення рівня
задоволення пацієнтів наданою стоматологічною допомогою; метод
експертних оцінок – для встановлення обсягу і якості надання
стоматологічної допомоги; метод програмованого натурного експерименту –
для опрацювання моделі лікувально-профілактичних та реабілітаційних
заходів у стоматологічній службі ЗС України; структурно-логічний та
аналітичний методи – для обґрунтування та розробки системи оптимізації
управління стоматологічним забезпеченням у ЗС України. Застосування
системного і порівняльного аналізу дало змогу виявити закономірності в
системі управління стоматологічною допомогою, а також її внутрішні та
зовнішні зв’язки.

Формулювання висновків, рекомендацій і визначення шляхів подальшого
розвитку управління стоматологічним забезпеченням ЗС України потребувало
використання прогностичних методів, зокрема моделювання та узагальнення
незалежних характеристик.

Науковою базою дослідження стали стоматологічні підрозділи військових
лікувально-профілактичних закладів та Центральна стоматологічна
поліклініка (ЦСП) Міністерства оборони України як елементи системи
Київського військово-медичного центру.

Наукова новизна одержаних результатів полягає в тому, що в умовах
незалежної України та її ЗС

вперше:

доведена наявність причинних зв’язків між станом управління
стоматологічною допомогою в ЗС України та її ефективністю;

визначена необхідність оптимізації системи підготовки та професійного
вдосконалення військових стоматологів;

науково обґрунтовані заходи щодо оптимізації системи управління
стоматологічним забезпеченням ЗС України;

розроблені основні напрями перспективного розвитку ЦСП МО України в
умовах реформування військової медицини;

сформульована професійна модель сучасного військового стоматолога;

удосконалено методику медико-соціологічного дослідження щодо якості та
ефективності надання медичної допомоги у стоматологічних поліклініках
(відділеннях, пересувних стоматологічних кабінетах та в інших
стоматологічних підрозділах) ЗС України;

дістали подальшого розвитку питання використання теорії та практики
менеджменту в управлінні стоматологічним забезпеченням ЗС України.

Практичне значення одержаних результатів полягає в тому, що вони стали
підставою щодо:

а) упровадження:

якісно нової функціонально-структурної моделі системи стоматологічного
забезпечення ЗС України;

територіальної системи надання стоматологічної допомоги
військовослужбовцям на відміну від відомчої;

системи консолідованого фінансування ЦСП МО України, зокрема залучення
позабюджетних коштів, що забезпечило надання гарантованого рівня
стоматологічної допомоги контингенту, який обслуговується;

б) розробки:

“Положення про організацію системи контролю якості медичної допомоги в
стоматологічних закладах охорони здоров’я України” (2001 р.);

“Положення про стоматологічне відділення військового госпіталю” (2000
р.);

“Практичних рекомендацій щодо змісту підготовки та професійного
удосконалення сучасного військового стоматолога” (2002 р.).

Матеріали дисертації можуть бути використані в навчальному процесі
Української військово-медичної академії при підготовці і підвищенні
кваліфікації управлінських кадрів військової стоматології.

Особистий внесок здобувача. Автором самостійно визначений напрям
дослідження, розроблені його програма, концептуальні підходи до
організації та надання усіх видів стоматологічної допомоги
військовослужбовцям та ветеранам військової служби, нормативно-правові
та організаційні засади діяльності ЦСП МО України, проаналізований стан
системи управління стоматологічним забезпеченням ЗС України та
запропоновані шляхи його реформування.

У положеннях “Про стоматологічне відділення військового госпіталю” (2000
р.), “Про організацію системи контролю якості медичної допомоги в
стоматологічних закладах охорони здоров’я України” (2001 р.) та “Про
штатного (позаштатного) медичного експерта” (2000 р.) дисертантом
запропоновані принципи і сфера діяльності стоматологічних відділень
військових госпіталів, окремі повноваження їх посадових осіб;
організація та порядок проведення контролю якості медичної допомоги;
організація роботи експерта, його права, обов’язки і відповідальність;
показники оцінки стану стоматологічної допомоги населенню.

Концепція реорганізації стоматологічного забезпечення
військовослужбовців і пенсіонерів Міністерства оборони України
досліджувалась у співавторстві з В.Я.Білим, В.О.Жаховським та
А.М.Лихотою. Аналіз європейського досвіду щодо впливу ринкових відносин
на управління охороною здоров’я проводився спільно з Б.А.Плішем. Ідеї та
розробки співавторів інших опублікованих робіт в дослідженні не
використовувалися.

Зазначене дало змогу авторові науково обґрунтувати організаційно-штатні
структури підрозділів оптимізованої системи управління стоматологічним
забезпеченням ЗС України, сформулювати висновки і пропозиції, які
випливали з результатів дослідження.

Апробація результатів дослідження. Основні наукові положення
дисертаційної роботи оприлюднені на секційних і пленарних засіданнях
підсумкових наукових конференцій Української військово-медичної академії
(Київ, 1999-2004 рр.) та на інших наукових заходах:

а) на міжнародному рівні: міжнародній конференції “Управління ресурсами
охорони здоров’я” (Київ, 2001);

б) на всеукраїнському рівні: всеукраїнській науково–практичній
конференції “Стратегія реалізації державних гарантій та забезпечення
медичною допомогою населення України на засадах медичного страхування”
(Ірпінь, 2001);

в) на регіональному рівні: науково-практичних конференціях Національної
академії державного управління при Президентові України (Київ, 2001,
2002).

Окремі теоретичні положення дисертації обговорювалися на засіданнях
кафедри організації медичного забезпечення ЗС та військової стоматології
і щелепно-лицевої хірургії Української військово-медичної академії
(2002, 2003, 2004 рр.).

Публікації. Основні результати дисертаційного дослідження викладені в 10
статтях, з них дев’ять опубліковані у фахових виданнях.

Структура та обсяг дисертації. Дисертація складається із вступу, трьох
розділів, висновків, списку використаних основних літературних джерел і
додатків. Загальний обсяг дисертації – 180 сторінок друкованого тексту
(136 сторінок основного тексту, 10 рисунків та 23 таблиці; 6
додатків).Список використаних джерел містить 229 найменувань, в тому
числі 37 іноземних.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ РОБОТИ

Програма, обсяги та методи дослідження. Досягнення мети та вирішення
завдань дисертаційної роботи потребувало розробки відповідної програми
(рис. 1), складеної з використанням системного підходу, застосування
відповідних методів та обґрунтування обсягу дослідження, які б
забезпечували можливість отримання достовірної інформації.

Програмою дослідження передбачалося вивчення стоматологічної
захворюваності військовослужбовців строкової служби вікової групи 18-20
років, курсантів – 18-22 роки, офіцерів – 22-55 років, ветеранів
військової служби віком понад 55 років, які мешкають у Київському
гарнізоні. Спостереження за станом їхнього здоров’я в динаміці
здійснювалося за матеріалами щорічного медичного обстеження (1439 осіб),
доповненого вибіркою стоматологічних захворювань за даними звертань до
лікарів–стоматологів (648 осіб). Всього обстежено 2187 осіб.

Основними джерелами інформації стали матеріали офіційної статистики
військово-медичної служби: медичні книжки (форми 2, 3) – 756 одиниць,
історії хвороби (форми 12 і 12 а) – 249 осіб, книги обліку хворих у
військовій частині (форма 5) – 379 осіб, річний звіт за 2002 р. (форми
2, 3 мед) – 803 особи.

Дослідження проводилося впродовж 1992-2004 рр. у п’ять етапів (рис. 2).
На першому етапі здійснено вибір напряму дослідження, визначено мету і
завдання, об’єкт, предмет, методи дослідження, його концепцію та вибрано
джерела інформації.

Метою другого етапу став системний аналіз управління наданням
стоматологічної допомоги в ЗС України на всіх ієрархічних рівнях
(Департамент з питань охорони здоров’я Міністерства оборони України,
військово-медичні управління Південного та Західного оперативних
командувань), особливості їх

Мета дослідження Наукове обґрунтування, розробка та впровадження
системи оптимізації управління стоматологічним забезпеченням Збройних
Сил України в умовах реформування військово–медичної служби

Об’єкт дослідження Система стоматологічного забезпечення Збройних Сил
України та управління нею

Предмет дослідження Військовослужбовці (солдати, курсанти, офіцери) й
ветерани Міністерства оборони України та управління наданням їм
стоматологічної допомоги

Завдання дослідження 1. Системний аналіз наукової літератури,
законодавчої та нормативної бази, вітчизняного і зарубіжного досвіду
управління системою стоматологічної допомоги.

2. Аналіз рівня, структури та особливостей стоматологічної
захворюваності призовників, військовослужбовців (солдатів, курсантів,
офіцерів), ветеранів військової служби Київського гарнізону

3. Вивчення існуючої системи управління стоматологічним забезпеченням ЗС
України, уточнення її змісту та визначення її відповідності завданням
військової стоматології й умовам реформування військово-медичної служби.

4. Наукове обґрунтування, розробка та впровадження системи оптимізації
управління стоматологічним забезпеченням ЗС України

5. Встановлення специфіки, змісту і особливостей підготовки та
професійного удосконалення військових стоматологів.

підходів до управління підпорядкованими структурами стоматологічної
служби. Аналіз проводився з використанням літературних (78) і архівних
(27 джерел), а також методу суцільної вибірки.

Формулювання проблеми (виділення ключових питань у дослідженні)
Визначення напряму, мети та завдань.

Вибір об`єкта, предмета та методів дослідження.

Вибір можливих джерел інформації (вступ)

РЕЗУЛЬТАТИ

ДОСЛІДЖЕННЯ

Другий етап дослідження

Аналіз достовірності інформації (системний аналіз інформації, її
систематизація)

Системний аналіз стану управління системою стоматологічної допомоги в
ЗС України на всіх ієрархічних рівнях (Департамент з питань охорони
здоров’я (ГВМУ) МО України, ВМУ Пів-денного та Західного ОК,
лікувально-профілактичні підрозділи об’єднань, з’єднань та військових
частин МО України)

Третій етап дослідження

Встановлення (розмежування) загальної мети і специфічних завдань

Аналіз рівня, структури та особливостей стоматологічної захворюваності
призовників, військовослужбовців (солдатів, курсантів, офіцерів),
ветеранів військової служби Київського гарнізону.

Вивчення існуючої системи управління стоматологічним забезпеченням ЗС
України, уточнення її змісту та визначення її відповідності завданням
військової стоматології й умовам реформування військово–медичної служби

Четвертий етап дослідження

Вибір конкретної спрямованості дослідження

Наукове обґрунтування, розробка, апробація й впровадження якісно нової
системи стоматологічного забезпечення ЗС України та управління нею.

Обґрунтування специфіки змісту підготовки та професійного удосконалення
сучасного військового стоматолога

П`ятий етап дослідження

Оцінка та узагальнення отриманих результатів Визначення ефективності
запропонованої системи стоматологічного забезпечення ЗС України та
управління нею.

Узагальнення отриманих результатів і обґрунтування практичних
рекомендацій щодо удосконалення системи управління стоматологічним
забезпеченням ЗС України

Рис. 2. Структурно-логічна схема етапності дослідження

На третьому етапі здійснювався аналіз рівня, структури та особливостей
стоматологічної захворюваності призовників, військовослужбовців
(солдатів, курсантів, офіцерів), ветеранів військової служби Київського
гарнізону; вивчалася існуюча система управління стоматологічним
забезпеченням ЗС України, уточнився її зміст та визначалася її
відповідність завданням військової стоматології й умовам реформування
військово-медичної служби.

Завданням четвертого етапу стали наукове обґрунтування, розробка,
апробація й упровадження якісно нової системи стоматологічного
забезпечення ЗС України та управління нею і обґрунтування специфіки
змісту підготовки та професійного удосконалення сучасного військового
стоматолога.

На п’ятому, заключному, етапі вивчалась ефективність запропонованої
системи стоматологічного забезпечення та управління нею із
застосовуванням рекомендованих ВООЗ критеріїв оцінки сфери охорони
здоров’я (доступність, ефективне використання ресурсів, соціальна
прийнятність, задоволення потреб пацієнтів), а також відповідно до вимог
Концепції реформування військово-медичної служби та здійснювалось
узагальнення отриманих результатів і наукове обґрунтування практичних
рекомендацій щодо шляхів удосконалення системи управління
стоматологічним забезпеченням військовослужбовців в умовах реформування
медичної галузі та ЗС України.

Результати дослідження. Аналіз звернень за стоматологічною допомогою
рядового й офіцерського складу та ветеранів військової служби Київського
військового гарнізону за даними вибіркових досліджень дав змогу
встановити загальні показники стану лікувально-ортопедичної роботи ЦСП
МО України за 1998-2004 рр. (табл. 1), які можна розглядати як
середньостатистичні серед інших військових гарнізонів ЗС України.

Як видно з табл. 1, кількість звернень за стоматологічною допомогою
протягом досліджуваного періоду з боку офіцерів і прапорщиків та
рядового складу Київського військового гарнізону була приблизно
однаковою (щорічно відповідно 11379 та 11610 осіб). Що стосується
ветеранів військової служби, то кількість їх звернень (в середньому
25076 осіб на рік) вдвічі перевищувала кількість звернень з боку
офіцерів, прапорщиків та рядових військовослужбовців разом взятих (в
середньому 22989 осіб упродовж року).

У структурі стоматологічної захворюваності переважає терапевтична
патологія – карієс (53%) та пульпіт (33%).

Дані табл. 1 свідчать, що в 2001-2004 рр. значно зросла кількість
звернень до лікарів ЦСП МО України з боку осіб, які не мають права на
безкоштовне лікування у військово-медичних закладах і отримують медичну
допомогу за плату (позначені словом “інші”). Так, якщо в 1998 р. на
категорію “інші” припадало 12671 звернення, то в 2003-2004 рр. – майже
30000 щорічно, тобто у 2,3 раза більше. Таким чином, за кількістю
звернень категорія “інші” майже зрівнялась з чисельністю ветеранів
військової служби, які перебували на обслуговуванні в ЦСП, і за їх
рахунок порівняно з 1998 р. майже на 40% зросла загальна кількість
відвідувань. Результати дослідження заходів щодо оздоровлення
призовників засвідчили його погіршення в напрямі зниження питомої ваги
осіб, що пройшли санацію у лікувально-профілактичних закладах МОЗ
України.

За даними щорічних звітів медичних служб Оперативних командувань (ОК) та
видів ЗС, із загальної чисельності оглянутих в порядку планової санації
призовників її потребували 52,4%, а призовники із Закарпатського,
Львівського, Івано-Франківського, Тернопільського, Чернігівського та
інших військкоматів – у

Таблиця 1

Розподіл звернень за стоматологічною допомогою за категоріями пацієнтів
та за причинами

(в динаміці за 1998-2004 рр., %)

Категорія

пацієнтів

Причини

звернень 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

8

.X?

TH

8

f

?????Ue0

t

?

a

&

&

&

F

A

&

F

?\?????%?

&

F

&

F

???\?????%?

&

F

•kd¦

?\?????%?

&

F

&

F

?\?????%?

,8±0,17 40,1±0,18 37,7±0,17 39,2±0,17

пульпіт 14,1±0,16 16,4±0,14 17,6±0,15 21,3±0,14 19,8±0,15 17,6±0,13
16,7±0,13

періодонтит 9,9±0,13 9,6±0,11 9,4±0,12 9,3±0,10 8,3±0,10 11,3±0,11
12,1±0,12

Ортопедична допомога 30,2±0,21 25,8±0,17 30,7±0,19 19,6±0,14 20,2±0,15
24,1±0,15 23,7±0,15

Хірургічна допомога 12,1±0,15 10,4±0,12 11,7±0,13 8,7±0,10 10,4±0,11
9,3±0,10 9,6±0,10

Всього 100 100 100 100 100 100 100

межах 80-85%. Аналогічні показники у Західному ОК зросли з 52,7% у 2002
р. до 63,2% у 2003 р., Північному – з 53,2% у 2002 р. до 61,2 у 2003 р.
За таких умов військові лікувально-профілактичні заклади змушені
витрачати значні кошти на виконання тієї роботи, яку ще до призову до
лав ЗС мали здійснити лікувально-профілактичні установи МОЗ України.
Встановлено, що впродовж 1998-2000 рр. найбільшу частину державних
коштів (9 млн 20 тис. грн) військово-медична служба спрямувала на
стоматологічну допомогу молодим солдатам (табл2).

Таблиця 2

Витрати медичної служби Збройних Сил України, пов’язані з недоліками

у підготовці юнаків до військової служби у 1998-2000 рр.

Заходи медичної служби Витрати, грн

1998 1999 2000

Контрольно-медичне обстеження призовників у військових госпіталях, МПП
520 тис. 452 тис. 385 тис.

Стоматологічна допомога молодим солдатам 3 млн 200 тис. 3 млн 2 млн 820
тис.

Вакцинація проти інфекційних захворювань 26 тис. 26 тис. 26 тис.

Результати аналізу поширеності захворювань, госпіталізації та
працевтрат через хвороби порожнини рота, слинних залоз та щелеп серед
військовослужбовців ЗС України у 2002 та 2003 рр. наведені в табл. 3.

Таблиця 3

Поширеність захворювань, рівні госпіталізації та працевтрати через
хвороби порожнини рота, слинних залоз і щелеп у військовослужбовців
Збройних Сил України в 2002 та 2003 рр.

Статистичні показники Військовослужбовці

строкової служби Військовослужбовці

за контрактом Офіцери

2002 р. 2003 р. 2002 р. 2003 р. 2002 р. 2003 р.

Рівень захворюваності, ‰ 328,9 347,2 248,9 254,2 348,9 344,4

Госпіталізація, % 26,8 18,1 8,9 4,5 8,9 5,4

Працевтрати, дні 208,9 144,8 48,9 58,5 89,0 90,4

Дані табл. 3 свідчать про незначне зростання поширеності захворювань
порожнини рота серед військовослужбовців строкової служби та служби за
контрактом при одночасному зменшенні показників їх госпіталізації. Серед
офіцерів рівень захворюваності практично не змінився, а показники
госпіталізації зменшилися. Водночас серед усіх груп військовослужбовців
відзначено зростання поширеності захворювань твердих тканин зубів
загалом та карієсу і його ускладнень зокрема (табл. 4).

Результати аналізу свідчать про формування серед солдатів строкової
служби негативної тенденції до зростання протягом 2002-2003 рр. рівня
поширення захворювань порожнини рота, слинних залоз та щелеп з 328,9 до
347,2%, тобто на 5%, а захворювань зубів – на 9,4%, що пояснюється
збільшенням чисельності військовослужбовців строкової служби, які
вступили до лав ЗС без необхідної санації порожнини рота стоматологами
за місцем проживання.

Таблиця 4

Поширеність захворювань твердих тканин зубів у військовослужбовців
Збройних Сил України та рівні їх госпіталізації у 2002 та 2003 рр.

Статистичні показники Військовослужбовці

строкової служби Військовослужбовці

за контрактом Офіцери

2002 р. 2003 р. 2002 р. 2003 р. 2002 р. 2003 р.

Рівень захворюваності, ‰ 306,8 327,2 226,8 228,6 226,8 306,1

Госпіталізація, % 24,9 12,0 2,8 2,0 2,8 1,5

Працевтрати, дні 69,8 94,0 26,8 31,0 36,8 39,4

Аналіз поширеності захворювань порожнини рота, слинних залоз та щелеп
серед військовослужбовців за видами Збройних Сил дав змогу встановити
найвищі показники серед військовослужбовців Військово–Повітряних Сил
(ВПС), які перевищували середні показники у Збройних Силах у 2,4 раза,
та в частинах центрального підпорядкування (ЧЦП) – відповідно у 1,7 раза
(табл. 5).

Таблиця 5

Показники поширеності захворювань, госпіталізації та працевтрат через
захворювання порожнини рота, слинних залоз та щелеп серед
військовослужбовців Збройних Сил України у 2003 р.

Особовий склад Рівень захворюваності, ‰ Госпіталізація, % Працевтрати,
дні

Солд. Контр. Офіц. Солд. Контр. Офіц. Солд. Контр. Офіц.

ЗС України 347,2 254,2 344,4 18,1 4,5 5,4 144,8 58,5 90,4

ВПС 1162,5 640,3 557,9 8,4 3,7 2,6 71,2 34,1 34,6

ЧЦП 541,0 635,1 635,8 23,2 1,7 3,5 155,2 37,4 56,6

Аналіз діяльності підсистеми стоматологічного забезпечення за 1998-2000
рр. як важливої складової системи військової медицини ЗС України дав
змогу констатувати, що вона побудована за принципами колишньої
Радянської армії, що не відповідає вимогам Державної програми
реформування та розвитку ЗС України до 2010 р. (2000 р.) і призводить до
неефективності використання матеріальних, фінансових і кадрових ресурсів
стоматологічного забезпечення. До них, зокрема, належать:

відмінності у лікувально-діагностичних можливостях військових госпіталів
щодо надання стоматологічної допомоги, які до того ж не враховують
реальних потреб пацієнтів;

неефективність системи взаємодії (автономії) військових стоматологів і
відомча підпорядкованість;

відсутність чітко визначених зон відповідальності військових госпіталів
і працюючих в них військових стоматологів;

невизначеність у частини військових госпіталів управлінської
відповідальності за організацію та здійснення стоматологічного
забезпечення;

нерівність умов фінансування та матеріально-технічного забезпечення
діяльності військових стоматологів.

Установлені за результатами дослідження неузгодженості та недоліки в
діяльності системи стоматологічного забезпечення особового складу ЗС
України та ветеранів військової служби стали однією з підстав для
наукового обґрунтування необхідності її реформування.

В основу концептуальних підходів до досягнення головної мети дослідження
стосовно оптимізації управління стоматологічною допомогою в ЗС України
та її відповідності сучасним вимогам і конкурентоспроможності на ринку
стоматологічних послуг було покладено формування єдиної цілісної системи
стоматологічного забезпечення на проміжку “медичний пункт військової
частини (МПП) – медична рота з’єднання (МР) – військовий госпіталь
Оперативного Командування (ВГ ОК) – Центральна стоматологічна
поліклініка МО України (ЦСП)”. Інакше кажучи, було об’єднано розрізнені
раніше елементи, взаємодія яких в єдиній системі надає останній нової
якості та забезпечує в умовах ринку трансформацію витратної системи
надання стоматологічної допомоги у військових лікувально-профілактичних
закладах при їх ресурсному дефіциті в економічно доцільну та
конкурентоспроможну.

Принципова схема запропонованої та впровадженої в практику структури
стоматологічної служби ЗС України, в основу якої вперше покладений
територіальний принцип надання медичної допомоги, наведена на рис. 3.

При територіальному принципі надання медичної допомоги весь контингент
військовослужбовців Київського гарнізону (понад 100 тис. осіб), якому
надається стоматологічна допомога, розподілено на
лікарсько-територіальні дільниці по 800-1500 осіб кожна. На кожній з них
працює один лікар-стоматолог.

Особливістю запропонованої системи є розміщення лікарсько-територіальних
стоматологічних дільниць як безпосередньо в ЦСП МО України, так і на
базі медичних пунктів військових частин та військово-навчальних
закладів.

Розміщення лікарсько-територіальних стоматологічних дільниць на базі ЦСП
МО України, де функціонують 4 філіали лікувальних та діагностичних
відділень, економічно вигідне, оскільки, по-перше, при цьому стає
можливим спільне використання складної високовартісної діагностичної
бази як для амбулаторних, так і для стаціонарних хворих, а, по-друге,
виключається можливість дублювання при обстеженні хворих.

Нова структура стоматологічної служби ЗС України дала змогу:

забезпечити загальнодоступність висококваліфікованої стоматологічної
допомоги;

реалізувати через механізм територіальної дільничності принцип
персональної відповідальності лікаря–стоматолога за якість лікування;

Амбулаторно-поліклінічна

Центральна стоматологічна поліклініка МО України

Клініка щелепно-лицевої хірургії

Стоматологічні поліклініки оперативних командувань

(м. Львів, Харків, Одеса)

Відділення щелепно-лицевої хірургії центральних госпіталів

Стоматологічні кабінети військових частин та ВВНЗ

Рис. 3. Схема надання стоматологічної допомоги у ЗС України

та управління нею

розширити участь лікарів ЦСП МО України у наданні спеціалізованої
стоматологічної допомоги;

раціонально використовувати кадровий потенціал і медичні ресурси
стоматологічної служби.

Завдяки якісно новій системі стоматологічної допомоги
військовослужбовцям ЗС України з’явилася можливість надавати її силами
452 лікарів-стоматологів (у тому числі 100 – військовими) в шести
стоматологічних поліклініках, 12 відділеннях (клініках) щелепно-лицевої
хірургії та 193 стоматологічних кабінетах. Важливим здобутком
оптимізації системи стоматологічної допомоги стало підпорядкування
діяльності всіх стоматологічних підрозділів єдиному організаційному і
методичному керівництву ними з боку начальника ЦСП – головного
стоматолога МО, що надало управлінню стоматологічним забезпеченням ЗС
України системності як одному з основних важелів менеджменту.

Упровадження в практику нової системи управління стоматологічним
забезпеченням ЗС України та проведення в ній функціонально-структурних
змін сприяло наближенню всіх видів стоматологічної допомоги до
контингентів, що обслуговуються, збалансуванню обсягу роботи з
амбулаторного прийому військовослужбовців, удосконаленню профілактичних
оглядів та оздоровленню.

Системний аналіз наукової літератури, вітчизняного й зарубіжного досвіду
управління системою надання стоматологічної допомоги військовослужбовцям
дав змогу запропонувати власне тлумачення поняття “управління
стоматологічним забезпеченням Збройних Сил” як ефективної діяльності
держави щодо управління всіма складовими надання стоматологічної
допомоги військовослужбовцям і пенсіонерам Міністерства оборони з метою
задоволення їхніх потреб щодо збереження та зміцнення здоров’я шляхом
реалізації політики в галузі військової медицини.

Невід’ємною складовою запропонованої системи надання стоматологічної
допомоги військовослужбовцям стало впровадження моделі надання платних
стоматологічних послуг населенню. Останнє зумовлене вкрай низьким
бюджетним фінансуванням стоматологічної служби ЗС України, яке в 2002 і
2003 рр. становило відповідно лише 4 і 3% від реальних потреб. Крім
того, починаючи з 1995 р. Департаментом з питань охорони здоров’я МО
України не проводилось відшкодування стоматологічного протезування
військовослужбовцям та ветеранам ЗС.

Динаміка формування додаткових до бюджетних асигнувань (у 2001 р. –
1967415 грн, 2002 р. – 2003201 грн, 2003 р. – 2410996 грн, у 2004 р. –
2601376 грн) свідчить про їх щорічне зростання в основному за рахунок
значного збільшення кількості встановлених фотополімерних пломб, а також
широкого впровадження сучасних ортопедичних втручань (імплантації,
металокераміки тощо) та створення самостійного парадонтологогічного
кабінету. Отримані кошти спрямовувалися на впровадження в практичну
діяльність стоматологічної служби ЗС нових сучасних технологій, постійне
професійне удосконалення лікарів та надання безкоштовної стоматологічної
допомоги військовослужбовцям і пенсіонерам ЗС.

Упровадження нової оптимізованої системи управління стоматологічним
забезпеченням ЗС України та запропоноване визначення його поняття
потребують якісної зміни змісту підготовки та професійного удосконалення
сучасних військових стоматологів, формування з них нової генерації
управлінців, обізнаних з основами маркетингу та менеджменту, здатних до
управлінської діяльності в умовах непередбачуваності ринку. Оптимізація
управління стоматологічним забезпеченням ЗС України сприяла економії
коштів за рахунок зниження рівня загальної госпіталізації на 56,8%,
розширення асортименту нових медичних технологій на 41,3%, скорочення
чисельності кадрів на 1,9%, що також дало змогу скоротити фінансові
витрати на забезпечення діяльності стоматологічної служби.

ВИСНОВКИ

У процесі комплексного соціально-гігієнічного дослідження доведена
неадекватність системи управління стоматологічним забезпеченням Збройних
Сил України новим економічним умовам. Це потребувало наукового
обґрунтування та розробки її якісно нової моделі, впровадження якої в
Київському військовому гарнізоні засвідчило про її медичну, соціальну та
економічну ефективність.

1. Установлено погіршення стану здоров’я призовників, зокрема високий
рівень стоматологічної захворюваності, наслідком чого є виявлення у
52,4% з них медичними службами Оперативних командувань та видів Збройних
Сил потреби в санації ротової порожнини, що стало дефектом у роботі
системи МОЗ України і змусило військові лікувально-профілактичні заклади
протягом 1998-2000 рр. витратити понад 9 млн грн на лікування
захворювань зубів та ротової порожнини у молодого поповнення, не
пролікованого до призову на військову службу.

2. Аналіз стоматологічної захворюваності військовослужбовців строкової
служби та служби за контрактом засвідчив негативну тенденцію до
подальшого поширення протягом 2000-2003 рр. захворювань порожнини рота,
слинних залоз та щелеп, зокрема серед солдатів строкової служби, на 5%
(з 328,9 до 347,3%) та на 9,4% захворювань зубів. При цьому також
установлено, що провідне місце в структурі стоматологічних захворювань
посідають карієс та його ускладнення (53%) і хвороби пародонту (33%), а
зростання на 35% захворювань зубів серед офіцерського складу стало
наслідком їх неповного охоплення плановими медичними санаціями.

3. Доведено, що діяльність організаційно-управлінської структури
стоматологічної служби ЗС України, побудованої за старим взірцем,
виявилась неадекватною новим економічним вимогам, наслідком чого стала
наявність значних відмінностей у лікувально-діагностичних можливостях
військових госпіталів стосовно надання медичної допомоги, відсутність у
частини військових гарнізонів чітко визначеної відповідальності за
організацію та здійснення стоматологічного забезпечення.

4. Отримані результати засвідчили необхідність удосконалення військової
стоматологічної служби і є підставою для обґрунтування її оптимізації
відповідно до Державної програми реформування та будівництва ЗС України
до 2011 р. та Концепції розвитку охорони здоров’я України (2000 р.).
Наслідком цього стало наукове обґрунтування якісно нової системи
стоматологічного забезпечення військовослужбовців та ветеранів
військової служби на проміжку “медичний пункт військової частини –
медична рота з’єднання – військовий госпіталь Оперативного Командування
– Центральна стоматологічна поліклініка МО України”, що відповідає
вимогам єдиного медичного простору в умовах військового гарнізону.

5. Нова модель стоматологічної служби ЗС України дала змогу, зокрема в
Київському військово-медичному центрі, вперше запровадити
лікарсько-територіальні дільниці, частину з яких розмістити на базі ЦСП
МО України як головного центру організаційного та методичного управління
стоматологічною службою. Наявність у цьому лікувально-профілактичному
закладі відповідних спеціалізованих відділень зробила більш доступною
висококваліфіковану стоматологічну допомогу відповідному контингенту,
сприяла раціональному використанню високовартісних ресурсів
стоматологічної служби, визначенню необхідних вимог до вдосконалення
процесу підготовки військових стоматологів, у тому числі і в галузі
менеджменту та маркетингу, обізнаних з основами наукового управління в
умовах непередбачуваності ринку.

6. Невід’ємним елементом запропонованої системи надання стоматологічної
допомоги стала нова модель надання платних послуг платоспроможному
цивільному населенню, кількість звернень якого до ЦСП МО України за
період 1998-2004 рр. зросло у 2,3 раза, що протягом 2001-2004 рр. дало
можливість сформувати консолідований бюджет, залучати додатково до
державного бюджету, який не перевищував 3-4% від потреб, понад 6,4 млн
грн для впровадження в практику стоматологічної служби ЗС сучасних
прогресивних технологій (імплантації, металокераміки тощо) та надання
безкоштовної стоматологічної допомоги військовослужбовцям і пенсіонерам
ЗС України.

7. Ефективність упровадженої якісно нової системи оптимізації управління
стоматологічним забезпеченням ЗС України підтверджується зниженням рівня
загальної госпіталізації на 56,8%, розширенням на 41,3% упровадження
нових медичних технологій, скороченням чисельності кадрів на 1,9%, що
зменшило витрати на стоматологічну службу, а також високим рівнем
(99,8%) задоволеності пацієнтів діяльністю ЦСП МО України.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ АВТОРОМ ПРАЦЬ

ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ

Камалов Р.Х., Павловський Л.М., Буртова Ю.О. Стандартизація сил та
засобів стоматологічних закладів і визначення критеріїв оцінки якості
надання стоматологічної допомоги в Збройних Силах України // Лікар.
справа – Врачеб. дело. – 2006. – № 3. – С. 69-74. Здобувачу належить
формулювання висновків і підготовка статті до друку.

Камалов Р.Х., Павловський Л.М. Сущность, цели, формирование
информационного поля и общая методология разработки бизнес-плана
стоматологических учреждений // Лікар. справа – Врачеб. дело. – 2005. –
№ 8. – С. 81-89. Здобувачу належить ідея публікації, формулювання
висновків і підготовка статті до друку.

Камалов Р.Х., Чепелевська Л.А., Буртова Ю.О. Сучасний стан та
перспективи розвитку організації надання стоматологічної допомоги
військовослужбовцям Збройних Сил України // Військ. медицина України. –
2004. – № 3. – С. 5-11. Здобувачу належить збирання матеріалу,
формулювання висновків і підготовка статті до друку.

Камалов Р.Х., Лихота А.М., Белінський В.Н. Стан та шляхи удосконалення
стоматологічної допомоги в Збройних Силах України // Військ. медицина
України. – 2001. – № 1. – С. 41-43. Здобувачу належить ідея публікації,
аналіз отриманих результатів та формулювання висновків.

Камалов Р.Х., Данілевський М.Ф. Частота уражень твердих тканин зубів і
захворювань парадонтозу у молодого поповнення Збройних Сил України //
Військ. медицина України. – 2001. – № 2. – Т. 1. – С. 148-152. Здобувачу
належить збирання матеріалу, аналіз отриманих результатів та
формулювання висновків.

Коваленко В.В., Лихота А.М., Камалов Р.Х., Бабич М.І. Із історії
становлення стоматологічної служби Збройних Сил України // Військ.
медицина України. – 2002. – № 3. – Т. 2 – С. 80-84. Здобувачу належить
ідея публікації та формулювання висновків.

Камалов Р.Х., Овчинніков В.Б., Коваленко В.В., Федірко І.В., Гезун О.І.
Особливості надання стоматологічної допомоги військовослужбовцям та
членам їх сімей Деснянського гарнізону // Зб. наук. пр. ГВКГ МО України.
– К., 2003. – Вип. 8. – С. 39-41. Автором особисто здійснено збирання та
аналіз матеріалу і підготовлено статтю до друку.

Камалов Р.Х., Лихота А.М., Сухан І.С., Коваленко В.В., Цислюк В.П.
Досвід використання сучасних остеотропних матеріалів в амбулаторній
хірургічній стоматології // Зб.наук. пр. ГВКГ МО України. – К., 2003. –
Вип. 8. – С. 118-119. Здобувачу належить формулювання висновків і
підготовка матеріалу до друку.

Камалов Р.Х., Павловский Л.Н., Данченко А.Н. К 60-летию Центральной
стоматологической поликлиники Министерства обороны Украины // Лікар.
справа – Врачеб. дело. – 2004. – № 5-6. – С. 108-111. Здобувачу належить
ідея публікації, збирання матеріалу та підготовка статті до друку.

Камалов Р.Х. Стан стоматологічного забезпечення військовослужбовців
Збройних Сил України та завдання з подальшого удосконалення
стоматологічної допомоги в умовах недостатнього фінансування // Збір
керівного складу медичної служби Збройних Сил України 25-27 лютого 2004
р.: Зб. доп. – К.: УВМА, 2004. – Ч. ІІ. – С. 39-53.

АНОТАЦІЇ

Камалов Р.Х. Реформування системи управління стоматологічним
забезпеченням Збройних Сил України. – Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата медичних наук за
спеціальністю 14.02.03 – соціальна медицина. – Національна медична
академія післядипломної освіти ім. П.Л.Шупика МОЗ України. – Київ, 2006.

Дисертація присвячена науковому обґрунтуванню, розробці та впровадженню
системи оптимізації управління стоматологічним забезпеченням ЗС України
в умовах реформування військово-медичної служби.

Доведена необхідність запровадження якісно нової системи
стоматологічного забезпечення військовослужбовців та ветеранів
військової служби на проміжку “медичний пункт військової частини –
медична рота з’єднання – військовий госпіталь Оперативного Командування
– Центральна стоматологічна поліклініка МО України”, що відповідає
вимогам єдиного медичного простору в умовах військового гарнізону.

Визначені складові медичної, економічної та соціальної ефективності
впровадження якісно нової системи оптимізації стоматологічної допомоги в
ЗС України.

Ключові слова: система надання стоматологічної допомоги, фінансування,
нова генерація військових лікарів-стоматологів, медико–економічна
ефективність.

Камалов Р.Х. Реформирование системы управления стоматологическим
обеспечением Вооруженных Сил Украины. – Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата медицинских наук по
специальности 14.02.03 – социальная медицина. – Национальная медицинская
академия последипломного образования им. П.Л.Шупика МЗ Украины. – Киев,
2006.

Диссертация посвящена научному обоснованию, разработке и внедрению
системы оптимизации управления стоматологическим обеспечением
Вооруженных Сил (ВС) Украины в условиях реформирования
военно-медицинской службы.

Изучена стоматологическая заболеваемость среди военнослужащих рядового и
офицерского состава по данным выборочных исследований, что позволило
определить ее общие показатели.

Установлено, что существующая система предоставления стоматологической
помощи личному составу ВС Украины и управление ею в новых условиях
оказалась неэффективной. Выявление ряда организационных недостатков в
стоматологическом обеспечении стало предпосылкой для его реформирования.

Доказана необходимость внедрения качественно новой системы
стоматологического обеспечения военнослужащих и ветеранов военной службы
на участке “медицинский пункт воинской части – медицинская рота
соединения – военный госпиталь Оперативного Командования – Центральная
стоматологическая поликлиника МО Украины”, что соответствует требованиям
единого медицинского пространства в условиях военного гарнизона.

Реализация модели консолидированного финансирования стоматологических
учреждений ВС Украины способствовала увеличению поступления денежных
средств в данные военно-медицинские учреждения.

Внедрение новой оптимизированной системы стоматологического обеспечения
предусматривало приоритетную разработку новых
профессионально-должностных требований к военным врачам-стоматологам.

Профессиональный уровень сотрудников Центральной стоматологической
поликлиники МО Украины и привлечение к сотрудничеству известных
украинских ученых из ассоциации стоматологов Украины дали возможность
внедрить в практику такие кратковременные тематические циклы:
художественная реставрация зубов; современные технологии в клинической
эндодонтии; новые технологии и материалы в детской стоматологии;
психология и деонтология в стоматологии; цифровые технологии в
стоматологической практике.

В целях практического обеспечения необходимого уровня подготовки военных
стоматологов целесообразно на базе Центральной стоматологической
поликлиники МО Украины создать учебный центр, выполняющий такие функции,
как: подбор и подготовка врачей-стоматологов соответствующей
квалификации для последующей работы; постоянное повышение квалификации
военных стоматологов; организация кратковременных курсов
усовершенствования, семинаров на коммерческой основе для всех желающих
врачей-стоматологов; международное сотрудничество по проблемам
образовательной деятельности в сфере стоматологии.

Определены составляющие медицинской, экономической и социальной
эффективности внедрения качественно новой системы оптимизации
стоматологической помощи в ВС Украины.

Ключевые слова: система оказания стоматологической помощи,
финансирование, новая генерация военных врачей-стоматологов,
медико-экономическая эффективность.

Kamalov R. Kh. Reformation of the control system of dental security of
the Armed Forces of Ukraine. – Manuscript.

Dissertation for attaining the scientific degree on specialty 14.02.03 –
social medicine. – National medical academy of post-diploma education
named after P.L.Shupik of the Ministry of Health of Ukraine – Kyiv,
2006.

This dissertation is dedicated to the scientific support, development
and application of a system of optimizing the control over the dental
security of the Armed Forces of Ukraine under the circumstances of
reforming the army-medical service.

The necessity of applying the qualitative new system of the dental
security of military personnel and veterans of the military service on
the interval “medical aid post of the military department – medical
connection company – military hospital of the Operative Command –
Central dental policlinic of the Ministry of Defense of Ukraine” is
proved what corresponds to the demand of the united medical expanse in
the environment of the military garrison.

On has determined the ingredients of the medical, economical and social
effectiveness of applying the qualitative new system of optimizing the
dental aid in the Armed Forces of Ukraine.

Key words: system of rendering the dental assistance, financing, new
generation of the military dental doctors, medical-economical
effectiveness.

Підписано до друку 16.11.2006.

Формат 60 х 84 1/16. Тираж 100 прим. Обл.-вид. арк. 1,08.

Ум.-друк. арк. 1,16. Гарн. Таймс.

Свідоцтво серії ДК № 1561 від 06.11.2003 р.

Віддруковано з оригінал-макета у видавництві

Національної академії державного управління

при Президентові України.

Рис. 1. Програма, матеріали та методи дослідження

Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter

Похожие документы
Обсуждение

Ответить

Курсовые, Дипломы, Рефераты на заказ в кратчайшие сроки
Заказать реферат!
UkrReferat.com. Всі права захищені. 2000-2020