UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваПсихологія спілкування (курсова робота)
Автор
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось39464
Скачало1871
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

й на його висловлення й емоційні стани.

 

Прийоми розуміючого спілкування сприяють встановленню і розвитку

контакту, позитивних взаємин, вивченню особистісних особливостей

співрозмовника, з'ясуванню його точки зору по обговорюваній проблемі і

т.д. Ці прийоми часто називають спілкуванням, орієнтованим на

співрозмовника, діагностичним спілкуванням чи технікою рефлексивного

спілкування.

 

У психологічній літературі найбільш вживаним терміном для позначення

розуміючого спілкування можна вважати "рефлексивне спілкування". У

психологічному плані воно означає наступне: "При взаємодії зі

співрозмовником я, як дзеркало, "відбиваю" його думки і почуття,

прагнучи обміркувати і зрозуміти їх його очима без всякого оцінювання".

 

Принизливо-поступливе спілкування – це цілеспрямована взаємодія,

орієнтована на розуміння співрозмовника, але яка містить реакції

недоречного приниження своїх почуттів, прагнень і цілей, а також

невиправдані уступки співрозмовнику.

 

Директивне спілкування - це цілеспрямована взаємодія, орієнтована на

надання прямого психологічного впливу на людину для досягнення своїх

цілей і складається з реакцій, що виражають власні оцінки, погляди,

прагнення і цілі.

 

Ці цілі як в особистому житті, так і в професійній діяльності можуть у

широкому змісті складатися в досягненні взаємовигідних угод з партнером,

у психологічному впливі на нього, у відстоюванні своїх інтересів в

умовах розбіжностей і конфліктів чи у власному захисті від агресивних

нападів і погроз зі сторони співрозмовника.

 

Захисно-агресивне спілкування - це цілеспрямована взаємодія, орієнтована

на надання прямого психологічного впливу на співрозмовника для

досягнення своїх цілей, але здійснювана в такій формі, що може принизити

почуття власного гідності, ігноруючи потреби й інтереси партнера.

 

Отже, ефективне спілкування повинне містити в собі розуміючі і

директивні прийоми реагування і по можливості виключати агресивні і

принизливо-поступливі реакції при взаємодії з іншими людьми.

 

Але усі ці види спілкування, хочуть цього співрозмовники чи ні, можуть

і, не рідко, включають в себе найрізноманітніші бар’єри спілкування.

Розглянемо найпоширеніші та найтиповіші типи бар’єрів спілкування.

 

2.2. Типи бар’єрів спілкування

 

Уникнення - це такий тип бар’єру під час спілкування, коли

спостерігається уникнення джерел впливу, відхилення від контакту з

партнером, при якому взагалі ніяке спілкування стає неможливим.

Визначивши партнера як небезпечного в якомусь відношенні, "чужого",

людина просто уникає спілкування з ним, чи якщо зовсім ухилитися

неможливо, додає всі зусилля, щоб не сприйняти його повідомлення. З боку

цей "захист" дуже добре помітний - людина неуважна, не слухає, не

дивиться на співрозмовника, постійно знаходить привід відвернутися,

використовує будь-який привід для припинення розмови.

 

Уникнення як вид захисту від впливу виявляється не тільки в уникненні

людей, але й у відхиленні від визначених ситуацій, таких, у яких може

виникнути небезпека "шкідливого" впливу. Таким чином, найпростіший

-----> Page:

[0] [1] [2] [3] [4] [5] 6 [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ